Chính sách Bảo mật Toàn cầu

Cập nhật lần cuối: Tháng 1 năm 2023Minor Hotels tôn trọng quyền riêng tư của quý khách và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách. Tuyên bố về quyền riêng tư này sẽ thông báo cho quý khách về cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân của quý khách khi quý khách truy cập trang web hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, đồng thời cho quý khách biết về các quyền riêng tư của quý khách và cách pháp luật bảo vệ quý khách. Danh mục của chúng tôi bao gồm các khách sạn được quản lý và khách sạn nhượng quyền dưới các thương hiệu Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow và Tivoli (“Các Thương hiệu”). Tại Khu vực Kinh tế Châu Âu và Châu Mỹ Latinh (ngoại trừ Brazil), Các Thương hiệu được vận hành bởi Minor Hotels Europe & Americas và các công ty liên kết của họ: tuyên bố về quyền riêng tư của họ có thể được tìm thấy tại đây. Đối với Elewana Collection, tuyên bố về quyền riêng tư của họ có thể được tìm thấy tại đây.   Trong quá trình thực hiện các nghĩa vụ của mình, Minor Hotels sẽ tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư tại các khu vực pháp lý mà chúng tôi hoạt động. Nếu quý khách truy cập trang web này từ California, vui lòng tham khảo Tuyên bố về Đạo luật Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California. Bằng cách sử dụng bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào của chúng tôi và/hoặc bằng cách đồng ý với tuyên bố này, ví dụ như trong bối cảnh đăng ký bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào của chúng tôi, quý khách hiểu và xác nhận rằng chúng tôi sẽ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân như được mô tả trong tuyên bố này. Điều quan trọng là quý khách nên đọc tuyên bố này cùng với bất kỳ tuyên bố về quyền riêng tư hoặc tuyên bố xử lý công bằng nào khác mà chúng tôi có thể cung cấp, vào những dịp cụ thể khi chúng tôi thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách, để quý khách hoàn toàn hiểu rõ cách thức và lý do chúng tôi sử dụng dữ liệu của quý khách. Tuyên bố về quyền riêng tư này bổ sung cho các thông báo và chính sách quyền riêng tư khác và không nhằm mục đích thay thế chúng.  Tuyên bố về quyền riêng tư này được trình bày dưới dạng phân lớp, để quý khách có thể nhấp vào các khu vực cụ thể được nêu dưới đây. Mục lục1. Đơn vị kiểm soát dữ liệu2. Dữ liệu cá nhân của quý khách được thu thập như thế nào?3. Mục đích chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của quý khách4. Dữ liệu chúng tôi thu thập về quý khách5. Tiết lộ dữ liệu cá nhân6. Chuyển giao quốc tế7. Lưu giữ dữ liệu8. Quyền của quý khách9. Bảo mật dữ liệu10. Cookie11. Trách nhiệm pháp lý12. Thay đổi đối với tuyên bố về quyền riêng tư này1.Đơn vị kiểm soát dữ liệu Tuyên bố về quyền riêng tư này Tuyên bố về quyền riêng tư này được ban hành thay mặt cho Minor Hotel Group Limited, vì vậy khi chúng tôi đề cập đến "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi" trong tuyên bố này, chúng tôi đang đề cập đến thực thể liên quan trong Minor Hotels chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu của quý khách. Minor Hotels bao gồm các pháp nhân khác nhau, chi tiết có thể được tìm thấy tại đây. Chúng tôi sẽ cho quý khách biết thực thể nào sẽ là đơn vị kiểm soát dữ liệu của quý khách khi quý khách lưu trú tại chỗ của chúng tôi hoặc sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào của chúng tôi.  Trang web này  Đơn vị kiểm soát dữ liệu của trang web này là Minor Hotel Group Limited, với địa chỉ đăng ký tại 88 The Parq Building, Tầng 12, Đường Ratchadaphisek, Tiểu khu Klongtoey, Quận Klongtoey, Bangkok Metropolis 10110, Thái Lan. Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến tuyên bố về quyền riêng tư này, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua email tại [email protected] Xin lưu ý rằng các trang web của chúng tôi không dành cho trẻ em và trẻ vị thành niên, và chúng tôi không cố ý yêu cầu hoặc thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi, ngoại trừ từ cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp có sự đồng ý. Với tư cách là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, vui lòng không cho phép con quý khách gửi dữ liệu cá nhân mà không có sự cho phép của quý khách. Trang web này có thể bao gồm các liên kết đến các trang web, plug-in và ứng dụng của bên thứ ba. Việc nhấp vào các liên kết đó hoặc kích hoạt các kết nối đó có thể cho phép các bên thứ ba thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu về quý khách. Chúng tôi không kiểm soát các trang web của bên thứ ba này và không chịu trách nhiệm về các tuyên bố về quyền riêng tư của họ. Khi quý khách rời khỏi trang web của chúng tôi, chúng tôi khuyến khích quý khách đọc tuyên bố về quyền riêng tư của mỗi trang web quý khách truy cập. 2.Dữ liệu cá nhân của quý khách được thu thập như thế nào? Tuyên bố về quyền riêng tư này cũng nhằm mục đích cung cấp cho quý khách thông tin về cách Minor Hotels thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách thông qua việc quý khách sử dụng trang web này và các dịch vụ khác do Minor Hotels cung cấp (“Dịch vụ”) mà từ đó quý khách đang truy cập tuyên bố về quyền riêng tư này, bao gồm bất kỳ dữ liệu nào quý khách có thể cung cấp khi quý khách sử dụng các dịch vụ của chúng tôi: Các dịch vụ trực tuyến, chẳng hạn như các trang web thuộc sở hữu hoặc được kiểm soát bởi Minor Hotels, các ứng dụng web và di động, các trang mạng xã hội, các tin nhắn email định dạng HTML; hoặc  Các tương tác ngoại tuyến, khi quý khách ghé thăm hoặc lưu trú với tư cách khách tại một trong các cơ sở của chúng tôi, liên hệ với trung tâm cuộc gọi của chúng tôi, hoặc thông qua các tương tác ngoại tuyến khác.  Chúng tôi sử dụng các phương pháp khác nhau để thu thập dữ liệu từ và về quý khách bao gồm thông qua trang web này: Tương tác trực tiếp: Quý khách có thể cung cấp dữ liệu cá nhân của mình cho chúng tôi bằng cách điền vào các biểu mẫu hoặc liên hệ với chúng tôi qua thư, điện thoại, email hoặc các hình thức khác. Điều này bao gồm dữ liệu cá nhân quý khách cung cấp trực tuyến khi quý khách đặt phòng, đăng ký nhận bản tin, hoặc tham gia khảo sát, cuộc thi hoặc ưu đãi khuyến mãi. Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân ngoại tuyến khi quý khách ghé thăm các cơ sở của chúng tôi, hoặc sử dụng các dịch vụ như nhà hàng, dịch vụ chăm sóc trẻ em và spa.  Công nghệ hoặc tương tác tự động: Khi quý khách tương tác với trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật về thiết bị, hành động duyệt web và các mẫu hình của quý khách. Thông tin chúng tôi có thể thu thập bằng các phương tiện tự động bao gồm, nhưng không giới hạn ở: Thông tin về các thiết bị mà khách truy cập của chúng tôi sử dụng để truy cập các trang web của chúng tôi (chẳng hạn như địa chỉ IP và loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành)Các trang và URL giới thiệu khách truy cập đến các trang web của chúng tôi, cũng như các trang và URL mà khách truy cập thoát ra sau khi rời khỏi các trang web của chúng tôiNgày và giờ truy cập các trang web của chúng tôiThông tin về các hành động được thực hiện trên các trang web của chúng tôi (chẳng hạn như lượt xem trang, mẫu hình điều hướng trang web hoặc hoạt động ứng dụng)Vị trí địa lý chung (chẳng hạn như quốc gia và thành phố) mà từ đó khách truy cập truy cập các trang web của chúng tôiCác thuật ngữ tìm kiếm mà khách truy cập sử dụng để đến các trang web của chúng tôiChúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân này bằng cách sử dụng cookie, web beacon và các công nghệ tương tự khác. Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem tuyên bố về cookie của chúng tôi để biết thêm chi tiết.Hệ thống an ninh: Khi quý khách ghé thăm các cơ sở được quản lý của chúng tôi, thông tin về quý khách có thể được thu thập thông qua hệ thống camera giám sát (CCTV), thẻ khóa điện tử và các hệ thống an ninh khác của các cơ sở đó.Bên thứ ba hoặc các nguồn công khai: Chúng tôi sẽ nhận dữ liệu cá nhân về quý khách từ nhiều bên thứ ba và các nguồn công khai khác nhau, bao gồm các đối tác kinh doanh, các khách sạn do chúng tôi quản lý, các đại lý du lịch và các nhà tổng hợp. 3.Mục đích chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của quý kháchTuyên bố về quyền riêng tư này  Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân để cung cấp Dịch vụ cho quý khách, phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới, và bảo vệ Minor Hotels cùng khách hàng của chúng tôi như được trình bày chi tiết dưới đây. Minor Hotels sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách cho các mục đích khác nhau. Việc xử lý dữ liệu này có thể dựa trên nhiều cơ sở pháp lý tùy thuộc vào mục đích cụ thể mà chúng tôi sử dụng dữ liệu của quý khách. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu quý khách cần chi tiết về cơ sở pháp lý cụ thể mà chúng tôi đang dựa vào để xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách khi có nhiều hơn một cơ sở được nêu dưới đây: Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này cho các mục đích sau:Thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ khách hàng của chúng tôi, chẳng hạn như tạo và quản lý đặt phòng và kỳ lưu trú của quý khách tại các cơ sở của chúng tôi, thanh toán, đáp ứng các yêu cầu của quý khách, giám sát việc sử dụng dịch vụ (điện thoại, quầy bar, TV trả tiền, v.v.), nhằm đáp ứng mối quan hệ hợp đồng giữa quý khách và chúng tôi, chẳng hạn như đặt phòng khách sạn hoặc yêu cầu dịch vụ;   Cải thiện dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như đánh giá dịch vụ của chúng tôi tại các khách sạn, nhà hàng và các điểm dịch vụ khác, cải thiện hoạt động kinh doanh của chúng tôi như một phần của mối quan hệ hợp đồng giữa quý khách và chúng tôi; Cá nhân hóa dịch vụ và thông tin liên lạc của chúng tôi, ví dụ để cá nhân hóa nội dung và điều chỉnh trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số cũng như các ưu đãi của chúng tôi, hiểu các yêu cầu của khách hàng để phát triển các chương trình tiếp thị mục tiêu, bản tin và khuyến mãi. Chúng tôi sẽ luôn tìm kiếm và ghi lại sự cho phép của quý khách để tham gia vào bất kỳ chiến dịch tiếp thị nào của chúng tôi. Việc sử dụng thông tin của quý khách cho mục đích tiếp thị được trình bày chi tiết hơn trong phần Tiếp thị dưới đây. Việc cá nhân hóa trang web của chúng tôi dựa trên sở thích của quý khách được đề cập trong [Chính sách Cookie];Quản lý các chương trình khách hàng thân thiết hợp tác với GHA và các đối tác chương trình khách hàng thường xuyên;Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo luật hiện hành, chẳng hạn như luật riêng tư địa phương, phòng chống gian lận hoặc rửa tiền, điều tra của cảnh sát và các quy định về du lịch. An toàn và bảo mật để duy trì sự an toàn, sức khỏe và phúc lợi của khách hàng, và bảo vệ tài sản cũng như nhân viên của Minor Hotels. Trang web này Quy trình đặt phòng: Để quản lý các yêu cầu đặt phòng của người dùng, bao gồm mọi sửa đổi và hủy bỏ, cũng như các thông báo xác nhận các giao dịch này. Để đăng ký và quản lý việc check-in trực tuyến của quý khách. Để quản lý thanh toán hoặc trả trước, nếu được yêu cầu. Để xem xét hồ sơ khách của quý khách nhằm thống nhất hồ sơ khách và cá nhân hóa các dịch vụ được cung cấp. Nếu người dùng đồng ý cho các thông tin tiếp thị trực tiếp – gửi cho quý khách các ưu đãi khuyến mãi và chi tiết sự kiện được cá nhân hóa, đăng ký và hủy đăng ký khi quý khách yêu cầu. Cơ sở pháp lý cho các quy trình này là việc thực hiện hợp đồng, lợi ích hợp pháp của chúng tôi và sự đồng ý của người dùng.Check-in trực tuyến: Để quản lý việc check-in trực tuyến của quý khách và cá nhân hóa dịch vụ của quý khách nếu quý khách yêu cầu. Để quản lý bất kỳ dịch vụ nào khác theo yêu cầu của người dùng. Cơ sở pháp lý cho các quy trình này là việc thực hiện hợp đồng và sự đồng ý của người dùng.Đảm bảo giá tốt nhất: Để quản lý các khiếu nại hoặc yêu cầu của người dùng bao gồm liên hệ với quý khách để giải quyết khiếu nại hoặc yêu cầu. Để xác minh thông tin do người dùng cung cấp. Cơ sở pháp lý cho các quy trình này là sự đồng ý của người dùng và lợi ích hợp pháp. Bản tin: Thông tin tiếp thị trực tiếp – gửi cho quý khách các ưu đãi khuyến mãi và chi tiết sự kiện, đăng ký và hủy đăng ký khi quý khách yêu cầu. Cơ sở pháp lý cho các quy trình này là sự đồng ý của người dùng.Quản lý các yêu cầu chung và yêu cầu của khách sạn: Để quản lý thông tin liên lạc, cung cấp thông tin và phản hồi các yêu cầu chung từ người dùng thông qua các kênh có sẵn cho mục đích này trên trang web hoặc các chức năng Liên hệ khác. Để quản lý các yêu cầu đặt phòng hoặc dịch vụ liên quan đến đặt chỗ tại khách sạn. Để nhận phản hồi về các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp. Cơ sở pháp lý cho các quy trình này là sự đồng ý của người dùng, việc thực hiện hợp đồng và lợi ích hợp pháp.Thẻ quà tặng điện tử: Để quản lý việc bán thẻ quà tặng điện tử, bao gồm thông tin liên lạc với người bán và người nhận cũng như xử lý thanh toán. Cơ sở pháp lý cho các quy trình này là việc thực hiện hợp đồng.Các chương trình thành viên: Để quản lý và vận hành các chương trình thành viên tự nguyện như chương trình DISCOVERY và các chương trình khách hàng thường xuyên. Dữ liệu có thể được xử lý cho mục đích ghi lại dữ liệu lưu trú và giao dịch, tích lũy và đổi thưởng, điểm hoặc tín dụng liên quan đến các chương trình. Thông tin tiếp thị trực tiếp – gửi cho quý khách các ưu đãi khuyến mãi và chi tiết sự kiện, đăng ký và hủy đăng ký khi quý khách yêu cầu. Cơ sở pháp lý cho các quy trình này là việc thực hiện hợp đồng và sự đồng ý của người dùng.Nội dung do người dùng tạo (UGC) trên các nền tảng mạng xã hội: Để hiển thị UGC trên các trang web của chúng tôi cho mục đích quảng cáo. Cơ sở pháp lý cho các quy trình này là sự đồng ý của người dùng.Đăng nhập nền tảng xã hội: Nếu quý khách đăng ký hoặc đăng nhập bằng tài khoản Facebook, Apple ID, Google hoặc các tài khoản bên thứ ba khác vào các trang web của chúng tôi, quý khách cấp quyền cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đó chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách từ các tài khoản đó (chẳng hạn như thông tin đăng ký và hồ sơ của quý khách). Thông tin này khác nhau và được kiểm soát bởi các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoặc theo sự cho phép của quý khách thông qua cài đặt quyền riêng tư của quý khách.  4. Dữ liệu chúng tôi thu thập về quý khách Dữ liệu cá nhân, hoặc thông tin cá nhân, có nghĩa là bất kỳ thông tin nào về một cá nhân mà từ đó người đó có thể được xác định. Nó không bao gồm dữ liệu đã bị xóa danh tính (“Dữ liệu Tổng hợp”). Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng, lưu trữ và chuyển giao các loại dữ liệu cá nhân khác nhau về quý khách mà chúng tôi đã sắp xếp theo các mục đích khác nhau như sau:Thông tin liên hệ (chẳng hạn như tên, địa chỉ email, địa chỉ gửi thư và số điện thoại);Thông tin thanh toán (bao gồm số thẻ thanh toán, địa chỉ thanh toán và thông tin tài khoản ngân hàng);Dữ liệu nhân khẩu học (chẳng hạn như tuổi, giới tính, quốc gia và ngôn ngữ ưu tiên);Thông tin liên quan đến đặt phòng, kỳ lưu trú hoặc chuyến thăm cơ sở của quý khách (bao gồm cơ sở quý khách đã lưu trú hoặc điểm dịch vụ quý khách đã ghé thăm, ngày đến và đi, và hàng hóa, dịch vụ đã mua);Thông tin cần thiết để đáp ứng các yêu cầu đặc biệt và/hoặc chỗ ở cụ thể của quý khách;Thông tin việc làm (chẳng hạn như tên công ty, chức danh và thông tin liên hệ công việc) để phản hồi các yêu cầu đề xuất hoặc thực hiện các thỏa thuận hợp đồng;Thông tin thành viên chương trình khách hàng thân thiết, chi tiết tài khoản trực tuyến, chi tiết hồ sơ hoặc mật khẩu, và bất kỳ liên kết chương trình khách hàng thường xuyên hoặc đối tác du lịch nào;Bản sao thư từ của quý khách nếu quý khách liên hệ với chúng tôi;Sở thích và ưu tiên của quý khách;Phản hồi và câu trả lời khảo sát;Thông tin được thu thập thông qua việc sử dụng hệ thống camera giám sát (CCTV), thẻ khóa và các hệ thống an ninh khác;Thông tin liên quan đến việc quý khách sử dụng và tương tác với trang web và mạng lưới của chúng tôi; vàThông tin theo yêu cầu của các cơ quan chính phủ để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.Chúng tôi không thu thập các loại dữ liệu cá nhân đặc biệt sau đây về quý khách: chủng tộc hoặc sắc tộc, tín ngưỡng tôn giáo hoặc triết học, đời sống tình dục, xu hướng tình dục, quan điểm chính trị, tư cách thành viên công đoàn, và dữ liệu di truyền và sinh trắc học. Chúng tôi cũng không thu thập bất kỳ thông tin nào về các bản án hình sự và hành vi phạm tội. Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu về sức khỏe của quý khách như dị ứng thực phẩm hoặc các thông tin khác mà quý khách cung cấp cho chúng tôi.  5.Tiết lộ dữ liệu cá nhân Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp cho quý khách mức độ hiếu khách và Dịch vụ cao nhất, và để làm được điều đó, chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên sau:Minor Hotels: Chúng tôi tiết lộ dữ liệu cá nhân cho các công ty khác trong chuỗi Minor Hotels cho các mục đích được mô tả trong tuyên bố về quyền riêng tư này, chẳng hạn như cung cấp và cá nhân hóa Dịch vụ, liên lạc với quý khách, tạo điều kiện cho các chương trình khách hàng thân thiết và các mục đích kinh doanh của chúng tôi. Minor Hotel Group Limited là bên chịu trách nhiệm quản lý dữ liệu cá nhân được kiểm soát chung. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của quý khách được sử dụng để đặt phòng với cơ sở áp dụng để thực hiện và hoàn tất đặt phòng của quý khách. Các công ty được chỉ định là chủ sở hữu và bên nhượng quyền của Các Thương hiệu. Đối tác kinh doanh chiến lược: Chúng tôi tiết lộ dữ liệu cá nhân và các dữ liệu khác cho các đối tác kinh doanh cung cấp hàng hóa, dịch vụ và ưu đãi nhằm nâng cao trải nghiệm của quý khách tại các cơ sở của chúng tôi. Bằng cách chia sẻ dữ liệu, chúng tôi có thể cung cấp các dịch vụ cá nhân hóa và trải nghiệm du lịch độc đáo cho quý khách. Ví dụ, việc chia sẻ này cho phép spa, nhà hàng, câu lạc bộ sức khỏe, dịch vụ trợ giúp đặc biệt và các điểm dịch vụ khác tại các cơ sở của chúng tôi cung cấp dịch vụ cho quý khách. Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi tiết lộ dữ liệu cá nhân cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba cho các mục đích được mô tả trong tuyên bố về quyền riêng tư này. Ví dụ về các nhà cung cấp dịch vụ bao gồm các công ty cung cấp dịch vụ lưu trữ trang web, phân tích dữ liệu, xử lý thanh toán, thực hiện đơn hàng, cung cấp công nghệ thông tin và cơ sở hạ tầng liên quan, dịch vụ khách hàng, gửi email và tiếp thị, Các cơ quan hành chính công và cơ quan cảnh sát: Chúng tôi tiết lộ dữ liệu cá nhân cho các cơ quan hành chính công và cảnh sát theo yêu cầu, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ theo quy định, và hợp tác với các thực thể này trong việc thực hiện nhiệm vụ của họ. Chúng tôi yêu cầu tất cả các bên thứ ba tôn trọng tính bảo mật của dữ liệu cá nhân của quý khách và xử lý dữ liệu đó theo luật pháp. Chúng tôi không cho phép các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của quý khách cho mục đích riêng của họ, và chỉ cho phép họ xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách cho các mục đích cụ thể và theo hướng dẫn của chúng tôi.6.Chuyển giao quốc tế Là một công ty khách sạn toàn cầu, chúng tôi có thể chuyển dữ liệu cá nhân của quý khách qua nhiều khu vực pháp lý. Trong phạm vi cần thiết cho các mục đích, dữ liệu cá nhân của quý khách có thể được chuyển đến các địa điểm sau: Các quốc gia nơi đặt trụ sở công ty của chúng tôi;Các quốc gia nơi chúng tôi quản lý và vận hành khách sạn, khu dân cư và/hoặc văn phòng bán hàng; vàCác quốc gia nơi đặt trụ sở của các nhà cung cấp dịch vụ, cố vấn và tư vấn bên thứ ba của chúng tôi, có thể thay đổi theo thời gian.Khi dữ liệu cá nhân được chuyển đến một quốc gia có mức độ bảo vệ dữ liệu thấp hơn so với quốc gia nơi thông tin được thu thập, chúng tôi thực hiện tất cả các bước hợp lý để đảm bảo thông tin và quyền riêng tư của quý khách được bảo vệ phù hợp với các nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Bất cứ khi nào chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân của quý khách, chúng tôi đảm bảo mức độ bảo vệ tương tự được áp dụng bằng cách đảm bảo ít nhất một trong các biện pháp bảo vệ sau được thực hiện: Khi chúng tôi sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ nhất định, chúng tôi có thể sử dụng các hợp đồng cụ thể cung cấp các biện pháp bảo vệ phù hợp cho phép thực thi các quyền của chủ thể dữ liệu, bao gồm các biện pháp khắc phục pháp lý hiệu quả theo các quy tắc và phương pháp được ủy ban quy định và công bố. Minor Hotels có thể sử dụng sự đồng ý của các chủ thể dữ liệu cũng như bất kỳ quy định nào khác mà luật hiện hành quy định. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu quý khách muốn biết thêm thông tin về cơ chế cụ thể mà chúng tôi sử dụng khi chuyển dữ liệu cá nhân của quý khách. 7.Lưu giữ dữ liệu Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của quý khách trong thời gian hợp lý cần thiết để hoàn thành các mục đích mà chúng tôi đã thu thập dữ liệu đó, bao gồm cả mục đích đáp ứng mọi yêu cầu pháp lý, quy định, thuế, kế toán hoặc báo cáo. Chúng tôi có thể lưu giữ dữ liệu cá nhân của quý khách trong thời gian dài hơn trong trường hợp có khiếu nại, hoặc nếu chúng tôi có lý do để tin rằng có khả năng xảy ra kiện tụng liên quan đến mối quan hệ của chúng tôi với quý khách. Để xác định thời gian lưu giữ dữ liệu cá nhân phù hợp, chúng tôi xem xét số lượng, tính chất và độ nhạy cảm của dữ liệu cá nhân, rủi ro tiềm ẩn về thiệt hại do việc sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của quý khách trái phép, các mục đích mà chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách và liệu chúng tôi có thể đạt được các mục đích đó bằng các phương tiện khác hay không, cũng như các yêu cầu pháp lý, quy định, thuế, kế toán hoặc các yêu cầu khác của quốc gia áp dụng. Minor Hotels muốn thông báo cho quý khách về thời gian lưu giữ sau đây:Dữ liệu cá nhân của quý khách liên quan đến việc xử lý, dựa trên cơ sở pháp lý của mối quan hệ hợp đồng, sẽ được lưu trữ trong toàn bộ thời gian của mối quan hệ hợp đồng, và sau khi kết thúc cho đến khi các trách nhiệm của cả hai bên hết hiệu lực.Dữ liệu cá nhân của quý khách liên quan đến việc xử lý, dựa trên cơ sở pháp lý của các nghĩa vụ pháp lý, sẽ được lưu trữ cho đến khi hoàn thành nghĩa vụ này.Dữ liệu cá nhân của quý khách liên quan đến việc xử lý, dựa trên cơ sở pháp lý của lợi ích hợp pháp, sẽ được lưu trữ cho đến khi lợi ích này kết thúc.Dữ liệu cá nhân của quý khách liên quan đến việc xử lý, dựa trên cơ sở pháp lý của sự đồng ý, sẽ được lưu trữ cho đến khi sự đồng ý bị rút lại. Trong trường hợp thông tin tiếp thị, quý khách có thể thực hiện quyền từ chối nhận thông tin thông qua các phương tiện được cung cấp trong mỗi thông tin này.Chi tiết về thời gian lưu giữ cho các khía cạnh khác nhau của dữ liệu cá nhân của quý khách có sẵn trong Tuyên bố Lưu giữ của chúng tôi mà quý khách có thể yêu cầu từ chúng tôi bằng cách liên hệ.8.Quyền của quý khách Trong một số trường hợp nhất định, quý khách có các quyền theo luật bảo vệ dữ liệu liên quan đến dữ liệu cá nhân của quý khách. Vui lòng nhấp vào các liên kết dưới đây để tìm hiểu thêm về các quyền này: Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của quý khách Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của quý khách (thường được gọi là "yêu cầu truy cập của chủ thể dữ liệu"). Điều này cho phép quý khách nhận một bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về quý khách, và kiểm tra xem chúng tôi có đang xử lý dữ liệu đó một cách hợp pháp hay không.Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của quý khách Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về quý khách. Điều này cho phép quý khách yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa bất kỳ dữ liệu không đầy đủ hoặc không chính xác nào mà chúng tôi đang lưu giữ về quý khách, mặc dù chúng tôi có thể cần xác minh tính chính xác của dữ liệu mới mà quý khách cung cấp cho chúng tôi.Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của quý khách Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của quý khách. Điều này cho phép quý khách yêu cầu chúng tôi xóa hoặc loại bỏ dữ liệu cá nhân khi không có lý do chính đáng để chúng tôi tiếp tục xử lý dữ liệu đó. Quý khách cũng có quyền yêu cầu chúng tôi xóa hoặc loại bỏ dữ liệu cá nhân của quý khách khi quý khách đã thực hiện thành công quyền phản đối xử lý (xem bên dưới), khi chúng tôi có thể đã xử lý thông tin của quý khách một cách bất hợp pháp, hoặc khi chúng tôi được yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của quý khách để tuân thủ luật pháp địa phương. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng chúng tôi không phải lúc nào cũng có thể tuân thủ yêu cầu xóa của quý khách vì các lý do pháp lý cụ thể, điều này sẽ được thông báo cho quý khách, nếu có, tại thời điểm quý khách yêu cầu. Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách khi chúng tôi dựa vào lợi ích hợp pháp (hoặc của bên thứ ba), và có điều gì đó về tình huống cụ thể của quý khách khiến quý khách muốn phản đối việc xử lý trên cơ sở này, vì quý khách cảm thấy nó ảnh hưởng đến các quyền và tự do cơ bản của quý khách. Quý khách cũng có quyền phản đối khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chứng minh rằng chúng tôi có cơ sở hợp pháp thuyết phục để xử lý thông tin của quý khách, điều này sẽ vượt qua các quyền và tự do của quý khách.Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách. Điều này cho phép quý khách yêu cầu chúng tôi tạm ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách trong các trường hợp sau:  1.Nếu quý khách muốn chúng tôi xác minh tính chính xác của dữ liệu. 2.Khi việc sử dụng dữ liệu của chúng tôi là bất hợp pháp, nhưng quý khách không muốn chúng tôi xóa dữ liệu đó. 3.Khi quý khách cần chúng tôi lưu giữ dữ liệu ngay cả khi chúng tôi không còn yêu cầu nữa, vì quý khách cần dữ liệu đó để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý.  4.Quý khách đã phản đối việc chúng tôi sử dụng dữ liệu của quý khách, nhưng chúng tôi cần xác minh liệu chúng tôi có cơ sở hợp pháp vượt trội để sử dụng dữ liệu đó hay không. Yêu cầu chuyển giao dữ liệu cá nhân của quý khách Yêu cầu chuyển giao dữ liệu cá nhân của quý khách cho quý khách hoặc cho bên thứ ba. Chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách, hoặc một bên thứ ba mà quý khách đã chọn, dữ liệu cá nhân của quý khách dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến, có thể đọc được bằng máy. Lưu ý rằng quyền này chỉ áp dụng cho thông tin tự động mà quý khách ban đầu đã đồng ý cho chúng tôi sử dụng, hoặc khi chúng tôi sử dụng thông tin đó để thực hiện hợp đồng với quý khách. Quyền rút lại sự đồng ý Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào khi chúng tôi dựa vào sự đồng ý để xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách. Tuy nhiên, điều này sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của bất kỳ quá trình xử lý nào được thực hiện trước khi quý khách rút lại sự đồng ý. Nếu quý khách rút lại sự đồng ý, chúng tôi có thể không thể cung cấp một số sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định cho quý khách. Chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách nếu đây là trường hợp xảy ra tại thời điểm quý khách rút lại sự đồng ý.  Nếu quý khách không còn muốn nhận email liên quan đến tiếp thị, quý khách có thể từ chối bằng cách truy cập trang Hủy đăng ký của chúng tôi, hoặc bằng cách làm theo hướng dẫn trong bất kỳ email nào quý khách nhận được từ chúng tôi.Liên hệ với chúng tôi  Nếu quý khách muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Châu Á, Châu Phi và Trung Đông   Email: [email protected]; hoặc  Thư: 88 The Parq Building, Tầng 12, Đường Ratchadaphisek, Tiểu khu Klongtoey, Quận Klongtoey, Bangkok Metropolis 10110, Thái Lan Châu Âu và Châu Mỹ  Email: [email protected]; hoặc Thư: Calle Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid, Tây Ban NhaÚc Email: [email protected]; hoặc  Thư: PO Box 473, Cotton Tree, QLD 4558, ÚcTrong một số trường hợp nhất định mà luật hiện hành cho phép, quý khách cũng có quyền nộp đơn khiếu nại lên cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.Những gì chúng tôi có thể cần từ quý khách Chúng tôi có thể cần yêu cầu thông tin cụ thể từ quý khách để giúp chúng tôi xác nhận danh tính của quý khách và đảm bảo quyền truy cập dữ liệu cá nhân của quý khách (hoặc để thực hiện bất kỳ quyền nào khác của quý khách). Đây là một biện pháp bảo mật để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân không bị tiết lộ cho bất kỳ người nào không có quyền nhận dữ liệu đó. Chúng tôi cũng có thể liên hệ với quý khách để yêu cầu thêm thông tin liên quan đến yêu cầu của quý khách nhằm đẩy nhanh phản hồi của chúng tôi.Quý khách sẽ không phải trả phí để truy cập dữ liệu cá nhân của mình (hoặc để thực hiện bất kỳ quyền nào khác). Tuy nhiên, chúng tôi có thể tính một khoản phí hành chính hợp lý nếu yêu cầu của quý khách rõ ràng là không có cơ sở, lặp đi lặp lại hoặc quá mức. Thay vào đó, chúng tôi có thể từ chối tuân thủ yêu cầu của quý khách trong những trường hợp này, và chúng tôi sẽ nêu rõ lý do từ chối.Thời hạn phản hồi Chúng tôi cố gắng phản hồi tất cả các yêu cầu hợp lệ trong vòng một tháng, hoặc trong khung thời gian được quy định bởi luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Đôi khi, chúng tôi có thể mất nhiều hơn một tháng nếu yêu cầu của quý khách đặc biệt phức tạp hoặc quý khách đã gửi nhiều yêu cầu. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách và cập nhật thông tin thường xuyên. 9.Bảo mật dữ liệu Chúng tôi đã áp dụng các biện pháp bảo mật thích hợp để ngăn chặn dữ liệu cá nhân của quý khách bị mất, sử dụng hoặc truy cập trái phép, thay đổi hoặc tiết lộ một cách vô tình. Ngoài ra, chúng tôi giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của quý khách cho những nhân viên, đại lý, nhà thầu và các bên thứ ba khác có nhu cầu kinh doanh cần biết. Họ sẽ chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của quý khách theo hướng dẫn của chúng tôi, và họ phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật. Chúng tôi đã thiết lập các quy trình để xử lý bất kỳ nghi ngờ vi phạm dữ liệu cá nhân nào, và sẽ thông báo cho quý khách và bất kỳ cơ quan quản lý có liên quan nào về vi phạm khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải làm như vậy.10.Cookie Chúng tôi sử dụng cookie (các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trong trình duyệt của quý khách) và các kỹ thuật khác như web beacon (các tệp hình ảnh nhỏ, rõ ràng được sử dụng để theo dõi các chuyển động của quý khách trên trang web của chúng tôi). Những công nghệ này thu thập thông tin cho chúng tôi biết cách quý khách sử dụng trang web và các dịch vụ liên quan đến web của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng chúng để tổng hợp các báo cáo thống kê về hoạt động của trang web.Điều này giúp chúng tôi làm cho trang web của mình phù hợp với sở thích và nhu cầu của quý khách. Chúng tôi có thể sử dụng một cookie liên tục (một cookie vẫn liên kết với trình duyệt của quý khách) để ghi lại thông tin chi tiết của quý khách để chúng tôi có thể nhận ra quý khách nếu quý khách truy cập trang web của chúng tôi lần nữa. Quý khách có thể chọn từ chối cookie, hoặc cài đặt trình duyệt của mình để thông báo cho quý khách mỗi khi một trang web cố gắng đặt cookie. Để biết thêm thông tin về cookie, hãy truy cập www.aboutcookies.org hoặc www.allaboutcookies.org, nơi quý khách cũng có thể tìm thấy thông tin về cách tắt chúng.Các loại cookie chúng tôi sử dụng trên trang web này bao gồm: Cookie Cần thiết Tuyệt đối: Những cookie này là cần thiết để trang web hoạt động và không thể tắt trong hệ thống của chúng tôi. Chúng thường chỉ được đặt để phản hồi các hành động của quý khách tương đương với yêu cầu dịch vụ, chẳng hạn như cài đặt tùy chọn quyền riêng tư, đăng nhập hoặc điền vào biểu mẫu. Quý khách có thể cài đặt trình duyệt của mình để chặn hoặc cảnh báo quý khách về các cookie này, nhưng một số phần của trang web sẽ không hoạt động. Những cookie này không lưu trữ bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào.Cookie Phân tích: Chúng tôi sử dụng các cookie này để phân tích và xác định hành vi của khách truy cập trang web của chúng tôi. Chúng tôi sẽ theo dõi địa chỉ IP trên thiết bị quý khách đang sử dụng để nhận dạng quý khách khi truy cập trang web của chúng tôi. Khi có thể, chúng tôi kết hợp dữ liệu hành vi web trực tuyến của quý khách với dữ liệu cá nhân mà quý khách đã cung cấp cho chúng tôi trước đây. Dữ liệu này sẽ được sử dụng để phân tích hành vi trên trang web của chúng tôi và cá nhân hóa trải nghiệm của quý khách. Cookie Quảng cáo: Những cookie này có thể được đặt thông qua trang web của chúng tôi bởi các đối tác quảng cáo của chúng tôi. Chúng có thể được các công ty đó sử dụng và chia sẻ để xây dựng hồ sơ về sở thích của quý khách và hiển thị cho quý khách các quảng cáo liên quan trên các trang web khác. Điều này dựa trên việc nhận dạng duy nhất trình duyệt và thiết bị internet của quý khách. Nếu quý khách không cho phép các cookie này, quý khách sẽ ít nhận được quảng cáo được nhắm mục tiêu hơn.Cookie Tương tác: Những cookie này được sử dụng để cung cấp chức năng bổ sung cho trang web, và có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của quý khách nếu chúng bị tắt. Chúng được sử dụng để cho phép các tiện ích nâng cao cho trò chuyện trực tiếp để cung cấp hỗ trợ khách hàng, hoặc các tiện ích cảnh báo thu hút sự chú ý của quý khách đến các bản cập nhật và ưu đãi độc quyền. Những cookie này có thể theo dõi hành trình khách hàng của quý khách để cá nhân hóa hỗ trợ và tin nhắn được cung cấp.Nếu quý khách muốn chặn cookie, vui lòng truy cập:Google AdWords – https://adssettings.google.com/authenticated Facebook Pixel – Quý khách có thể tắt bất kỳ cookie hoặc công nghệ tương tự nào trong số này thông qua cài đặt trình duyệt của quý khách.Twitter Advertising – Quý khách có thể tắt quảng cáo được cá nhân hóa thông qua cài đặt Twitter của mình bằng cách truy cập các phần “Nội dung được quảng cáo” và “Cá nhân hóa”Google Analytics – Quý khách có thể tắt bất kỳ cookie nào trong số này thông qua cài đặt trình duyệt của quý khách hoặc bằng cách tải xuống tiện ích bổ sung trình duyệt: https://tools.google.com/dlpage/gaoptoutQuý khách có thể tắt bất kỳ cookie nào trong số này thông qua cài đặt trình duyệt của quý khách hoặc thay đổi cài đặt cookie của quý khách.11.Trách nhiệm pháp lý Trang web này không dành cho trẻ em, và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu liên quan đến trẻ em. Quý khách đảm bảo rằng quý khách đã thông báo cho bất kỳ bên thứ ba nào mà quý khách đang cung cấp dữ liệu, nếu quý khách đã làm như vậy, về các điểm được đề cập trong tuyên bố về quyền riêng tư này. Ngoài ra, quý khách đảm bảo rằng đã có được sự cho phép của họ để cung cấp dữ liệu của họ cho Minor Hotels cho các mục đích đã nêu. Quý khách sẽ chịu trách nhiệm về bất kỳ thông tin sai lệch hoặc không chính xác nào được cung cấp, và về thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp gây ra cho Minor Hotels hoặc cho các bên thứ ba.12. Thay đổi đối với tuyên bố về quyền riêng tư này Chúng tôi thường xuyên xem xét tuyên bố về quyền riêng tư của mình. Ở đầu trang này, quý khách sẽ thấy ngày tuyên bố về quyền riêng tư được sửa đổi lần cuối, và đó cũng là ngày mà mọi thay đổi sẽ có hiệu lực. Việc quý khách sử dụng Dịch vụ sau những thay đổi này có nghĩa là quý khách chấp nhận tuyên bố về quyền riêng tư đã sửa đổi. Nếu quý khách muốn xem lại phiên bản tuyên bố về quyền riêng tư có hiệu lực ngay trước lần sửa đổi này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected]Điều quan trọng là dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về quý khách phải chính xác và cập nhật. Vui lòng thông báo cho chúng tôi nếu dữ liệu cá nhân của quý khách thay đổi trong suốt mối quan hệ của quý khách với chúng tôi.