Sự trung thành Đặc quyền trên Website Câu hỏi thường gặp Đối tác

Điều khoản và Điều kiện Chung của Chương trình Khách hàng Thân thiết MINOR DISCOVERY

1. ĐỊNH NGHĨA Trong các Điều khoản & Điều kiện Chung này, 1.1. “Minor Hotels” có nghĩa là MINOR HOTELS EUROPE & AMERICAS, S.A., một công ty được thành lập và hoạt động hợp lệ theo luật pháp Tây Ban Nha, có trụ sở đăng ký tại Madrid, C/ Santa Engracia số 120, và mã số thuế A-28027944. 1.2. "Thành viên" hoặc “Quý khách” có nghĩa là một thành viên của Chương trình Minor DISCOVERY, người đã chấp nhận các Điều khoản & Điều kiện Chung này và Chính sách Quyền riêng tư. 1.3. “Chương trình MINOR DISCOVERY” hoặc “MH DISCOVERY” hoặc “MINOR DISCOVERY” “Chương trình” có nghĩa là Chương trình Khách hàng Thân thiết Minor DISCOVERY, mà các Điều khoản và Điều kiện Chung được quy định tại đây dành cho các thương hiệu khách sạn Minor mà Quý khách có thể tìm thấy tại đây. 1.4. "GHA" có nghĩa là GHA Loyalty DMCC, một công ty được thành lập và hoạt động hợp lệ theo luật pháp Dubai, có trụ sở đăng ký tại JBC5, Jumeirah Lake Towers, Hộp thư bưu điện 487771 Dubai, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, là đơn vị vận hành của GHA DISCOVERY. 1.5. "GHA DISCOVERY” có nghĩa là liên minh hiện có của các thương hiệu khách sạn độc lập, tập hợp một số chương trình khách hàng thân thiết khác nhau, với hơn 850 khách sạn trải rộng khắp 85 quốc gia, và kết nối chúng thông qua một chương trình công nhận và phần thưởng khách hàng duy nhất được cung cấp bởi các Thương hiệu Thành viên GHA và GHA (Global Hotel Alliance). 1.6. “Thương hiệu Thành viên GHA” có nghĩa là các thương hiệu khách sạn tham gia GHA DISCOVERY theo từng thời điểm, bao gồm: Anantara Hotels & Resorts, Resorts & Spas, Araiya, Avani Hotels & Resorts, Campbell Gray Hotels, Capella Hotels & Resorts, Corinthia Hotels, Discovery Destinations, Divani Collection Hotels, Doyle Collection, Elewana Collection, Fauchon Hospitality, GLO Hotels, JA Resorts & Hotels, Kempinski Hotels, The Leela Palaces, Hotels and Resorts, Lungarno Collection, Marco Polo Hotels, Mysk Hotels, Niccolo Hotels, Nikki Beach Resorts & Hotels, NH Collection Hotels & Resorts, NH Hotels & Resorts, NHOW Hotels & Resorts, NUO Hotels, Oaks Hotels, Resorts and Suites, Outrigger Hotels & Resorts, Pan Pacific Hotels & Resorts, PARKROYAL Hotels & Resorts, PARKROYAL COLLECTION, Patina Hotels, The Residence by Cenizaro, Shaza Hotels, Sun International, The Sukhothai Hotels & Resorts, Tivoli Hotels & Resorts, Viceroy Hotel Group và Ultratravel Collection. Danh sách các Thương hiệu Thành viên GHA có thể thay đổi mà không cần báo trước theo từng thời điểm. Danh sách này có thể được tham khảo thông qua Minor DISCOVERY Customer Care và www.ghadiscovery.com/our-brands 1.7. “Khách sạn Tham gia” có nghĩa là bất kỳ khách sạn nào hoạt động dưới bất kỳ Thương hiệu Thành viên GHA nào tham gia GHA DISCOVERY tại thời điểm nhận phòng. Danh sách các Khách sạn Tham gia có thể thay đổi mà không cần báo trước theo từng thời điểm. Danh sách này có thể được xem tại đây 1.8. "Điểm Dịch vụ Đủ điều kiện" có nghĩa là bất kỳ điểm dịch vụ nào được chọn để đủ điều kiện theo từng thời điểm được vận hành bởi bất kỳ Khách sạn Tham gia nào hoặc có thỏa thuận với bất kỳ Khách sạn Tham gia nào, nơi Quý khách có thể tích lũy hoặc đổi D$. Danh sách các Điểm Dịch vụ Đủ điều kiện có thể thay đổi mà không cần báo trước theo từng thời điểm. Danh sách này có thể được tham khảo thông qua Minor DISCOVERY Customer Care. 1.9. “Điểm Dịch vụ Không đủ điều kiện” có nghĩa là bất kỳ điểm dịch vụ nào khác ngoài những điểm được quy định rõ ràng là Điểm Dịch vụ Đủ điều kiện theo từng thời điểm. 1.10. “Đêm Đủ điều kiện” có nghĩa là một đêm lưu trú tại Khách sạn Tham gia bởi một Thành viên là khách đã đăng ký và thanh toán theo Mức giá Đủ điều kiện. 1.11. “Mức giá Đủ điều kiện” có nghĩa là tất cả các mức giá ngoại trừ những mức giá được loại trừ rõ ràng theo từng thời điểm. Theo đó, các Mức giá Bị loại trừ sẽ được xem xét, trong số những mức khác, là: (1) Các Đại lý Du lịch Trực tuyến: mức giá của các nhà bán lẻ trực tuyến bên thứ ba, như Expedia.com, Booking.com, Hotels.com, Orbitz.com, Priceline, Travelocity.com, v.v.; (2) mức giá tour trọn gói và mức giá thuê bao; (3) mức giá phòng dành cho nhân viên và phi hành đoàn hàng không khi phòng được đặt trước và thanh toán bởi hãng hàng không hoặc trực tiếp; (4) mức giá dành cho nhân viên ngành du lịch; (5) bất kỳ mức giá dành cho nhân viên, gia đình nhân viên hoặc bạn bè nhân viên nào; (6) một số mức giá chiết khấu hoặc khuyến mãi; (7) bất kỳ đêm lưu trú miễn phí, trao đổi hoặc đổi chác nào, hoặc bất kỳ đêm lưu trú nào liên quan đến phiếu quà tặng hoặc các giải thưởng hoặc phiếu giảm giá khác. Đặc biệt, lần lưu trú đầu tiên thông qua Mức giá Không đủ điều kiện có thể nhận được DISCOVERY Dollars (D$) như một quà tặng chào mừng khuyến mãi nhưng sẽ không được ghi nhận vào tài khoản thành viên Minor DISCOVERY nhằm mục đích đáp ứng Tiêu chí Hạng thành viên. Các lần lưu trú theo Mức giá Không đủ điều kiện không đủ điều kiện nhận quyền lợi hạng thành viên. 1.12. "Chi tiêu Đủ điều kiện" có nghĩa là giá trị giao dịch chi tiêu của Thành viên trong một Đêm Đủ điều kiện hoặc tại một Điểm Dịch vụ Đủ điều kiện được chọn theo từng thời điểm, theo quyết định của Minor Hotels, để sử dụng cho mục đích tính toán Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện. Danh sách dưới đây trình bày chi tiết các giao dịch thường được phân loại là Chi tiêu Đủ điều kiện. Phòng và các dịch vụ bổ sung: 1. Phí phòng/mức giá phòng đủ điều kiện (khi là Mức giá Đủ điều kiện) 2. Nâng hạng phòng 3. Nhận phòng sớm 4. Trả phòng muộn 5. Gói dịch vụ 6. Nôi/giường cũi trẻ em 7. Giường phụ 8. Sử dụng trong ngày 9. Lưu trú tối đa 30 ngày. Từ ngày thứ 31 trở đi, Thành viên sẽ không được thưởng D$ và Đêm Đủ điều kiện sẽ không được ghi nhận vào tài khoản thành viên Minor DISCOVERY nhằm mục đích đáp ứng Tiêu chí Hạng thành viên cho phần còn lại của kỳ lưu trú đối với phòng và các dịch vụ bổ sung. 10. Internet 11. Viễn thông 12. Giải trí trong phòng Ẩm thực và Đồ uống tại các Điểm Dịch vụ Đủ điều kiện: 13. Nhà hàng 14. Quán bar, quán bar bên hồ bơi 15. Quán cà phê sảnh 16. Quán cà phê 17. Dịch vụ phòng 18. Minibar Các chi tiêu khác không liên quan đến phòng tại các Điểm Dịch vụ Đủ điều kiện: 19. Dịch vụ spa, liệu trình, gói dịch vụ 20. Golf & Thể thao - Phí sử dụng 21. Trải nghiệm - các hoạt động được tạo ra cho thành viên Minor DISCOVERY và GHA DISCOVERY Danh sách dưới đây trình bày chi tiết các giao dịch thường không được phân loại là Chi tiêu Đủ điều kiện: Các giao dịch tại các Điểm Dịch vụ Không đủ điều kiện (theo quyết định của khách sạn) Thuế, tiền boa và phí Ẩm thực & Đồ uống (“F&B”) - Tiệc, dịch vụ ăn uống và sự kiện hoặc MICE, dịch vụ ăn uống bên ngoài, Câu lạc bộ đêm, Các mặt hàng bị cấm theo quy định pháp luật địa phương có thể không đủ điều kiện theo quyết định của khách sạn Sản phẩm bán lẻ Một số căn hộ và khu dân cư Không đến nhận phòng Phí thành viên, phí huấn luyện và đào tạo - Spa, golf, câu lạc bộ sức khỏe, phòng gym Các khoản khác - Trung tâm Dịch vụ Doanh nhân, Thuê thiết bị, Fax, Cửa hàng hoa, Khoản chi trả, Nộp tiền mặt, Nộp séc, Hoa hồng, Tiền đặt cọc, Quyên góp, Giặt khô, Phí đổi tiền, Thể dục, Phòng gym, Giặt là, Tổn thất, Y tế/bác sĩ, Dịch vụ dã ngoại F&B hoặc giao hàng bên ngoài, Đỗ xe, Hợp tác, Loại thanh toán, Thiết bị hồ bơi, Lợi nhuận, Thuê, Bán lẻ, Dịch vụ, Thuốc lá, Chuyển khoản/Vận chuyển/Limousine 1.13. “Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện” có nghĩa là Chi tiêu Đủ điều kiện (i) sau khi áp dụng các chương trình khuyến mãi và giảm giá khác, (ii) sau khi đổi D$ và (iii) không bao gồm thuế, tiền boa và phí. 1.14. “Thương hiệu NH” có nghĩa là NH HOTELS, NH COLLECTION và NHOW Hotels, sẽ được coi là một thương hiệu duy nhất cho các mục đích của Chương trình và GHA DISCOVERY. 1.15. “Kỳ lưu trú Thương hiệu Đủ điều kiện” có nghĩa là một Đêm Đủ điều kiện tại một Khách sạn Tham gia được vận hành bởi các Thương hiệu Thành viên GHA. 1.16. "Hạng thành viên” có nghĩa là mỗi hạng thành viên khác nhau của Chương trình. Có 4 Hạng thành viên: Hạng Bạc, Hạng Vàng, Hạng Bạch kim và Hạng Titan. Các quyền lợi của Hạng thành viên và các yêu cầu để nâng hạng hoặc hạ hạng thành viên có thể thay đổi, theo từng thời điểm, hoàn toàn theo quyết định của Minor Hotels. 1.17. “Tiêu chí Hạng thành viên” có nghĩa là các yêu cầu được quy định tại mục 3 của các Điều khoản & Điều kiện Chung này để Thành viên đạt được hoặc duy trì một Hạng thành viên liên quan, dựa trên việc tích lũy Đêm Đủ điều kiện và/hoặc Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện và việc ghi nhận chúng vào tài khoản thành viên Minor DISCOVERY liên quan. 1.18. “Kỳ Hạng thành viên” có nghĩa là khoảng thời gian (i) bắt đầu tại thời điểm trong một Năm Dương lịch nhất định khi Thành viên đáp ứng bất kỳ Tiêu chí Hạng thành viên yêu cầu nào cho một Hạng thành viên liên quan; và (ii) kết thúc vào ngày cuối cùng của Năm Dương lịch tiếp theo. 1.19. "DISCOVERY Dollars" hoặc "D$" có nghĩa là điểm thưởng mà Thành viên có thể nhận được từ Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện tại bất kỳ Khách sạn Tham gia hoặc Điểm Dịch vụ Đủ điều kiện nào hoặc thông qua các chương trình khuyến mãi do Minor Hotels hoặc GHA quản lý theo Chương trình. 1.20. "Minor DISCOVERY Customer Care" có nghĩa là trung tâm dịch vụ chuyên biệt dành cho các yêu cầu của Thành viên liên quan đến Chương trình. 1.21. “Năm Dương lịch” có nghĩa là khoảng thời gian từ, và bao gồm, ngày 1 tháng 1 đến, và bao gồm, ngày 31 tháng 12 hàng năm. 1.22. "Ngày Nhu cầu Đặc biệt" có nghĩa là những ngày nhất định và các sự kiện đặc biệt tạo ra nhu cầu cao cho điểm đến mong muốn, được Minor Hotels xác định theo từng thời điểm hoàn toàn theo quyết định của mình. 1.23. "Thời kỳ Cao điểm" có nghĩa là mùa cao điểm, những ngày nhất định tạo ra nhu cầu cao cho điểm đến hoặc khách sạn mong muốn, được Minor Hotels xác định theo từng thời điểm hoàn toàn theo quyết định của mình. 1.24. "Nâng hạng phòng" có nghĩa là việc cung cấp cho Thành viên hạng phòng cao hơn tiếp theo so với hạng phòng đã đặt ban đầu, tùy thuộc vào tình trạng phòng trống tại thời điểm nhận phòng. Việc nâng hạng có thể bao gồm các phòng ở tầng cao hơn, có tầm nhìn đẹp hơn, phòng góc, phòng có tiện nghi đặc biệt, phòng ở Tầng Club hoặc Tầng Executive theo quy định của Khách sạn Tham gia tương ứng. Việc nâng hạng lên Tầng Club hoặc Tầng Executive có thể không bao gồm các quyền lợi liên quan đến Tầng Club hoặc Tầng Executive, theo quyết định hoàn toàn của Khách sạn Tham gia tương ứng. Việc nâng hạng có thể không áp dụng cho một số loại phòng suite đặc biệt, bao gồm nhưng không giới hạn ở các phòng suite tổng thống và suite nhiều phòng ngủ, căn hộ và biệt thự, theo quyết định hoàn toàn của Khách sạn Tham gia tương ứng. Thành viên phải yêu cầu quyền lợi này khi đến Khách sạn Tham gia liên quan. Việc nâng hạng sẽ chỉ được áp dụng cho một phòng và phải là phòng của Thành viên. Các phòng bổ sung mà Thành viên có thể đã đặt tại hoặc sau thời điểm đặt phòng sẽ không được áp dụng việc nâng hạng. Việc nâng hạng không được đảm bảo cho các kỳ lưu trú dài ngày (tức là hơn 6 Đêm Đủ điều kiện) và sẽ được cung cấp bởi Khách sạn Tham gia theo quyết định tuyệt đối của mình. 1.25. "Đảm bảo Phòng trống" có nghĩa là đảm bảo phòng trống tại Khách sạn Tham gia nếu đặt phòng được thực hiện trước buổi trưa (12:00 trưa) theo giờ địa phương tại quốc gia nơi Khách sạn Tham gia tọa lạc, ít nhất hai (2) ngày trước ngày đến dự kiến. Đảm bảo này chỉ áp dụng cho các kỳ lưu trú theo Mức giá Đủ điều kiện, và chỉ cho một (1) phòng (phòng của Thành viên). Việc đặt phòng phải được thực hiện và đảm bảo bằng thẻ tín dụng hợp lệ. Tuy nhiên, Đảm bảo Phòng trống sẽ không áp dụng trong các Ngày Nhu cầu Đặc biệt hoặc Thời kỳ Cao điểm. Để hưởng lợi từ Đảm bảo Phòng trống, Thành viên phải luôn yêu cầu rõ ràng tại thời điểm đặt phòng. Tình trạng phòng và mức giá phòng không được đảm bảo. Nếu mức giá mà Quý khách thường đủ điều kiện không có sẵn, việc đặt phòng của Quý khách sẽ tuân theo mức giá hiện hành của Khách sạn Tham gia liên quan. LƯU Ý: Đảm bảo Phòng trống chỉ áp dụng cho các đặt phòng được thực hiện trực tuyến tại www.minorhotels.com hoặc các trang web thương hiệu khác của Minor Hotels hoặc www.ghadiscovery.com, hoặc trực tiếp với Khách sạn Tham gia. Đảm bảo Phòng trống có thể bị hạn chế định kỳ tại các khách sạn nghỉ dưỡng do tính chất lưu trú dài ngày của khách tại loại hình khách sạn này. 1.26. “Tình trạng Chia sẻ” có nghĩa là một đặt phòng được chia sẻ bởi hai cá nhân thanh toán riêng biệt trong trường hợp được chấp nhận theo từng thời điểm, theo quyết định của các Khách sạn Tham gia. Nếu hai Thành viên chia sẻ một đặt phòng chọn áp dụng Tình trạng Chia sẻ, mỗi Thành viên sẽ được coi là thực hiện Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện và sẽ tích lũy D$ dựa trên phần hóa đơn mà mỗi người thanh toán, và sẽ nhận được cùng số lượng Đêm Đủ điều kiện, tuy nhiên, các quyền lợi sẽ chỉ được hưởng bởi một trong số họ. Tình trạng Chia sẻ phải được thông báo tại thời điểm nhận phòng. 1.27. “Các kênh thông tin Chương trình Minor DISCOVERY” có nghĩa là các kênh mà Thành viên có thể nhận thông tin về Chương trình, như trang web Minor Hotels www.minorhotels.com, và email [email protected]. 1.28. “Phân loại lại” có nghĩa là việc Thành viên đạt được một Hạng thành viên mới. 1.29. “Không đến nhận phòng” có nghĩa là một đặt phòng được thực hiện bởi Thành viên tại một Khách sạn Tham gia (bất kể có được đảm bảo bằng thẻ tín dụng hay không, hoặc thẻ tín dụng của Thành viên có bị tính phí cho toàn bộ hoặc bất kỳ phần nào của kỳ lưu trú đã đặt hay không) mà Thành viên không đến nhận phòng vào ngày nhận phòng đã định. 1.30. “Hóa đơn” có nghĩa là hóa đơn được Khách sạn Tham gia mở để ghi lại tất cả các giao dịch của Thành viên. 2. CÁC QUY ĐỊNH CHUNG VỀ TƯ CÁCH THÀNH VIÊN2.1 Chương trình Minor DISCOVERY là một chương trình khách hàng thân thiết thuộc sở hữu của Minor Hotels. 2.2 Mục đích của Chương trình là nhằm tri ân lòng trung thành của Thành viên tại các Khách sạn Tham gia. 2.3 Chỉ Thành viên đã đăng ký đặt phòng mới có thể nhận được quyền lợi trong thời gian lưu trú, trừ trường hợp áp dụng Tình trạng Chia sẻ. 2.4 Nếu Thành viên có quyền hưởng bất kỳ quyền lợi nào khác từ thẻ khách hàng thân thiết, đại lý du lịch hoặc đặt phòng bằng thẻ tín dụng, hoặc bất kỳ phần thưởng tương tự nào cho phép Thành viên hưởng một số quyền lợi giống như quyền lợi mà Thành viên được hưởng theo Chương trình, thì Thành viên phải lựa chọn giữa việc yêu cầu các quyền lợi này theo Chương trình hoặc yêu cầu chúng theo quyền lợi khác của mình. 2.5 Minor Hotels bảo lưu quyền thay đổi các Điều khoản & Điều kiện Chung của Chương trình Minor DISCOVERY bất cứ lúc nào, và sau khi thông báo trước. Yêu cầu thông báo trước sẽ được coi là đã được đáp ứng khi các thay đổi được công bố trên www.minorhotels.com và/hoặc bất kỳ kênh thông tin Chương trình Minor DISCOVERY nào khác. Quyền thay đổi các Điều khoản & Điều kiện Chung của Minor Hotels sẽ bao gồm quyền thêm, xóa hoặc thay đổi bất kỳ quy tắc, thủ tục, điều kiện, quyền lợi, phần thưởng, Hạng thành viên, Tiêu chí Hạng thành viên, Khách sạn Tham gia, dịch vụ và các khía cạnh tương tự khác của Chương trình theo quyết định tuyệt đối của mình, ngay cả khi những thay đổi đó có thể ảnh hưởng đến giá trị của các phần thưởng hoặc quyền lợi đã tích lũy. Việc tiếp tục tham gia Chương trình sẽ được coi là sự chấp nhận các Điều khoản & Điều kiện Chung mới. 2.6 Chương trình Minor DISCOVERY không có ngày kết thúc định trước và sẽ tiếp tục có hiệu lực cho đến khi Minor Hotels quyết định chấm dứt Chương trình. Minor Hotels bảo lưu quyền, theo quyết định tuyệt đối của mình, chấm dứt Chương trình Minor DISCOVERY bất cứ lúc nào, có hoặc không có lý do. Ngoài ra, nếu Minor Hotels chấm dứt Chương trình, Minor Hotels sẽ không có nghĩa vụ cung cấp một chương trình thay thế. Sau khi thông báo Chương trình đã bị chấm dứt (i) bất kỳ quyền lợi hoặc dịch vụ nào được đảm bảo trước khi chấm dứt Chương trình có thể được tôn trọng và cấp trong tối đa ba tháng mà không phát sinh bất kỳ yêu cầu bồi hoàn, thay thế hoặc trao đổi dịch vụ nào khác; (ii) Thành viên sẽ không có quyền tích lũy D$ hoặc bất kỳ việc Phân loại lại nào; và (iii) Thành viên sẽ có tối đa ba tháng để đổi D$, với điều kiện tất cả các quyền lợi, phần thưởng và D$ chưa được đổi sau thời gian ba tháng này sẽ bị mất mà không có bất kỳ khoản bồi thường nào hoặc bất kỳ nghĩa vụ hay trách nhiệm pháp lý nào khác. 2.7 Minor Hotels bảo lưu quyền, theo quyết định tuyệt đối của mình, chấm dứt tư cách thành viên của Thành viên đối với Chương trình Minor DISCOVERY mà không bồi thường (và có hiệu lực ngay lập tức) trong các trường hợp sau (việc xảy ra sẽ được Minor Hotels xác định theo đánh giá hợp lý của mình): Tư cách thành viên của Thành viên đang bị lạm dụng hành vi vô kỷ luật hoặc thiếu tôn trọng đối với Minor Hotels, bất kỳ Khách sạn Tham gia nào hoặc bất kỳ đối tác hoặc nhân viên tương ứng nào của họ; bất kỳ hành vi phạm tội hoặc hành vi nào được Minor Hotels coi là vô đạo đức hoặc phi đạo đức hoặc vi phạm các Điều khoản & Điều kiện Chung này; không thanh toán bất kỳ hóa đơn nào khi đến hạn cho Minor Hotels hoặc bất kỳ Khách sạn Tham gia hoặc Điểm Dịch vụ Đủ điều kiện nào; có cơ sở hợp lý để nghi ngờ gian lận, trộm cắp hoặc không trung thực liên quan đến tư cách thành viên của Thành viên; hoặc tài khoản của Thành viên không hoạt động. Tài khoản của Thành viên có thể được coi là không hoạt động nếu Thành viên đó (a) chưa đặt Đêm Đủ điều kiện tại Khách sạn Tham gia trong hai mươi bốn (24) tháng trước đó, (b) chưa thực hiện Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện nào trong hai mươi bốn (24) tháng trước đó, và (c) chưa đổi bất kỳ D$ nào trong hai mươi bốn (24) tháng trước đó. Việc chấm dứt như vậy có thể bao gồm, theo quyết định hoàn toàn của Minor Hotels, việc tịch thu và hủy bỏ bất kỳ và tất cả các quyền lợi tích lũy, DISCOVERY Dollars (D$) và Hạng thành viên. Minor Hotels cũng sẽ có quyền thực hiện bất kỳ hành động pháp lý hoặc hành chính thích hợp nào nếu bất kỳ điều nào nêu trên xảy ra. 2.8 Với tính chất liên kết và tham gia của các Thương hiệu Thành viên GHA, mỗi Thành viên thừa nhận rằng những thay đổi đối với danh sách các Thương hiệu Thành viên GHA tham gia có thể ảnh hưởng đến việc tham gia Chương trình, quyền lợi và phần thưởng của Thành viên đó. 2.9 Thành viên có thể, bất cứ lúc nào, chấm dứt tư cách thành viên của mình bằng văn bản qua email gửi đến các kênh thông tin Chương trình Minor DISCOVERY. Nếu Thành viên làm như vậy, tất cả D$ chưa được đổi, quyền lợi và Hạng thành viên sẽ bị tịch thu hoặc hủy bỏ ngay lập tức và không thể được khôi phục hoặc chuyển nhượng. 2.10 Minor Hotels có thể hợp tác với các công ty đối tác bên thứ ba để cung cấp một số dịch vụ quyền lợi thành viên. Minor Hotels không chịu trách nhiệm, và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào, đối với hàng hóa và dịch vụ của các công ty đối tác đó (bao gồm bất kỳ thay đổi hoặc ngừng cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ của các công ty đối tác đó). 2.11 Các quyền lợi và phần thưởng của Minor DISCOVERY có thể phải chịu thuế thu nhập hoặc các loại thuế hoặc phí khác. Các loại thuế đó và tất cả các thông tin liên quan đến chúng là trách nhiệm tuyệt đối của Thành viên. 2.12 Trong trường hợp Thành viên đăng ký đồng thời hai hoặc nhiều chương trình DISCOVERY, (i) một tài khoản Thành viên trong Chương trình Minor DISCOVERY và (ii) một tài khoản trong bất kỳ chương trình DISCOVERY nào khác của các Thương hiệu Thành viên GHA và Đối tác GHA, Thành viên có thể yêu cầu hợp nhất tất cả các tài khoản hiện có trong các chương trình DISCOVERY thành một tài khoản, với việc Thành viên lựa chọn chương trình mà họ muốn duy trì. Nếu Thành viên chọn hợp nhất các tài khoản của mình, các thủ tục cần thiết sẽ được thực hiện để chuyển DISCOVERY Dollars (D$) sang tài khoản DISCOVERY mà Thành viên đã chọn. Hạng thành viên cao nhất của Thành viên sẽ được giữ lại trên tài khoản đã chọn. Trong trường hợp Thành viên đồng ý với quy trình hợp nhất tài khoản, theo mặc định, Thành viên sẽ không còn được đăng ký vào bất kỳ chương trình nào khác. Sau khi hoàn tất đơn đăng ký, Thành viên sẽ nhận được email xác nhận việc hủy bỏ tất cả các chương trình khác mà Thành viên đã đăng ký. Thành viên sẽ có thể tiếp tục hưởng các quyền lợi được cung cấp bởi chương trình đã chọn. 3. THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH 3.1 Tư cách thành viên Chương trình Minor DISCOVERY là miễn phí và dành cho bất kỳ cá nhân nào đáp ứng các điều kiện sau: (a) đủ tuổi hợp pháp để đồng ý với các Điều khoản & Điều kiện Chung, không dưới 18 tuổi (hoặc tuổi hợp pháp tại nơi cư trú của Thành viên, nếu cao hơn); (b) cư trú tại một khu vực pháp lý cho phép tham gia Chương trình Minor DISCOVERY một cách hợp pháp; (c) cung cấp thông tin cá nhân hợp lệ và chính xác khi đăng ký Chương trình Minor DISCOVERY, bao gồm địa chỉ email; và (d) chưa phải là Thành viên của Chương trình Minor DISCOVERY và (e) không phải là Thành viên của bất kỳ chương trình DISCOVERY nào khác của Thương hiệu Thành viên GHA. Để xác minh rằng Thành viên không đăng ký bất kỳ chương trình DISCOVERY nào khác của Thương hiệu Thành viên GHA, các Thương hiệu Thành viên GHA có thể truy cập dữ liệu nhận dạng của Quý khách (tên, họ, ngày sinh, địa chỉ và địa chỉ email). 3.2 Việc đăng ký có thể được thực hiện bằng cách điền, ký và gửi mẫu đơn đăng ký bằng bản cứng hoặc điện tử (trang web, ứng dụng di động, v.v.), sử dụng các kênh được Minor Hotels tạo ra cho mục đích này. Sau khi đơn đăng ký được hoàn tất và gửi đi, người nộp đơn sẽ được cấp một số, sẽ nhận được email chào mừng kèm thông tin đăng nhập, và sẽ trở thành Thành viên của Chương trình Minor DISCOVERY. Kể từ thời điểm đó, Thành viên có thể hưởng các quyền lợi được Chương trình cung cấp. 3.3 Mỗi cá nhân chỉ được hưởng một tư cách thành viên duy nhất. Nếu Minor Hotels phát hiện một người có nhiều hơn một tư cách thành viên, Minor Hotels có thể chấm dứt bất kỳ và tất cả các tư cách thành viên đó, và cá nhân liên quan sẽ ngay lập tức mất tất cả các quyền lợi của Chương trình Minor DISCOVERY (bao gồm D$ chưa được đổi và Hạng thành viên). 3.4 Khi đăng ký Chương trình, Thành viên chấp nhận không bảo lưu các Điều khoản & Điều kiện Chung hiện hành. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của dữ liệu cá nhân được cung cấp khi đăng ký và việc cập nhật sau đó tại các kênh được kích hoạt cho mục đích này. Đối với bất kỳ thay đổi và cập nhật nào, Thành viên có thể liên hệ và thông báo cho Minor Hotels: (i) bằng văn bản thông qua biểu mẫu trực tuyến trong khu vực đăng nhập tại www.minorhotels.com; hoặc (ii) qua email đến [email protected], đính kèm bất kỳ tài liệu nào cho thấy dữ liệu cá nhân chính xác. 3.5 Thành viên cam kết đảm bảo rằng không có người trái phép nào có thể truy cập thẻ thành viên, số thành viên và thông tin đăng nhập của Thành viên. Thành viên sẽ chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động trên tài khoản thành viên của mình. 4. ĐẠT ĐƯỢC HẠNG THÀNH VIÊN 4.1 Chương trình Minor DISCOVERY cung cấp bốn (4) Hạng thành viên, bao gồm Bạc, Vàng, Bạch kim và Titan. Hạng thành viên ban đầu cho Thành viên mới sẽ là Hạng Bạc. Thành viên có thể nâng hạng thành viên của mình bằng cách tích lũy Điểm Hạng thành viên cần thiết cho Hạng thành viên tiếp theo, có thể được Minor Hotels sửa đổi theo từng thời điểm theo quyết định tuyệt đối của mình. Thành viên phải cung cấp số thành viên Chương trình Minor DISCOVERY của mình (và giấy tờ tùy thân, nếu được yêu cầu) tại thời điểm đặt phòng hoặc nhận phòng. Việc nâng hạng thành viên diễn ra khi Thành viên đã đáp ứng Tiêu chí Hạng thành viên yêu cầu cho Hạng thành viên tiếp theo trong khoảng thời gian áp dụng như quy định dưới đây. Hạng thành viên sẽ không được nâng cấp trong thời gian lưu trú. Đêm Đủ điều kiện và Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện sẽ chỉ được xem xét cho mục đích đáp ứng Tiêu chí Hạng thành viên sau khi đã nhận được thanh toán đầy đủ cho chúng. Có thể mất tới 48 giờ sau khi trả phòng để Đêm Đủ điều kiện và Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện được ghi nhận vào tài khoản thành viên của Thành viên nhằm mục đích đáp ứng Tiêu chí Hạng thành viên và cho mục đích Phân loại lại, nếu có. Để duy trì ở bất kỳ Hạng thành viên nào, Thành viên phải đáp ứng Tiêu chí Hạng thành viên cho Hạng thành viên đó mỗi Năm Dương lịch. 4.2 Để đạt được hoặc duy trì Hạng Vàng, Thành viên phải lưu trú ít nhất 2 Kỳ lưu trú Đủ điều kiện tại các Khách sạn Tham gia hoặc có Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện 1.000 USD tại các Khách sạn Tham gia và Điểm Dịch vụ Đủ điều kiện trong một Năm Dương lịch. Đối với mục đích này, các kỳ lưu trú sẽ được tính dựa trên ngày trả phòng. 4.3 Để đạt được hoặc duy trì Hạng Bạch kim, Thành viên phải lưu trú ít nhất 10 Đêm Đủ điều kiện, hoặc có ít nhất 2 Kỳ lưu trú Thương hiệu Đủ điều kiện khác nhau tại các Khách sạn Tham gia, hoặc thực hiện Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện ít nhất 5.000 USD tại các Khách sạn Tham gia và Điểm Dịch vụ Đủ điều kiện trong một Năm Dương lịch. Đối với mục đích này, các kỳ lưu trú sẽ được tính dựa trên ngày trả phòng. 4.4 Để đạt được hoặc duy trì Hạng Titan, Thành viên phải lưu trú ít nhất 30 Đêm Đủ điều kiện, hoặc có ít nhất 3 Kỳ lưu trú Thương hiệu Đủ điều kiện khác nhau tại các Khách sạn Tham gia, hoặc có Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện ít nhất 15.000 USD tại các Khách sạn Tham gia và Điểm Dịch vụ Đủ điều kiện trong một Năm Dương lịch. Đối với mục đích này, các kỳ lưu trú sẽ được tính dựa trên ngày trả phòng. Hạng thành viên Minor DISCOVERY Đêm Đủ điều kiện (hoặc) Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện (hoặc) Kỳ lưu trú Thương hiệu Đủ điều kiện Bạc - - - Vàng 2 kỳ lưu trú 1.000 USD -Bạch kim 10 đêm 5.000 USD Ít nhất 2 Titan 30 đêm 15.000 USD Ít nhất 3 Các quyền lợi thành viên đối với mỗi Hạng thành viên sẽ bắt đầu khi Thành viên đáp ứng bất kỳ Tiêu chí Hạng thành viên yêu cầu nào cho Hạng thành viên đó trong bất kỳ Năm Dương lịch nào và sẽ tiếp tục trong phần còn lại của năm đủ điều kiện đó và Năm Dương lịch tiếp theo. Bất kỳ Đêm Đủ điều kiện nào diễn ra, và bất kỳ Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện nào được thực hiện trước khi Thành viên đăng ký Chương trình sẽ không được xem xét cho Tiêu chí Hạng thành viên hoặc bất kỳ mục đích nào khác. 4.5 Nếu vào cuối một Kỳ Hạng thành viên, Thành viên không đáp ứng các yêu cầu Tiêu chí Hạng thành viên áp dụng để duy trì Hạng thành viên hiện tại của mình, thì Thành viên sẽ bị hạ xuống Hạng thành viên thấp hơn ngay lập tức. 4.6 Các trường hợp Không đến nhận phòng sẽ không được xem xét cho Tiêu chí Hạng thành viên hoặc bất kỳ mục đích nào khác. 4.7 Thành viên phải đặt phòng dưới tên của mình và phải cung cấp số thành viên Chương trình Minor DISCOVERY của mình khi đặt phòng hoặc khi nhận phòng hoặc trả phòng. Khi Thành viên đặt nhiều phòng dưới cùng một tên, thì tối đa hai phòng sẽ được xem xét cho mục đích Tiêu chí Hạng thành viên. 4.8 Minor Hotels sẽ không cấp Hạng thành viên cho Thành viên dựa trên hiệu suất hoặc tình trạng của Thành viên đó trong bất kỳ chương trình khách hàng thân thiết nào khác. 5. QUYỀN LỢI CHƯƠNG TRÌNH5.1 Thành viên sẽ được cấp một Hạng thành viên và các quyền lợi mà họ nhận được từ Chương trình sẽ phụ thuộc vào Hạng thành viên đó.5.2 Các quyền lợi được trao cho các Hạng thành viên theo các tiêu chí dưới đây khi lưu trú theo Mức giá Đủ điều kiện. Các tiêu chí này có thể được Minor Hotels sửa đổi theo quyết định của mình bất cứ lúc nào sau khi công bố trên trang web Chương trình. 5.3 Nếu Hạng thành viên của Thành viên thay đổi giữa thời điểm đặt phòng và thời điểm nhận phòng tại Khách sạn Tham gia cho đặt phòng đó, các quyền lợi được cấp cho Thành viên trong kỳ lưu trú đó là những quyền lợi tương ứng với Hạng thành viên áp dụng tại thời điểm nhận phòng. 5.4 Nếu Thành viên đã đặt hai phòng trở lên, các quyền lợi lưu trú như nâng hạng phòng, nhận phòng sớm và trả phòng muộn, và tiện nghi chào mừng sẽ chỉ được áp dụng cho một phòng và chỉ cho phòng của Thành viên. 5.5 Hạng Bạc: Thành viên Hạng Bạc được hưởng các quyền lợi và dịch vụ miễn phí sau trong thời gian lưu trú tại các Khách sạn Tham gia: Tích lũy DISCOVERY Dollars (D$) với tỷ lệ 4% trên Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện, có giá trị trong 12 tháng, sau đó sẽ hết hạn. Giá Thành viên: tiết kiệm tới 5-10% trên Giá Tốt nhất Hiện có khi đặt phòng qua các kênh trực tiếp như www.minorhotels.com hoặc các trang web thương hiệu khác của Minor Hotels hoặc www.ghadiscovery.com. Tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và có thể không áp dụng trong Thời kỳ Cao điểm. Ưu đãi lưu trú độc quyền, ưu đãi địa phương và trải nghiệm. WiFi miễn phí. Quản lý hồ sơ thành viên trực tuyến. Hạng Bạc là Hạng thành viên của Chương trình mà tất cả Thành viên ban đầu được đăng ký. 5.6 Hạng Vàng: Thành viên Hạng Vàng được hưởng các quyền lợi và dịch vụ miễn phí sau trong thời gian lưu trú tại các Khách sạn Tham gia: Tích lũy DISCOVERY Dollars (D$) với tỷ lệ 5% trên Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện, có giá trị trong 18 tháng, sau đó sẽ hết hạn. Giá Thành viên: tiết kiệm tới 5-10% trên Giá Tốt nhất Hiện có khi đặt phòng qua các kênh trực tiếp như www.minorhotels.com hoặc các trang web thương hiệu khác của Minor Hotels hoặc www.ghadiscovery.com. Tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và có thể không áp dụng trong Thời kỳ Cao điểm. Ưu đãi lưu trú độc quyền, ưu đãi địa phương và trải nghiệm. WiFi miễn phí. Quản lý hồ sơ thành viên trực tuyến. 5.7 Hạng Bạch kim: Thành viên Hạng Bạch kim được hưởng các quyền lợi và dịch vụ miễn phí sau trong thời gian lưu trú tại các Khách sạn Tham gia: Tích lũy DISCOVERY Dollars (D$) với tỷ lệ 6% trên Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện, có giá trị trong 24 tháng, sau đó sẽ hết hạn. Nâng hạng lên hạng phòng cao hơn tiếp theo so với loại phòng đã đặt và tùy thuộc vào tình trạng phòng trống tại thời điểm nhận phòng. Trả phòng muộn đến 3:00 chiều vào ngày khởi hành mà không phải trả thêm phí, tùy thuộc vào tình trạng phòng trống. Yêu cầu trả phòng muộn phải được thông báo tại quầy lễ tân khi đến. Giá Thành viên: tiết kiệm tới 5-10% trên Giá Tốt nhất Hiện có khi đặt phòng qua các kênh trực tiếp như www.minorhotels.com   hoặc các trang web thương hiệu khác của Minor Hotels hoặc www.ghadiscovery.com. Tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và có thể không áp dụng trong Thời kỳ Cao điểm.  Ưu đãi lưu trú độc quyền, ưu đãi địa phương và trải nghiệm.  WiFi miễn phíQuản lý hồ sơ thành viên trực tuyến.5.8 Hạng Titan: Thành viên Hạng Titan được hưởng các quyền lợi và dịch vụ miễn phí sau trong thời gian lưu trú tại các Khách sạn Tham gia: Tích lũy DISCOVERY Dollars (D$) với tỷ lệ 7% trên Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện, có giá trị trong 24 tháng, sau đó sẽ hết hạn. Nâng hạng đôi (hai hạng) so với loại phòng đã đặt và tùy thuộc vào tình trạng phòng trống tại thời điểm nhận phòng.  Nhận phòng sớm từ 11:00 sáng vào ngày đến mà không phải trả thêm phí, tùy thuộc vào tình trạng phòng trống. Yêu cầu nhận phòng sớm phải được thông báo ít nhất hai (2) ngày trước khi đến. Trả phòng muộn đến 4:00 chiều vào ngày khởi hành mà không phải trả thêm phí, tùy thuộc vào tình trạng phòng trống. Yêu cầu trả phòng muộn phải được thông báo tại quầy lễ tân khi đến. Đảm bảo Phòng trống. Khả năng chia sẻ Hạng thành viên của mình với một Thành viên khác, với các quy tắc sau: Chỉ được chia sẻ một lần mỗi Năm Dương lịch. Thời hạn hiệu lực sẽ kéo dài trong phần còn lại của Năm Dương lịch khi trạng thái được chia sẻ, cộng thêm Năm Dương lịch tiếp theo. Giá Thành viên: tiết kiệm tới 5-10% trên Giá Tốt nhất Hiện có khi đặt phòng qua các kênh trực tiếp như www.minorhotels.com hoặc các trang web thương hiệu khác của Minor Hotels hoặc www.ghadiscovery.com. Tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và có thể không áp dụng trong Thời kỳ Cao điểm. Ưu đãi lưu trú độc quyền, ưu đãi địa phương và trải nghiệm. WiFi miễn phí Quản lý hồ sơ thành viên trực tuyến. 5.9 Thành viên sẽ được hưởng mức giá độc quyền tại các Khách sạn Tham gia của các Thương hiệu Thành viên GHA khi họ đặt phòng qua www.minorhotels.com, hoặc các trang web thương hiệu khác của Minor Hotels, hoặc www.ghadiscovery.com, hoặc thông qua các trang web của Thương hiệu Thành viên GHA tham gia. Các mức giá này tùy thuộc vào tình trạng sẵn có, và mức chiết khấu có thể thay đổi tùy theo các điều khoản và điều kiện do mỗi Khách sạn Tham gia quy định. Mức giá thành viên Minor DISCOVERY có thể không áp dụng tại một số Khách sạn Tham gia vào các Ngày Nhu cầu Đặc biệt hoặc Thời kỳ Cao điểm. Các mức giá Thành viên này không thể kết hợp với các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc giảm giá khác trừ khi được cho phép rõ ràng và không có giá trị cho các đặt phòng hiện có hoặc các nhóm từ 10 phòng trở lên. 6. TÍCH LŨY DISCOVERY DOLLARS (D$) 6.1 Thành viên sẽ có một tài khoản thành viên Minor DISCOVERY cá nhân nơi D$ sẽ được gửi vào theo các Điều khoản & Điều kiện Chung này. Thành viên sẽ tích lũy D$ dựa trên tỷ lệ phần trăm của Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện, được xác định bởi Hạng thành viên tương ứng của Thành viên tại thời điểm phát hành: Hạng Bạc - 4% Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện; có giá trị mười hai (12) tháng. Hạng Vàng - 5% Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện; có giá trị mười tám (18) tháng. Hạng Bạch kim - 6% Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện; có giá trị hai mươi bốn (24) tháng. Hạng Titan - 7% Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện; có giá trị hai mươi bốn (24) tháng. Ngày hết hạn của D$ sẽ dựa trên Hạng thành viên mà D$ đó được tích lũy, hoặc ngày hết hạn cụ thể trong trường hợp có khuyến mãi. Khi Thành viên được nâng hạng hoặc hạ hạng, các D$ mà họ đã tích lũy sẽ giữ nguyên ngày hết hạn ban đầu. D$ được tính toán dựa trên số tiền Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện trước, sau đó số lượng D$ sẽ được làm tròn xuống số nguyên gần nhất, với mức phát hành tối thiểu là D$5 cho mỗi giao dịch, bất kể Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện đã thực hiện. 6.2 Thành viên có thể tích lũy D$ khuyến mãi, có thể là một số tiền D$ cố định hoặc một tỷ lệ phần trăm của Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện có thể khác với tỷ lệ tích lũy dựa trên Hạng thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có thể cung cấp một số lượng D$ khác nhau. Thời hạn hiệu lực của D$ khuyến mãi có thể không tuân theo các quy tắc hết hạn của Hạng thành viên. D$ khuyến mãi lẽ ra phải được tích lũy nhưng không tự động được áp dụng vào tài khoản thành viên có thể được yêu cầu trong vòng 1 tháng sau ngày lẽ ra chúng phải được tích lũy. 6.3 D$ sẽ được trao trong vòng 48 giờ sau khi thanh toán Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện. 6.4 Thành viên sẽ tích lũy D$ theo tỷ lệ phần trăm tương ứng với Hạng thành viên của Thành viên tại thời điểm nhận phòng. Ví dụ, nếu Thành viên đáp ứng các tiêu chí được quy định tại Mục 5.2 ở trên, và có Hạng Bạch kim tại thời điểm nhận phòng cho kỳ lưu trú đó, thì Thành viên đó sẽ tích lũy D$ ở mức Bạch kim là 6%, ngay cả khi, khi đặt phòng cho kỳ lưu trú đó, Thành viên chỉ có Hạng Vàng. 6.5 Sẽ không có D$ nào được trao cho các trường hợp Không đến nhận phòng. 6.6 Để tích lũy D$, Thành viên phải đặt phòng dưới tên của mình và phải cung cấp số thành viên của mình khi đặt phòng hoặc khi nhận phòng hoặc trả phòng. Khi Thành viên đặt nhiều phòng dưới cùng một tên, thì tối đa hai phòng sẽ được tính vào việc tích lũy và đổi D$. Thành viên phải lưu trú qua đêm tại Khách sạn Tham gia mà việc đặt nhiều phòng đã được thực hiện. Việc đặt nhiều phòng dưới cùng một tên tại các Khách sạn Tham gia khác nhau trong cùng ngày lưu trú sẽ không đủ điều kiện là Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện. Nếu hai thành viên chia sẻ đặt phòng và thanh toán riêng, cả hai sẽ đủ điều kiện tích lũy D$ cho phần Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện mà mỗi người thanh toán. 6.7 Số lượng D$ tích lũy tại một Khách sạn Tham gia nơi sử dụng tiền tệ không phải là đô la Mỹ sẽ được tính toán dựa trên Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện được chuyển đổi sang đô la Mỹ theo công cụ tỷ giá hối đoái do Minor Hotels lựa chọn theo quyết định của mình. Đây có thể là tỷ giá hối đoái nước ngoài được sử dụng bởi Khách sạn Tham gia hoặc Điểm Dịch vụ Đủ điều kiện, hoặc một tỷ giá khác do Minor Hotels lựa chọn và có thể không phải là tỷ giá được sử dụng cho việc chuyển đổi tiền tệ trên Hóa đơn của Thành viên. 6.8 Minor Hotels bảo lưu quyền thay đổi tỷ lệ tích lũy và định nghĩa về Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện bất cứ lúc nào mà không cần báo trước. Ngoài ra, Minor Hotels bảo lưu quyền giới hạn số lượng D$ được tích lũy trong trường hợp tổng Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện vượt quá một ngưỡng nhất định. 7. ĐỔI DISCOVERY DOLLARS (D$) 7.1 D$ có thể được đổi cho các giao dịch đủ điều kiện được Thành viên thanh toán trên hóa đơn khi trả phòng tại khách sạn. 7.2 Thành viên sẽ không được quyền đổi ít hơn D$10 cho mỗi giao dịch hoặc các phần lẻ của D$1. Sẽ không có hoàn tiền hoặc tín dụng cho số tiền đổi vượt quá. Ví dụ, nếu số tiền Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện là 11,99 USD, thành viên có thể đổi D$11 và thanh toán 0,99 USD còn lại bằng tiền mặt hoặc thẻ. Trường hợp giá trị D$ được đổi trong một giao dịch vượt quá tổng Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện thì sẽ không có hoàn tiền hoặc tín dụng cho số tiền D$ đã đổi vượt quá. 7.3 Thành viên chỉ có thể đổi D$ cho các giao dịch đủ điều kiện được nêu chi tiết trong các mục 1.8-1.12 (các giao dịch Đủ điều kiện và Không đủ điều kiện). 7.4 D$ sẽ được đổi theo thứ tự hết hạn, với D$ có ngày hết hạn gần nhất trong tài khoản của thành viên sẽ được đổi trước. 7.5 DISCOVERY Dollars (D$) là điểm thưởng và chúng không phải là tiền tệ hợp pháp ở bất kỳ lãnh thổ nào và không có giá trị nội tại. DISCOVERY Dollars (D$) không thể đổi thành tiền mặt hoặc bất kỳ hình thức tín dụng nào. Minor Hotels, GHA, bất kỳ Thương hiệu Thành viên GHA nào, hoặc bất kỳ Khách sạn Tham gia hoặc Điểm Dịch vụ Đủ điều kiện nào sẽ không mua DISCOVERY Dollars (D$) từ Thành viên. Giá trị đổi của 1 D$ sẽ tương đương 1 USD hoặc giá trị tương đương bằng tiền tệ địa phương của Khách sạn Tham gia nơi D$ đang được đổi. Số tiền bằng tiền tệ địa phương sẽ được Khách sạn Tham gia xác định dựa trên công cụ tỷ giá hối đoái được lựa chọn theo quyết định hoàn toàn của mình. 7.6 Việc hoàn D$ sẽ không được phép sau ngày đổi, trừ khi có lỗi do GHA hoặc Thương hiệu Thành viên liên quan gây ra. 7.7 Thành viên có thể chuyển DISCOVERY Dollars (D$) cho một Thành viên GHA DISCOVERY khác (bao gồm Thành viên Minor DISCOVERY), tuân theo các điều khoản và điều kiện sau:Việc chuyển phải được thực hiện bằng ứng dụng GHA DISCOVERY. Không có phí khi chuyển D$ cho thành viên khác. Số tiền tối thiểu có thể chuyển trong một lần chuyển là D$100 và số tiền tối đa là D$500. Thành viên có thể chuyển D$ sau 90 ngày kể từ khi trở thành thành viên. Thành viên có thể thực hiện tối đa hai lần chuyển mỗi ngày. Thành viên có thể nhận tối đa hai lần chuyển mỗi ngày. Việc chuyển chỉ có thể được thực hiện cho một thành viên khác; nếu người nhận dự kiến chưa phải là Thành viên thì họ sẽ cần đăng ký Chương trình để nhận được khoản chuyển. Để thực hiện chuyển khoản, Thành viên gửi sẽ cần nhập số thành viên DISCOVERY và họ của người nhận vào biểu mẫu ứng dụng GHA DISCOVERY. Người gửi và người nhận sẽ chỉ được thông báo về việc chuyển nếu họ có địa chỉ email trong hồ sơ thành viên DISCOVERY của mình, do đó khuyến nghị cả hai bên đảm bảo rằng họ có địa chỉ email chính xác trong hồ sơ của mình trước khi thực hiện chuyển khoản. Ngày hết hạn của D$ đã chuyển sẽ giống nhau sau khi việc chuyển đã diễn ra. D$ có ngày hết hạn sớm nhất trong tài khoản của người gửi sẽ tự động được chọn trước để chuyển. Tất cả các giao dịch chuyển đều là cuối cùng và không thể đảo ngược8. LỖI VÀ YÊU CẦU TRUY HỒI 8.1 Trong trường hợp D$ chưa được ghi có đúng cách vào tài khoản thành viên Minor DISCOVERY; hoặc trong trường hợp Đêm Đủ điều kiện hoặc Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện chưa được ghi nhận đúng cách vào tài khoản thành viên Minor DISCOVERY nhằm mục đích đáp ứng Tiêu chí Hạng thành viên trong vòng hai tuần sau giao dịch liên quan, thì Thành viên liên quan có thể gửi yêu cầu khắc phục liên quan trong vòng sáu (6) tháng sau ngày trả phòng hoặc ngày giao dịch, bằng cách gửi hóa đơn khách sạn tương ứng và/hoặc biên lai điểm dịch vụ kèm số thành viên của mình đến MINOR DISCOVERY Customer Care. Nếu yêu cầu liên quan đến một kỳ lưu trú, hóa đơn phải bao gồm tên của Thành viên. 8.2 Trong các trường hợp được mô tả tại mục 8.1 ở trên, Minor Hotels sẽ ghi có D$ bị thiếu và/hoặc ghi nhận các Đêm Đủ điều kiện hoặc Chi tiêu Ròng Đủ điều kiện liên quan nhằm mục đích đáp ứng Tiêu chí Hạng thành viên vào tài khoản thành viên Minor DISCOVERY, nhưng sẽ không có bất kỳ trách nhiệm pháp lý hoặc nghĩa vụ bổ sung nào đối với bất kỳ sự chậm trễ, lỗi hoặc thất bại nào. 8.3 Minor Hotels không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với bất kỳ việc sao chép thông tin liên hệ của Thành viên không chính xác hoặc sai sót, đối với các vấn đề liên quan đến bất kỳ thiết bị hoặc chương trình nào liên quan hoặc được Thành viên sử dụng, đối với bất kỳ lỗi do con người nào, đối với bất kỳ sự gián đoạn, xóa bỏ, bỏ sót, lỗi hoặc hỏng đường truyền của bất kỳ mạng điện thoại hoặc truyền dẫn điện tử nào, đối với các vấn đề liên quan đến thiết bị máy tính, phần mềm, việc không thể truy cập bất kỳ trang web hoặc ứng dụng di động hoặc dịch vụ trực tuyến nào, đối với bất kỳ lỗi hoặc trục trặc kỹ thuật hoặc phi kỹ thuật nào khác, đối với thư hoặc email bị mất, đến muộn, bị đánh cắp, không đọc được, không đầy đủ, bị xáo trộn, gửi sai địa chỉ, bị hư hỏng hoặc thiếu cước phí hoặc các thư hoặc email khác vì bất kỳ lý do gì. 9. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ BẢO VỆ DỮ LIỆU Mục này trình bày thông tin bảo vệ dữ liệu sẽ được đưa vào các điều kiện của Chương trình Minor DISCOVERY. 9.1 Ai là người kiểm soát dữ liệu cho việc xử lý dữ liệu của chủ thể dữ liệu? Danh tính: MINOR HOTELS EUROPE & AMERICAS S.A. MÃ SỐ THUẾ: A-28027944. Địa chỉ: Calle Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid, Tây Ban Nha. Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (DPO): Quý khách có thể liên hệ DPO của chúng tôi qua các phương tiện sau: Email: [email protected] ghi rõ trong phần tham chiếu "Data Protection Officer". 9.2 Minor Hotels sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng với mục đích gì và dựa trên cơ sở nào? Chúng tôi thông báo rằng dữ liệu được cung cấp trong Chương trình Minor DISCOVERY được Minor Hotels xử lý cho các mục đích sau: - Tiến hành đăng ký Chương trình Minor DISCOVERY. Việc xử lý này được hợp pháp hóa bởi mối quan hệ hợp đồng được thiết lập giữa các bên. - Để xác minh rằng thành viên mới không liên kết với một chương trình thương hiệu thành viên GHA DISCOVERY khác. Việc xử lý này là một biện pháp tiền hợp đồng cần thiết mà thành viên mới phải tuân thủ như đã nêu trong các điều khoản và điều kiện của Chương trình Minor DISCOVERY. Gửi các thông tin liên lạc thương mại qua email hoặc các phương tiện liên lạc điện tử tương đương về các ưu đãi và dịch vụ liên quan đến Chương trình, trừ khi Quý khách thông báo cho chúng tôi bằng cách phản đối việc xử lý dữ liệu của Quý khách cho mục đích này. Việc xử lý này được hợp pháp hóa bởi lợi ích hợp pháp của người kiểm soát dữ liệu, là các thông tin liên lạc liên quan đến Chương trình được chấp nhận bởi các Điều khoản & Điều kiện Chung này, nội dung của các thông tin liên lạc này liên quan đến chính Chương trình. Người dùng có thể phản đối sự đồng ý này bằng cách gửi email đến [email protected], cũng như thông qua quy trình được bao gồm trong mỗi thông tin liên lạc thương mại này. Tạo một tài khoản liên kết với việc đăng ký cho phép truy cập trong các trang web của Minor Hotels, để quản lý tài khoản của người dùng, liên lạc với người phụ trách, cũng như quản lý tài khoản. Việc xử lý này được hợp pháp hóa bởi mối quan hệ hợp đồng được thiết lập giữa các bên. Gửi các thông tin liên lạc liên quan đến tài khoản của Quý khách, bao gồm, trong số những thông tin khác, đăng ký, thông báo, lỗi và/hoặc vấn đề với tài khoản và bất kỳ thông tin liên lạc nào khác giúp Quý khách được thông báo về trạng thái tài khoản của mình. Việc xử lý này được hợp pháp hóa bởi mối quan hệ hợp đồng được thiết lập giữa các bên. Để đo lường mức độ hài lòng của Quý khách, mục đích này có thể bao gồm việc gửi các khảo sát chất lượng và điều chỉnh, cá nhân hóa các dịch vụ. Việc xử lý này được hợp pháp hóa bởi lợi ích hợp pháp và đáp ứng nhu cầu của Minor Hotels trong việc điều chỉnh hoạt động cũng như các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp theo sở thích và mong đợi của người dùng, vì vậy cần phải biết ý kiến của họ. Việc xử lý này cũng góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho người dùng. Mặc dù để phân tích ý kiến, các phản hồi sẽ được thu thập trên cơ sở cá nhân, nhưng việc phân tích sẽ được thực hiện một cách tổng quát, bằng phương tiện thống kê, mà không xác định người dùng cụ thể. Người dùng có thể, trong mọi trường hợp, từ chối đưa ra đánh giá của mình, cũng như thông báo phản đối việc bị liên hệ cho mục đích này. Cá nhân hóa các dịch vụ được cung cấp cho thành viên của Chương trình, bằng cách nghiên cứu hồ sơ và sở thích của họ. Việc xử lý này được hợp pháp hóa bởi lợi ích hợp pháp của Minor Hotels. Để cải thiện khả năng tiếp nhận các sản phẩm được cung cấp, Minor Hotels sẽ tiến hành xây dựng hồ sơ dựa trên các đặc điểm cá nhân của Quý khách (như các kỳ lưu trú đã thực hiện) và thông tin thu được từ các hành động của Quý khách với tư cách là người dùng. Mục đích này đáp ứng nhu cầu đưa ra các ưu đãi cá nhân hóa cho từng thành viên của Chương trình (bao gồm cả bằng phương tiện điện tử, khi được ủy quyền), để tạo điều kiện cho họ mua các sản phẩm ưa thích và các lựa chọn thay thế tương tự, cũng như cung cấp cho họ các sản phẩm có thể phù hợp với sở thích của họ dựa trên hồ sơ của họ (cho mục đích này, các quyết định tự động có thể được đưa ra). Do đó, người dùng sẽ được hưởng lợi từ các ưu đãi phù hợp với sở thích và thị hiếu của mình, được thể hiện thông qua hoạt động của họ hoặc được suy ra theo các đặc điểm hồ sơ của họ. Thông tin liên quan đến hồ sơ của Quý khách sẽ được xử lý một cách an toàn và bảo mật, chỉ được xử lý trong các hệ thống phân tích thông tin thu được một cách tự động. Hơn nữa, Người dùng có thể, bất cứ lúc nào, bày tỏ mong muốn không bị xử lý này bằng cách thực hiện quyền phản đối của mình. 9.3 Minor Hotels sẽ xử lý dữ liệu người dùng nào? Minor Hotels sẽ xử lý các loại dữ liệu sau: Dữ liệu được cung cấp để đăng ký chương trình khách hàng thân thiết Minor DISCOVERY: Dữ liệu nhận dạng: Tên, họ, số điện thoại. Thông tin liên hệ: Địa chỉ, địa chỉ email. Dữ liệu nghề nghiệp: Công ty nơi Quý khách cung cấp dịch vụ Dữ liệu được cung cấp để tạo tài khoản liên kết với việc đăng ký: Dữ liệu nhận dạng: Tên, họ, số điện thoại Thông tin liên hệ: Địa chỉ, địa chỉ email hoặc các thông tin liên hệ khác Đăng nhập qua mạng xã hội: Dữ liệu nhận dạng và địa chỉ email. Dữ liệu được cung cấp để gửi các thông tin liên lạc liên quan đến tài khoản của Quý khách: Dữ liệu nhận dạng: Tên, họ, tên đệm Thông tin liên hệ: địa chỉ email Dữ liệu được cung cấp để gửi các thông tin liên lạc thương mại: Dữ liệu nhận dạng: Tên, họ. Thông tin liên hệ: địa chỉ email. Dữ liệu được cung cấp để đo lường mức độ hài lòng của Quý khách với dịch vụ được cung cấp: Dữ liệu nhận dạng: Tên, họ và tên đệm Thông tin liên hệ: địa chỉ email Dữ liệu về dịch vụ đã cung cấp: Các kỳ lưu trú tại Minor Hotels. Dữ liệu được cung cấp để cá nhân hóa các dịch vụ được cung cấp cho thành viên của Chương trình: Dữ liệu nhận dạng: Tên, họ Thông tin liên hệ: địa chỉ email Dữ liệu về dịch vụ đã cung cấp: Các kỳ lưu trú tại Minor Hotels Dữ liệu được cung cấp để xác minh rằng Thành viên yêu cầu không liên kết với một Chương trình thương hiệu thành viên GHA DISCOVERY khác. Dữ liệu nhận dạng: Tên, họ, email, địa chỉ, quốc gia, số điện thoại và ngày sinhThông tin liên hệ: địa chỉ, địa chỉ email và số điện thoại 9.4 Dữ liệu người dùng sẽ được chia sẻ với những đối tượng nào? Dữ liệu của Quý khách sẽ được truyền đạt cho các Tổ chức sở hữu các khách sạn nơi Quý khách có thể tận dụng các quyền lợi của Chương trình Minor DISCOVERY, thuộc GHA DISCOVERY, để họ biết về tư cách thành viên Chương trình của Quý khách và có thể áp dụng các điều kiện của Chương trình cho kỳ lưu trú của Quý khách (giá, ngày, dịch vụ bao gồm...). Việc truyền đạt dữ liệu này được bao gồm trong sự chấp nhận các Điều khoản & Điều kiện Chung này, việc truyền đạt đó là cần thiết để áp dụng các lợi ích của Chương trình Minor DISCOVERY. Quý khách có thể tham khảo tổng số các tổ chức này thông qua liên kết này Ngoài ra, chúng tôi muốn thông báo cho Quý khách rằng một số tổ chức này có thể nằm ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (ngay cả ở các quốc gia không cung cấp mức độ bảo vệ tương đương với Tây Ban Nha), việc truyền đạt dữ liệu này được thực hiện với mục đích duy nhất là có thể áp dụng Chương trình Minor DISCOVERY trong các dịch vụ được cung cấp bởi các tổ chức này. 9.5 Chuyển dữ liệu quốc tế Chúng tôi thông báo rằng dữ liệu của Quý khách có thể được chuyển đến các quốc gia thứ ba như chúng tôi đã chỉ ra trong mục trước, do một số tổ chức vận hành các khách sạn nơi Quý khách có thể tận dụng các quyền lợi của Chương trình Minor DISCOVERY, nằm ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu. Việc chuyển này sẽ được thực hiện để có thể áp dụng các quyền lợi của Chương trình Minor DISCOVERY cho các dịch vụ lưu trú mà Quý khách yêu cầu. 9.6 Lưu giữ dữ liệu Dữ liệu sẽ được Minor Hotels lưu trữ với tư cách là người kiểm soát dữ liệu theo các chỉ dẫn sau: Dữ liệu được cung cấp để đăng ký Minor DISCOVERY. Dữ liệu sẽ được giữ lại miễn là người dùng còn đăng ký Minor DISCOVERY, và sau khi mối quan hệ hợp đồng kết thúc, cho đến khi hết thời hạn trách nhiệm pháp lý có thể phát sinh cho bất kỳ bên nào. Dữ liệu được cung cấp để tạo tài khoản liên kết với việc đăng ký. Dữ liệu sẽ được giữ lại miễn là người dùng còn đăng ký Minor DISCOVERY, và sau khi mối quan hệ hợp đồng kết thúc, cho đến khi hết thời hạn trách nhiệm pháp lý có thể phát sinh cho bất kỳ bên nào. Dữ liệu được cung cấp để gửi các thông tin liên lạc liên quan đến tài khoản của Quý khách. Dữ liệu sẽ được giữ lại miễn là người dùng còn đăng ký Chương trình Minor DISCOVERY, và sau khi mối quan hệ hợp đồng kết thúc, cho đến khi hết thời hạn trách nhiệm pháp lý có thể phát sinh cho bất kỳ bên nào. Dữ liệu được cung cấp để gửi các thông tin liên lạc thương mại. Dữ liệu sẽ được giữ lại cho đến khi người dùng phản đối việc gửi các thông tin liên lạc thương mại, bằng cách gửi thông báo đến tài khoản email của người dùng, hoặc thông qua các phương tiện được cung cấp cho người dùng trong mỗi thông tin liên lạc thương mại này. Dữ liệu sẽ được giữ lại cho đến khi người dùng phản đối việc gửi các thông tin liên lạc thương mại, bằng cách gửi thông báo đến tài khoản email, hoặc phản đối chúng thông qua các phương tiện được cung cấp cho người dùng, trong mỗi thông tin liên lạc thương mại có thể được gửi. Dữ liệu được cung cấp để đo lường mức độ hài lòng với dịch vụ được cung cấp. Sau khi nhận được đánh giá của người dùng, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vì việc đánh giá dịch vụ được thực hiện ẩn danh. Dữ liệu được cung cấp để cá nhân hóa các dịch vụ được cung cấp cho thành viên của Chương trình. Dữ liệu sẽ được giữ lại miễn là người dùng còn đăng ký Minor DISCOVERY, và sau khi mối quan hệ hợp đồng chấm dứt, chúng sẽ bị xóa. Dữ liệu được cung cấp để xác minh rằng Thành viên yêu cầu không liên kết với một Chương trình thương hiệu thành viên GHA DISCOVERY khác.9.7 Thông tin liên lạc thương mại Để Quý khách tận hưởng tất cả các quyền lợi của Minor DISCOVERY, chúng tôi sẽ gửi cho Quý khách các thông tin liên lạc thương mại với các chương trình khuyến mãi và ưu đãi phù hợp nhất với hồ sơ của Quý khách thông qua các kênh khác nhau, bao gồm phương tiện điện tử, cũng như thông báo về số dư, điểm và hạng thành viên của Quý khách về Chương trình, cũng như các chương trình khuyến mãi và ưu đãi từ các Đối tác Minor DISCOVERY của chúng tôi. Là một phần trong cam kết bảo vệ quyền riêng tư của Quý khách, chúng tôi nhắc nhở Quý khách rằng, bất cứ lúc nào, Quý khách có thể truy cập các Điều khoản & Điều kiện Chung của Chương trình thông qua địa chỉ sau [email protected] và phản đối các thông tin liên lạc thương mại bằng cách gửi email đến [email protected] hoặc thông qua liên kết được cung cấp cho mục đích này trong mỗi thông tin liên lạc. 9.8 Xử lý dữ liệu của bên thứ ba Nếu Người kiểm soát dữ liệu cung cấp, bất cứ lúc nào, dữ liệu của bên thứ ba, người đó tuyên bố rằng mình đã có sự đồng ý của họ và cam kết chuyển thông tin có trong điều khoản này cho họ, cũng như thông báo cho Minor Hotels về bất kỳ thay đổi hoặc cập nhật nào liên quan đến dữ liệu đó. 9.9 Bảo mật dữ liệu Minor Hotels đã áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cần thiết để đảm bảo an ninh dữ liệu cá nhân và ngăn chặn việc thay đổi, mất mát, xử lý hoặc truy cập trái phép, có tính đến tình trạng công nghệ, bản chất của dữ liệu được lưu trữ và các rủi ro mà chúng phải đối mặt, dù là từ hành động của con người hay môi trường vật lý hoặc tự nhiên. Quý khách chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật nghiêm ngặt của mật khẩu người dùng và chịu trách nhiệm về việc truy cập hoặc sử dụng trang web của chúng tôi hoặc dịch vụ Minor DISCOVERY của chúng tôi bởi Quý khách hoặc bất kỳ người nào sử dụng mật khẩu đã được Quý khách cung cấp trước đó, cho dù việc truy cập hoặc sử dụng đó có được Quý khách ủy quyền hay thay mặt Quý khách, và cho dù người đó là nhân viên, người thân hay đại lý của Quý khách. Quý khách đồng ý (i) thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ việc sử dụng trái phép mật khẩu, tài khoản của Quý khách hoặc bất kỳ vi phạm bảo mật nào khác và (ii) đảm bảo rằng Quý khách đóng tài khoản của mình vào cuối mỗi phiên làm việc. Quý khách hoàn toàn chịu trách nhiệm giám sát việc phổ biến và sử dụng mật khẩu của mình, việc truy cập và sử dụng tài khoản của mình, và thông báo cho chúng tôi về mong muốn chấm dứt tài khoản của Quý khách. 9.10. Quyền của chủ thể dữ liệu liên quan đến dữ liệu của họ. Quý khách có thể thực hiện, bằng cách gửi văn bản đến địa chỉ của người kiểm soát dữ liệu được ghi ở đầu tài liệu này, với Tiêu đề "Bảo vệ Dữ liệu", kèm theo bản sao chứng minh thư của Quý khách, bất cứ lúc nào và miễn phí, các quyền sau: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý và truyền đạt dữ liệu cá nhân của họ. Nhận thông tin về việc có hay không có việc xử lý dữ liệu cá nhân của Quý khách. Truy cập dữ liệu cá nhân của Quý khách. Chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ. Yêu cầu xóa dữ liệu của Quý khách khi, trong số các lý do khác, dữ liệu không còn cần thiết cho các mục đích mà chúng được thu thập. Hạn chế việc xử lý dữ liệu khi bất kỳ điều kiện nào được quy định trong các quy định bảo vệ dữ liệu được đáp ứng. Trong một số trường hợp nhất định và dựa trên các lý do liên quan đến tình hình của họ, chủ thể dữ liệu có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của họ. Yêu cầu chuyển dữ liệu của Quý khách. Khiếu nại trước Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Tây Ban Nha, thông qua địa chỉ sau: Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, khi Quý khách cho rằng người kiểm soát dữ liệu đã vi phạm các quyền mà Quý khách được hưởng. 10. CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC 10.1 Minor Hotels hoặc các công ty liên kết của mình sẽ không chịu trách nhiệm về: bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc Thành viên lạm dụng tư cách thành viên hoặc D$ theo các quy định của các Điều khoản & Điều kiện Chung này. bất kỳ thiếu sót, thất bại nào trong việc tích lũy D$, trong xử lý dữ liệu, v.v., mà không trực tiếp do Minor Hotels gây ra, hoặc nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Minor Hotels. bất kỳ thiệt hại gián tiếp hoặc do hậu quả nào gây ra cho Thành viên có thể phát sinh từ việc sử dụng tư cách thành viên hoặc từ bất kỳ lợi ích hoặc dịch vụ nào được cung cấp theo các Điều khoản & Điều kiện Chung này. bất kỳ mất mát hoặc sai địa chỉ, hoặc chậm trễ trong việc nhận, bất kỳ thư từ, yêu cầu đổi thưởng hoặc quyền lợi nào của Thành viên. bất kỳ lỗi hoặc thiếu sót hoặc thiếu chính xác nào được công bố liên quan đến Chương trình, bao gồm, nhưng không giới hạn, bất kỳ lỗi về giá hoặc lỗi đánh máy, lỗi mô tả, lỗi liên quan đến các Khách sạn Tham gia, hoặc Điểm Dịch vụ Đủ điều kiện, và các công ty liên kết hoặc liên minh. Minor Hotels bảo lưu quyền sửa chữa, mà không cần báo trước, các lỗi đã nêu trên. tính đáng tin cậy, khả dụng và liên tục của các dịch vụ được cung cấp cho Thành viên, do đó loại trừ bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với các thiệt hại dưới mọi hình thức có thể phát sinh từ việc thiếu khả dụng, đáng tin cậy hoặc liên tục của trang web hoặc dịch vụ của mình. bất kỳ đảm bảo, bảo hành và/hoặc tuyên bố nào được đưa ra bởi GHA, hoặc các Thương hiệu Thành viên GHA hoặc bất kỳ Khách sạn Tham gia hoặc các công ty đối tác bên thứ ba nào. các sản phẩm và dịch vụ được tiếp thị hoặc cung cấp bởi các Khách sạn Tham gia hoặc bên thứ ba, cũng như việc mất bất kỳ giải thưởng, thư từ, địa chỉ không chính xác, chậm trễ trong việc nhận giải thưởng, v.v.; cũng như việc trộm cắp hoặc đổi D$ trái phép hoặc việc sử dụng giải thưởng do các trường hợp nằm ngoài hoạt động thông thường của Chương trình. Việc Minor Hotels không thực hiện các quyền được cấp cho Minor Hotels theo đây khi xảy ra bất kỳ trường hợp bất khả kháng nào được quy định trong các Điều khoản & Điều kiện Chung này sẽ không cấu thành việc từ bỏ các quyền đó khi trường hợp bất khả kháng đó tái diễn. 10.2 Minor Hotels có thể hợp tác với các công ty đối tác bên thứ ba để cung cấp một số dịch vụ quyền lợi thành viên. Minor Hotels không chịu trách nhiệm, và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào, đối với hàng hóa và dịch vụ của các công ty đối tác đó (bao gồm bất kỳ thay đổi hoặc ngừng cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ của các công ty đối tác đó). Minor Hotels không cam kết kiểm soát và không có bất kỳ quyền kiểm soát trước nào đối với virus hoặc các yếu tố chứa trong chúng có thể làm thay đổi phần mềm hoặc phần cứng của người dùng hoặc của những người truy cập các kênh thông tin Chương trình Minor DISCOVERY và do đó sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào có thể phát sinh từ đó. 10.3 Trong trường hợp có bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào của Minor Hotels hoặc các công ty liên kết của mình, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa sẽ là tổng số tiền mà Thành viên đã thanh toán cho các Khách sạn Tham gia trong năm liền kề trước đó. 10.4 Trong mọi trường hợp, Minor Hotels, các công ty con và công ty liên kết của mình, và mỗi giám đốc, cán bộ, nhân viên và đại lý tương ứng của họ sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, đặc biệt, mang tính răn đe, trừng phạt, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào dưới mọi hình thức, dù dựa trên hợp đồng, sai phạm hay cách khác, mà không liên quan trực tiếp đến Chương trình. 10.5 Trong trường hợp một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong các Điều khoản & Điều kiện Chung này hoặc việc áp dụng bất kỳ điều khoản nào của chúng bị coi là bất hợp pháp, không hợp lệ hoặc không thể thi hành, toàn bộ hoặc một phần, theo bất kỳ luật nào, điều khoản đó hoặc một phần của nó sẽ được hiểu là không áp dụng, nhưng tính hợp pháp, hiệu lực và khả năng áp dụng của phần còn lại của các Điều khoản & Điều kiện Chung, và việc áp dụng điều khoản đó cho những người khác hoặc trong các trường hợp khác sẽ không bị ảnh hưởng. 10.6 Các Điều khoản & Điều kiện Chung được điều chỉnh và sẽ được giải thích về mọi mặt theo Luật pháp Tây Ban Nha. Đối với bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào có thể phát sinh liên quan đến việc giải thích hiệu lực và áp dụng các Điều khoản & Điều kiện Chung, các bên từ bỏ rõ ràng bất kỳ quyền tài phán nào có thể thuộc về họ và rõ ràng tự nguyện tuân theo quyền tài phán của các tòa án thành phố Madrid (Tây Ban Nha). 11. CHUYỂN ĐỔI TỪ NH DISCOVERY SANG MINOR DISCOVERY Kể từ tháng 3 năm 2025, Chương trình có tên NH DISCOVERY được đổi tên thành Minor DISCOVERY, và các Điều khoản & Điều kiện Chung này thay thế các điều khoản trước đó, áp dụng các quy tắc mới được thiết lập tại đây. Cập nhật: Tháng 3 năm 2025.