הצהרת פרטיות גלובלית

עדכון אחרון: ינואר 2023Minor Hotels מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על הנתונים האישיים שלך. הצהרת פרטיות זו תיידע אותך לגבי האופן שבו אנו מטפלים בנתונים האישיים שלך כאשר אתה מבקר באתר האינטרנט שלנו או משתמש בשירותים שלנו, ותספר לך על זכויות הפרטיות שלך וכיצד החוק מגן עליך. הפורטפוליו שלנו כולל בתי מלון מנוהלים ובתי מלון עם זיכיון תחת שמות המותג Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow ו-Tivoli ("מותגים"). באזור הכלכלי האירופי ובאמריקה הלטינית (למעט ברזיל) המותגים מופעלים על ידי Minor Hotels Europe & Americas והחברות המסונפות שלהם: את הצהרת הפרטיות שלהם ניתן למצוא כאן. לגבי Elewana Collection, את הצהרת הפרטיות שלהם ניתן למצוא כאן.   בביצוע התחייבויותיה, Minor Hotels תציית לכל חוקי ותקנות הגנת הנתונים והפרטיות הרלוונטיים בתחומי השיפוט בהם אנו פועלים. אם אתה ניגש לאתר זה מקליפורניה, אנא עיין בהצהרת חוק הפרטיות לצרכן בקליפורניה. על ידי שימוש בכל אחד מהמוצרים או השירותים שלנו ו/או על ידי הסכמה להצהרה זו, למשל, בהקשר של הרשמה לכל אחד מהמוצרים או השירותים שלנו, אתה מבין ומאשר שאנו נאסוף ונשתמש במידע אישי כמתואר בהצהרה זו. חשוב שתקרא הצהרה זו יחד עם כל הצהרת פרטיות אחרת או הצהרת עיבוד הוגן שאנו עשויים לספק, במקרים ספציפיים כאשר אנו אוספים או מעבדים נתונים אישיים אודותיך, כדי שתהיה מודע לחלוטין לאופן ולסיבה שאנו משתמשים בנתונים שלך. הצהרת פרטיות זו משלימה הודעות ומדיניות פרטיות אחרות ואינה נועדה לעקוף אותן.  הצהרת פרטיות זו מסופקת בפורמט מרובּד, כך שתוכל ללחוץ כדי לעבור לאזורים הספציפיים המפורטים להלן. תוכן עניינים1. בקר נתונים2. כיצד נאספים הנתונים האישיים שלך?3. מטרות שלשמן נשתמש בנתונים האישיים שלך4. הנתונים שאנו אוספים עליך5. גילוי נתונים אישיים6. העברות בינלאומיות7. שמירת נתונים8. הזכויות שלך9. אבטחת נתונים10. קובצי Cookie11. אחריות12. שינויים בהצהרת פרטיות זו1.בקר נתונים הצהרת פרטיות זו הצהרת פרטיות זו מונפקת מטעם Minor Hotel Group Limited, כך שכאשר אנו מזכירים "אנחנו", "אותנו" או "שלנו" בהצהרת פרטיות זו, אנו מתייחסים לישות הרלוונטית בתוך Minor Hotels האחראית לעיבוד הנתונים שלך. Minor Hotels מורכבת מישויות משפטיות שונות, שפרטים עליהן ניתן למצוא כאן.אנו נודיע לך איזו ישות תהיה בקר הנתונים עבור הנתונים שלך כאשר תשהה אצלנו או תשתמש באחד מהשירותים שלנו.  אתר אינטרנט זה  בקר הנתונים של אתר זה הוא Minor Hotel Group Limited, שכתובתו הרשומה היא 88 The Parq Building, 12th Fl., Ratchadaphisek Road, Klongtoey Subdistrict, Klongtoey District, Bangkok Metropolis 10110, Thailand. אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע להצהרת פרטיות זו, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות דוא"ל בכתובת [email protected] שים לב שאתרי האינטרנט שלנו אינם מיועדים לילדים ולקטינים, ואנו לא מבקשים או אוספים ביודעין נתונים אישיים מאף אדם מתחת לגיל 18, מלבד הורה או אפוטרופוס חוקי בהסכמה. כהורה או אפוטרופוס חוקי, אנא אל תאפשר לילדיך לשלוח נתונים אישיים ללא רשותך. אתר זה עשוי לכלול קישורים לאתרי אינטרנט, תוספים ויישומים של צדדים שלישיים. לחיצה על קישורים אלה או הפעלת חיבורים אלה עשויה לאפשר לצדדים שלישיים לאסוף או לשתף נתונים אודותיך. אנו לא שולטים באתרי אינטרנט אלה של צדדים שלישיים ואיננו אחראים להצהרות הפרטיות שלהם. כאשר אתה עוזב את אתר האינטרנט שלנו, אנו ממליצים לך לקרוא את הצהרת הפרטיות של כל אתר שאתה מבקר בו. 2.כיצד נאספים הנתונים האישיים שלך? הצהרת פרטיות זו נועדה גם לתת לך מידע על האופן שבו Minor Hotels אוספת ומעבדת את הנתונים האישיים שלך באמצעות השימוש שלך באתר זה, ושירותים אחרים המסופקים על ידי Minor Hotels ("שירותים") שממנו אתה ניגש להצהרת פרטיות זו, כולל נתונים שאתה עשוי לספק כאשר אתה משתמש ב:  שירותים מקוונים, כגון אתרי אינטרנט בבעלות או בשליטת Minor Hotels, יישומי אינטרנט ונייד, דפי מדיה חברתית, הודעות דוא"ל בפורמט HTML; או  אינטראקציות לא מקוונות, כאשר אתה מבקר או שוהה כאורח באחד מהנכסים שלנו, פונה למוקד הטלפוני שלנו, או באמצעות אינטראקציות לא מקוונות אחרות.  אנו משתמשים בשיטות שונות כדי לאסוף נתונים ממך ועליך, כולל באמצעות אתר זה: אינטראקציות ישירות: אתה עשוי לתת לנו את הנתונים האישיים שלך על ידי מילוי טפסים או על ידי התכתבות איתנו בדואר, בטלפון, בדוא"ל או בדרך אחרת. זה כולל נתונים אישיים שאתה מספק באינטרנט כאשר אתה מזמין מקום לינה, נרשם לניוזלטר, או משתתף בסקר, בתחרות או בהצעה פרסומית. אנו אוספים נתונים אישיים במצב לא מקוון כאשר אתה מבקר בנכסים שלנו, או משתמש בשירותים כגון מסעדות, שירותי טיפול בילדים וספא.  טכנולוגיות או אינטראקציות אוטומטיות: כאשר אתה מקיים אינטראקציה עם אתר האינטרנט שלנו, אנו נאסוף באופן אוטומטי נתונים טכניים על הציוד שלך, פעולות הגלישה והדפוסים שלך. המידע שאנו עשויים לאסוף באמצעים אוטומטיים כולל, אך לא מוגבל ל: מידע על המכשירים שבהם המבקרים שלנו משתמשים כדי לגשת לאתרים שלנו (כגון כתובת ה-IP וסוג המכשיר, הדפדפן ומערכת ההפעלה)דפים וכתובות אתרים שמפנים מבקרים לאתרים שלנו, גם דפים וכתובות אתרים שאליהם מבקרים יוצאים לאחר שהם עוזבים את האתרים שלנותאריכים ושעות של ביקורים באתרים שלנומידע על פעולות שננקטו באתרים שלנו (כגון צפיות בדפים, דפוסי ניווט באתר או פעילות יישומים)מיקום גיאוגרפי כללי (כגון מדינה ועיר) שממנו מבקר ניגש לאתרים שלנומונחי חיפוש שבהם מבקרים משתמשים כדי להגיע לאתרים שלנואנו אוספים נתונים אישיים אלה באמצעות קובצי Cookie, משואות אינטרנט וטכנולוגיות דומות אחרות. למידע נוסף, אנא עיין בהצהרת קובצי ה-Cookie שלנו לקבלת פרטים נוספים.מערכות אבטחה: כאשר אתה מבקר בנכסים המנוהלים שלנו, מידע עשוי להיאסף עליך באמצעות מערכות הטלוויזיה במעגל סגור של נכסים אלה, כרטיסי מפתח אלקטרוניים ומערכות אבטחה אחרות.צדדים שלישיים או מקורות הזמינים לציבור: אנו נקבל נתונים אישיים אודותיך מצדדים שלישיים שונים וממקורות ציבוריים, כולל שותפים עסקיים, בתי מלון המנוהלים על ידינו, סוכני נסיעות ומצברים. 3.מטרות שלשמן נשתמש בנתונים האישיים שלךהצהרת פרטיות זו  אנו משתמשים בנתונים אישיים כדי לספק לך שירותים, לפתח מוצרים ושירותים חדשים, ולהגן על Minor Hotels והאורחים שלנו כפי שמפורט להלן. Minor Hotels תעבד את הנתונים האישיים שלך למטרות שונות. עיבוד נתונים זה עשוי להיות מבוסס על יותר מנימוק חוקי אחד, בהתאם למטרה הספציפית שלשמה אנו משתמשים בנתונים שלך. אנא צור איתנו קשר אם אתה זקוק לפרטים על הנימוק המשפטי הספציפי שעליו אנו מסתמכים כדי לעבד את הנתונים האישיים שלך כאשר נקבע יותר מנימוק אחד להלן: אנו נשתמש במידע זה למטרות הבאות:ביצוע התחייבויות שירות הלקוחות שלנו, כגון יצירה וניהול של הזמנות והשהייה שלך בנכסים שלנו, תשלום, מענה לבקשות שלך, ניטור השימוש בשירותים (טלפון, בר, טלוויזיה בתשלום וכו'), בתגובה למערכת יחסים חוזית בינך לבינינו, כגון הזמנת מלון או בקשת שירות;   שיפור השירותים שלנו, כגון הערכת השירותים שלנו בבתי מלון, מסעדות ונקודות מכירה אחרות, שיפור תפעול העסק שלנו כחלק ממערכת היחסים החוזית בינך לבינינו; התאמה אישית של השירותים והתקשורת שלנו, לדוגמה, כדי להתאים אישית תוכן ולהתאים את חוויית הלקוח הדיגיטלית וההצעות שלנו, להבין את דרישות הלקוחות כדי לפתח תוכניות שיווק ממוקדות, ניוזלטרים ומבצעים. אנו תמיד נבקש ונרשום את רשותך להצטרף ולהשתתף בכל אחד ממסעות הפרסום השיווקיים שלנו. השימוש במידע שלך לשיווק מוצג בפירוט רב יותר בסעיף השיווק להלן. התאמה אישית של אתר האינטרנט שלנו בהתבסס על ההעדפות שלך מכוסה ב[מדיניות קובצי Cookie];ניהול תוכניות נאמנות בשותפות עם GHA ושותפי תוכנית נוסע מתמיד;ציות לחובות משפטיות בהתאם לחוקים החלים, כגון חוקי פרטיות מקומיים, מניעת הונאה או הלבנת הון, חקירות משטרה ותקנות תיירות. בטיחות ואבטחה כדי לשמור על הבטיחות, הבריאות והרווחה של הלקוחות, ולהגן על הנכסים והעובדים של Minor Hotels. אתר אינטרנט זה תהליך ההזמנה: לניהול בקשות הזמנה שבוצעו על ידי משתמשים, כולל שינויים וביטולים, כמו גם תקשורת אישור של עסקאות אלה. כדי לרשום ולנהל את הצ'ק-אין המקוון שלך. כדי לנהל תשלום או תשלום מראש, אם הוא מתבקש. כדי לבדוק את פרופיל האורח שלך על מנת לאחד את הפרופילים של האורחים ולהתאים אישית את השירותים הניתנים. אם ניתנה הסכמת משתמש לתקשורת שיווקית ישירה - שליחת הצעות קידום מכירות מותאמות אישית ופרטי אירועים, רישום והסרה שלך כאשר אתה מבקש זאת. הנימוקים החוקיים לתהליכים אלה הם ביצוע החוזה, האינטרס הלגיטימי שלנו והסכמת המשתמש.צ'ק-אין מקוון: כדי לנהל את הצ'ק-אין המקוון שלך ולהתאים אישית את השירותים שלך אם תבקש זאת. כדי לנהל כל שירותים אחרים הנדרשים על ידי המשתמש. הנימוקים החוקיים לתהליכים אלה הם ביצוע החוזה והסכמת המשתמש.הבטחת התעריף הטוב ביותר: לניהול תביעות או בקשות שהוגשו על ידי המשתמש, כולל יצירת קשר איתך כדי לפתור את התביעה או הבקשה. כדי לאמת את המידע שמסר המשתמש. הנימוקים החוקיים לתהליכים אלה הם הסכמת משתמש ואינטרס לגיטימי. ניוזלטר: תקשורת שיווקית ישירה - שליחת הצעות קידום מכירות ופרטי אירועים, רישום והסרה שלך, כאשר אתה מבקש זאת. הנימוקים החוקיים לתהליכים אלה הם הסכמת משתמש.ניהול פניות כלליות ובתי מלון: לניהול תקשורת, מתן מידע ומענה לבקשות כלליות ממשתמשים באמצעות הערוצים הזמינים למטרה זו באתר או בפונקציות אחרות של צור קשר. כדי לנהל בקשות הזמנה או שירותים הקשורות להזמנות בבתי המלון. כדי לקבל משוב על מוצרים ושירותים הניתנים. הנימוקים החוקיים לתהליכים אלה הם הסכמת משתמש, ביצוע החוזה ואינטרס לגיטימי.כרטיסי מתנה אלקטרוניים: לניהול מכירות של כרטיסי מתנה אלקטרוניים, כולל תקשורת למוכר ולנמען ועיבוד תשלום. הנימוקים החוקיים לתהליכים אלה הם ביצוע החוזה.תוכניות חברות: לניהול והפעלה של תוכניות חברות וולונטריות כגון תוכנית DISCOVERY ותוכניות נוסע מתמיד. הנתונים עשויים להיות מעובדים למטרות רישום נתוני שהייה ועסקאות, צבירה ומימוש תגמולים, נקודות או זיכויים בקשר לתוכניות. תקשורת שיווקית ישירה - שליחת הצעות קידום מכירות ופרטי אירועים, רישום והסרה שלך, כאשר אתה מבקש זאת. הנימוקים החוקיים לתהליכים אלה הם ביצוע החוזה והסכמת המשתמש.תוכן שנוצר על ידי משתמשים (UGC) בפלטפורמות מדיה חברתית: להצגת UGC באתרי האינטרנט שלנו למטרות קידום מכירות. הנימוקים החוקיים לתהליכים אלה הם הסכמת משתמש.כניסה לפלטפורמות חברתיות: אם אתה נרשם או נכנס עם חשבונות Facebook, Apple ID, Google או חשבונות אחרים של צד שלישי לאתרים שלנו, אתה נותן לספקי שירותים אלה של צד שלישי רשות לשתף את המידע האישי שלך מחשבונות אלה (כגון פרטי הרישום והפרופיל שלך). מידע זה משתנה ונשלט על ידי ספקי שירותים של צד שלישי או כפי שאושר על ידך באמצעות הגדרות הפרטיות שלך.  4. הנתונים שאנו אוספים עליך נתונים אישיים, או מידע אישי, פירושם כל מידע על אדם שניתן לזהות אותו ממנו. הוא אינו כולל נתונים שבהם הזהות הוסרה ("נתונים מצטברים"). אנו עשויים לאסוף, להשתמש, לאחסן ולהעביר סוגים שונים של נתונים אישיים אודותיך שאותם סידרנו בהתאם למטרות השונות כדלקמן:פרטי קשר (כגון שם, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח דואר ומספר טלפון);פרטי תשלום (כולל מספרי כרטיסי תשלום, כתובת לחיוב ופרטי חשבון בנק);נתונים דמוגרפיים (כגון גיל, מין, מדינה ושפה מועדפת);מידע הקשור להזמנה, לשהייה או לביקור שלך בנכס (כולל הנכס שבו שהית או נקודת המכירה שבה ביקרת, תאריך הגעה ועזיבה וסחורות ושירותים שנרכשו);מידע הדרוש כדי למלא את הבקשות המיוחדות שלך ו/או מקומות לינה ספציפיים;פרטי תעסוקה (כגון שם חברה, תואר משרה ופרטי קשר בעבודה) כדי להגיב לבקשות להצעות או לכבד הסדרים חוזיים;פרטי חבר בתוכנית נאמנות, פרטי חשבון מקוון, פרטי פרופיל או סיסמה וכל שיוך לתוכנית נוסע מתמיד או שותף נסיעות;עותקים של ההתכתבות שלך אם תיצור איתנו קשר;התחומי עניין וההעדפות שלך;משוב ותגובות לסקרים;מידע שנאסף באמצעות השימוש במערכות טלוויזיה במעגל סגור, מפתח כרטיס ומערכות אבטחה אחרות;מידע הקשור לשימוש שלך ולאינטראקציה שלך עם אתר האינטרנט והרשת שלנו; ומידע כפי שנדרש על ידי רשויות ממשלתיות כדי למלא את החובות המשפטיות שלנו.אנו לא אוספים את הקטגוריות המיוחדות הבאות של נתונים אישיים אודותיך: הגזע או המוצא האתני שלך, אמונות דתיות או פילוסופיות, חיי מין, נטייה מינית, דעות פוליטיות, חברות באיגוד מקצועי ונתונים גנטיים וביומטריים. כמו כן, איננו אוספים מידע כלשהו על הרשעות ועבירות פליליות. אנו עשויים לאסוף נתונים על הבריאות שלך, כגון אלרגיות למזון או מידע אחר שאתה מספק לנו.  5.גילוי נתונים אישיים המטרה שלנו היא לספק לך את הרמה הגבוהה ביותר של הכנסת אורחים ושירותים, וכדי לעשות זאת, אנו חולקים נתונים אישיים עם הצדדים הבאים:Minor Hotels: אנו מגלים נתונים אישיים לחברות אחרות בתוך רשת Minor Hotels למטרות המתוארות בהצהרת פרטיות זו, כגון מתן והתאמה אישית של שירותים, תקשורת איתך, הקלה על תוכניות נאמנות והמטרות העסקיות שלנו. Minor Hotel Group Limited היא הצד האחראי לניהול הנתונים האישיים הנשלטים במשותף. אנו חולקים את הנתונים האישיים שלך המשמשים לביצוע הזמנה עם הנכס הרלוונטי כדי למלא ולהשלים את ההזמנה שלך. החברות המצוינות הן בעלים ובעלי זיכיון של מותגים. שותפים עסקיים אסטרטגיים: אנו מגלים נתונים אישיים ונתונים אחרים לשותפים עסקיים המספקים סחורות, שירותים והצעות המשפרים את החוויה שלך בנכסים שלנו. על ידי שיתוף נתונים, אנו יכולים להעמיד לרשותך שירותים מותאמים אישית וחוויות נסיעה ייחודיות. לדוגמה, שיתוף זה מאפשר לספא, למסעדה, למועדון בריאות, לשוער ולנקודות מכירה אחרות בנכסים שלנו לספק לך שירותים. ספקי שירותים: אנו מגלים נתונים אישיים לספקי שירותים של צד שלישי למטרות המתוארות בהצהרת פרטיות זו. דוגמאות לספקי שירותים כוללות חברות המספקות אירוח אתרי אינטרנט, ניתוח נתונים, עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, טכנולוגיית מידע ואספקת תשתית קשורה, שירות לקוחות, משלוח דוא"ל ושיווק, מינהל ציבורי וגופי משטרה: אנו מגלים נתונים אישיים למינהל ציבורי ולמשטרה תחת דרישה, על מנת לעמוד בהתחייבויות על פי התקנות, ולשתף פעולה עם גופים אלה בביצוע תפקידם. אנו דורשים מכל צדדי ג' לכבד את האבטחה של הנתונים האישיים שלך ולעבד אותם בהתאם לחוק. איננו מאפשרים לספקי השירותים של צד שלישי שלנו להשתמש בנתונים האישיים שלך למטרות שלהם, ואנו מתירים להם לעבד את הנתונים האישיים שלך רק למטרות מוגדרות ובהתאם להוראות שלנו.6.העברות בינלאומיות כחברת הכנסת אורחים גלובלית, אנו עשויים להעביר את הנתונים האישיים שלך על פני תחומי שיפוט מרובים. במידה שזה הכרחי למטרות, הנתונים האישיים שלך עשויים להיות מועברים למיקומים הבאים: מדינות שבהן ממוקמים המשרדים הארגוניים שלנו;מדינות שבהן אנו מנהלים ומפעילים בתי מלון, מעונות ו/או משרדי מכירות; ומדינות שבהן ממוקמים ספקי השירותים, היועצים והיועצים של צד שלישי שלנו, אשר משתנה מעת לעת.כאשר נתונים אישיים מועברים למדינה עם רמת הגנת נתונים נמוכה יותר בהשוואה למדינה שבה המידע נאסף, אנו נוקטים בכל הצעדים הסבירים כדי להבטיח שהמידע והפרטיות שלך מוגנים בהתאם לחובות המשפטיות החלות. בכל פעם שאנו מעבירים את הנתונים האישיים שלך, אנו מבטיחים שרמת הגנה דומה ניתנת להם על ידי הבטחה שלפחות אחד מהאמצעים הבאים מיושם: כאשר אנו משתמשים בספקי שירותים מסוימים, אנו עשויים להשתמש בחוזים ספציפיים המספקים אמצעי הגנה מתאימים המאפשרים את אכיפת זכויותיו של נושא הנתונים, לרבות אמצעי תיקון משפטיים יעילים בהתאם לכללים ולשיטות כפי שנקבעו והוכרזו על ידי הוועדה. Minor Hotels יכולה להשתמש בהסכמתם של נושאי הנתונים, כמו גם בכל תקנה אחרת שהחוק החל מספק. אנא צור איתנו קשר אם אתה רוצה מידע נוסף על המנגנון הספציפי שבו אנו משתמשים בעת העברת הנתונים האישיים שלך. 7.שמירת נתונים אנו נשמור את הנתונים האישיים שלך רק כל עוד הדבר נחוץ באופן סביר כדי למלא את המטרות שלשמן אספנו אותם, לרבות למטרות סיפוק כל דרישות משפטיות, רגולטוריות, מס, חשבונאיות או דיווח. אנו עשויים לשמור את הנתונים האישיים שלך לתקופה ארוכה יותר במקרה של תלונה, או אם אנו מאמינים באופן סביר שיש סיכוי להתדיינות משפטית ביחס למערכת היחסים שלנו איתך. כדי לקבוע את תקופת השמירה המתאימה לנתונים אישיים, אנו שוקלים את הכמות, האופי והרגישות של הנתונים האישיים, את הסיכון הפוטנציאלי לנזק משימוש בלתי מורשה או גילוי של הנתונים האישיים שלך, את המטרות שלשמן אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך והאם אנו יכולים להשיג מטרות אלה באמצעים אחרים, ואת הדרישות המשפטיות, הרגולטוריות, המס, החשבונאיות או דרישות אחרות החלות של המדינה הרלוונטית. Minor Hotels מבקשת ליידע אותך על תקופת השמירה הבאה:הנתונים האישיים שלך המעורבים בעיבוד, תחת נימוקים חוקיים של מערכת היחסים החוזית, יאוחסנו למשך כל משך מערכת היחסים החוזית, וברגע שהיא הסתיימה עד שתוקף האחריות של שני הצדדים יפוג.הנתונים האישיים שלך המעורבים בעיבוד, תחת נימוקים חוקיים של חובות משפטיות, יאוחסנו עד להשלמת חובה זו.הנתונים האישיים שלך המעורבים בעיבוד, תחת נימוקים חוקיים של האינטרס הלגיטימי, יאוחסנו עד לסיום אינטרס זה.הנתונים האישיים שלך המעורבים בעיבוד, תחת נימוקים חוקיים של הסכמה, יאוחסנו עד לביטול ההסכמה. במקרה של תקשורת שיווקית, אתה רשאי לממש את ביטול ההצטרפות שלך באמצעות האמצעים המסופקים בכל אחת מהתקשורות הללו.פרטים על תקופות השמירה עבור היבטים שונים של הנתונים האישיים שלך זמינים בהצהרת השמירה שלנו שתוכל לבקש מאיתנו על ידי יצירת