一般ご利用規約

日付: 2024年11月4日。

導入

本ご利用規約において、「Minor Hotels」、「当社」または「当グループ」は総称して以下を指します。

(a) Minor Hotel Group Limited(Minor Hotel Group)、本社所在地は、88 The Parq Building, 12th Fl., Ratchadaphisek Road, Klongtoey Subdistrict, Klongtoey District, Bangkok Metropolis 10110, Thailand、納税者番号は 100372000223。
(b) Minor Hotels Europe and Americas S.A. (Minor Hotels Europe & Americas)、本社所在地は、C/Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid, Spain、納税者番号は A-28027944。
(c) Minor Hotels Australasia Ltd (Minor Australasia)、本社所在地は、PO Box 473, Cotton Tree, QLD 4558, Australia、納税者番号は ACN: 113 972 366 ABN: 70 113 972 366。
(d)「お客様」および「ユーザー」は、当ホテルを予約する個人または法人（直接または間接的に、その他の手段を通じて）を指します。

Minor Hotelsは、 Anantara 、Avani、Elewana、Oaks、NH Hotel、NH Collection、nhow、Tivoli hotelのブランド、およびさまざまなノーブランドのホテル（以下「当ホテル」）および当ホテルの予約の受付、管理、承認を行うための多数のウェブサイトやアプリ（以下「当ウェブサイト」）で、世界中でのプロパティーを所有、管理、およびフランチャイズ経営を行っています。

本ご利用規約は、当ホテルの予約に適用されます。いかなる手段で当ホテルを予約する場合も、当ホテルの運営者が別途同意する場合を除いて、お客様は本ご利用規約に従うことに同意するものとします。

Minor Hotelsは、多数の国で営業展開しているため、ご利用規約は国によって異なる場合があります。異なるバージョンのご利用規約については、以下に記載しています。

各ホテルには、ご宿泊およびご予約に関する追加のご利用規約が適用される場合があり、これについては、ご予約時またはチェックイン時に通知されます。その他のプラットフォーム（当社のウェブサイト以外）で予約が行われた場合、当該プラットフォームでは予約に関して追加のご利用規約（以下のご利用規約に加えて、または以下のご利用規約に代わる条件）が適用される場合があります。繰り返しになりますが、当該プラットフォームを通じてご予約される際は、当該プラットフォームの条件や修正について通知されます。

宿泊予約の一般ご利用規約

お客様が、当社のホテルの予約をリクエストし、当社がその予約を処理する場合、お客様は以下の内容を（無条件に）了承したものとみなされます。

(a) 当社の個人情報保護方針
(b) 当社のウェブサイトのいずれかでご予約される場合 – 当該ウェブサイト上に表示されるウェブサイトの使用に関する法的通知
(c) 本ご利用規約、および
(d) お客様に提供されるその他の追加の条件、通知、規制、または/および指示。

当ホテルの予約をリクエストまたは完了する前に、本ご利用規約（および上記の方針と条件）をよくお読みになることをお勧めします。

さらに、当社は、本ご利用規約の一部をいつでも変更、修正、追加、または削除する権利を留保しているため、お客様は当ホテルをご予約されるたびに、本利用規約をよくお読みになることもお勧めします。

本ご利用規約と補足規約との間に矛盾がある場合、矛盾がある範囲においては、補足規約が優先するものとします。

本ご利用規約において、当ホテルの「運営者」とは当社の事業体の1つを指し、お客様の宿泊者登録カード（チェックイン時に利用可能）に記載されます。

1. 予約確認書
当社のホテルのご予約は、当ホテルの運営者が予約を受け付け、お客様が予約確認書のEメールを受け取り、当社が支払いまたは前払い（必要な場合）を受領した後にのみ、有効となり、当ホテルの当該運営者に対して拘束力を持つものとします。そのため、ご予約時は必要な情報をご提供いただく必要があり、その情報は当社の個人情報保護方針に従って処理されます。

2. 安全な決済
お客様が、当社のウェブサイトのいずれかで予約を行い、お支払いいただく場合、お支払いは、お客様のカード情報を収集してその後の処理のために暗号化を行う決済ゲートウェイシステムによって処理されます。いずれの場合でも、この目的で使用される支払いゲートウェイは安全なものであり、決済を安全に行うために必要な法的要件および技術的要件に準拠しています。

3. 予約保証に関するポリシー
ご予約時には有効なお客様のクレジットカードが必要となり、当ホテルでのチェックイン時にも同じクレジットカードをご提示いただく必要があります。当社は、お客様名義以外のクレジットカードを受け付けることはできません（すなわち、クレジットカード名義人とご予約上のお名前は同一である必要があります）。これは、有効なご予約およびチェックインのために必要となります。有効なクレジットカードをご提示いただけない場合、当ホテルへのチェックインをお断りする場合があります。

4. 外貨
外貨への換算は目安として提示されているもので、予約時に請求される正確な金額ではありません。予約確認書上で確定された金額のみが、お客様に請求される金額となります。

5. 価格設定エラー
当社は、価格に関して、価格に含まれるもの、またはサービスに関して誤った情報が表示された予約については、いつでもその予約を取り消す（当社の費用負担なく）権利を留保します。

6. 身分証明書
当ホテルご到着時には、お客様は、セキュリティー上の目的で、有効なパスポートまたは政府発行の身分証明書（または当ホテルが要求するかかるその他の身分証明書）をご提示いただく必要があります。

ご予約は当ホテルにチェックインされる人物の名前で行っていただく必要があります。

ご予約時に提供されたクレジットカードのお名前は、チェックイン時にご提示いただく身分証明書のものと一致している必要があります。

当社の個人情報の収集および保持の方法に関する詳細は、当社の個人情報保護方針をご覧ください。

7. お子様
当ホテルにご宿泊の成人年齢（予約されたホテルの所在地の法域の適用法および規制によって定められる）未満のお子様は、親、認可された教師、またはその他の正式に認可された保護者の同伴が必要となります。

ホテルでは、同伴のお子様に親、認可を受けた教師、またはその他の保護者が同伴していることを証明する関連文書の提出をお願いする場合があります。

当ホテルのご予約を行うことができるのは、成人（すなわち予約されたホテルが所在する法域における成年年齢以上の人物）のみとなります。

8. ノーショーまたは早期のキャンセル
事前に予約のキャンセルの連絡を行わずに、ホテルに現れなかった場合、予約手続き中に提供されたクレジットカードに、VAT、GST、またはその他の税金を含む初日の宿泊料金に相当する料金が請求されます（ただし本条件の別途規定がある場合を除く）。

9. キャンセル規定
当社が提供する各宿泊料金には、特定のキャンセル規定が適用されます。

予約された到着日にチェックインしなかった場合、料金が発生する場合があります（該当する場合）。キャンセル料金が発生する場合は、予約確認書、または予約時に別途通知された方法でお客様に通知されます。特定の地域におけるキャンセルに関する追加の規定や、具体的なキャンセル規定については、以下を参照してください。

お客様が無効なクレジットカードを提供した場合、不正または不適切な行為を行った場合、またはご予約に誤りが含まれているか、間違って、または誤ってご予約が発生した場合、当社は、ご予約をキャンセル、または変更する権利を留保します。

10. デポジット
当ホテル滞在中にお客様に発生した付随費用や損害を補填するため、お客様のクレジットカードに事前承認の預り金を請求する場合があります。資金のリリースのタイミングについては、お客様の銀行が管理します。

事前承認は、お客様の利用可能な資金残高または支出限度額に影響するものとなります。このプラクティスに関する詳細については、お客様の銀行にお問い合わせいただくことをお勧めします。事前承認が行われると、ご出発時に最終精算を処理するまで、承認された金額を解除、削除、または減額することはできません。

11. 保険
当社は、お客様に宿泊費（およびお客様が当ホテルに与えた損害）をカバーする旅行総合保険にご加入いただくことを強くお勧めします。旅行総合保険については、そのポリシーにおいて、以下を含みますがこれらに限定されないカバーを対象にしいているものを推奨します。キャンセルによる支払いの損失、手荷物の紛失または破損、財産の破損、金銭の損失、医療費。

12. プライバシー
当社でご予約される場合、および当社にご宿泊される場合、当社はお客様から特定の個人情報を収集します。ご予約されることで、お客様は、当社がお客様の個人情報を収集し、当社の個人情報保護方針に従って当該情報を使用することに同意するものとします。当社が収集した個人情報へのアクセス、修正、削除は、当社の個人情報保護方針に従って行われます。

13. お客様の当ホテルのご利用
お客様は、ご滞在中、本ご利用規約に従って当ホテルの客室を適切な方法で使用し、ご予約のご滞在の終了時にチェックイン時と同様の状態で客室を返却することに同意するものとします。

さらに、お客様は、ご滞在中に当ホテルに損害を与えた場合、その修復費用、および客室（またはホテルの一部）を極度に不潔な状態で退去したことにより必要となった余分の当社の清掃費用についても負担することに同意するものとします。当該料金の費用は当社が負担する費用となり、清掃費用は商業料金で請求されます。

お客様は、当社がお客様のクレジットカードの事前承認（お客様がチェックイン時に提供されたもの）から料金または費用を差し引くことを承認するものとします。

また、お客様は、当ホテル内のあらゆる標識（お客様の当ホテルのご利用に関するもの）および当社からお客様に通知される「ハウスルール」または類似の規則やポリシーを遵守することに同意するものとします。お客様の安全と他のお客様の快適さのために、お客様は、当ホテルのスタッフによる特定の指示を含め、当ホテルのスタッフによるあらゆる合理的な指示に従うことに同意するものとします。

本ご利用規約において、「ハウスルール」には、当社がチェックイン時にお客様に通知する、お客様が遵守する必要があるすべての規則（該当する場合）が含まれます。チェックイン時に、当社のフロント・スタッフがこれらの規則をコピーしたものをお客様の確認用にお渡しします。

お客様はご滞在中、お客様が本ご利用規約、あらゆるハウスルール、スタッフの指示に従わない場合、またはお客様が当ホテルに引き続き滞在されることで当社（または他者）が損失や損害を被る場合、お客様、当社、または他者の安全が危険にさらされる場合、または当ホテルの評判が落ちると合理的に判断された場合、当社はお客様を当ホテルから退去させる権利を留保します。当社がお客様を退去させる場合、お客様の全滞在期間における当ホテルの宿泊料金は返金されず、お客様はご出発前に全額をお支払いいただく必要があります（また、本ご利用規約に基づき、またはお客様のご予約の一部として当社がお客様から受け取るまたは回収する権利を有するその他の費用も同様です）。

14. 施設（空き状況およびメンテナンス）
当ホテルの設備や施設は、適宜、修理、メンテナンス、または当ホテル所有者の指示により、利用できなくなる、またはオフラインになる場合があります。

特定のホテルを選択される際に、お客様にとって何らかの施設や設備の利用が必須である場合は、ご予約前に当ホテルにご連絡いただき、ご予約の滞在時にその施設や設備が利用可能であることを確認することをお勧めします。

当ホテルの設備およびサービスの説明における、一時的または永続的な省略または誤りについては、当ホテルは一切の責任を負いません。当社のウェブサイト（またはその他の場所）に表示される写真は参考のためにのみ使用されるもので、お客様に割り当てられた正確な部屋/アパートメントについて具体的に表しているものではありません。

当社のウェブサイトに掲載されている観光地の画像は、必ずしも当社の所在地から見える景色を表しているものではありません。

記載されている宿泊施設の設備は、すべての客室タイプに適用されるものではありません。

15. リロケーション
万が一、当社が、お客様に事前に確約したとおりの宿泊施設を提供できない場合は、お客様の費用負担なしで、Minor Hotelsチェーン内の同等以上のグレードの別のホテルでのご宿泊に変更させていただきます。当初のご予約ホテルの周辺に同等以上のグレードのホテルがない場合、グレードの低いホテルをご案内する場合がございます。この場合、差額の費用はお客様に返金されます。

提供される代替案は当社の裁量によります。お客様が、この条件に基づき提案された客室と異なる水準の客室に宿泊することを希望される場合は、お客様が差額を支払うものとします。

お客様がリロケーションを受け入れない場合は、全額返金およびご予約のキャンセルが認められます。

16. インターネットアクセス
当社は、Wi-Fiインターネットアクセスをお客様に無料で提供しており、お客様は1回のご予約につき最大3台のモバイルデバイスをインターネットに接続することができます。当社のWi-Fiは第三者によって運営されているため、（お客様が当社のインターネットのネットワークまたはWi-Fiをご利用中の場合）以下の事項について当社は一切の責任を負いません。

インターネットのネットワークが利用できないこと。
インターネットのネットワークの速度。
ウェブサイトの利用可能状況またはアクセス。
外部からの侵入。
ネットワーク使用中に感染する可能性のあるコンピュータウイルス。
ネットワーク使用中に発生する許可されていないオンライン取引や損失。

お客様の宿泊予約料金の一部に、インターネットの使用料の当社への支払いが含まれている場合があります。使用料の金額は、ご到着時に提供されるお客様の宿泊者登録カード（ある場合）に記載されます。

ヨーロッパおよびアメリカ

以下の項には、ヨーロッパとアメリカの各国の当ホテルの予約に適用される特定の利用規約が記載されています。´ これらの条件は、上記の宿泊予約の一般ご利用規約に加えて適用されるものとなります。

17. 契約前の情報
ウェブサイト内のすべてのご予約については、それぞれ該当の項に記載されており、そこに明示的に記載されていない項目は含まれないと解釈されます。ご予約に関して適用されるすべての情報は、ウェブサイトを通じて入手できます。

18. 契約手続き
予約の契約手続きは、当社のウェブサイトを通じて電子的に行われます。ウェブサイト内でのユーザーの事前登録は必要ありません。 Minor Hotelsとユーザーとの間の契約関係は、ユーザーが契約手続きを完了した時点から成立するものとみなされます。予約の完了は、必然的に、お客様が本規約のすべてを明示的に承諾することを意味します。本規約は予約の不可欠な部分とみなされ、料金の条件および特定の適用法に従って完了するものとします。

19. チェックインおよびチェックアウト
チェックインおよびチェックアウトの時間は予約確認書をご覧ください。
リクエストに応じてアーリー・チェックインまたはレイト・チェックアウトが可能です。ただし、空室状況によりご利用いただけない場合があり、また追加料金が発生する場合があります。
オンライン・チェックアウト手続きをご利用いただくと、ホテルのフロントデスクに行かずにお客様が宿泊されている部屋からチェックアウトすることが可能です。オンライン・チェックアウトを進めるには、特別なご利用規約に同意していただく必要があります。第三者が運営する無料Wi-Fiインターネットへのアクセス。インターネットのネットワークが利用できない、または速度が遅い、ウェブサイトが利用できない、またはアクセスできない、外部からの侵入、コンピューターウイルス、またはネットワーク使用中に発生した不正なオンライン取引や損失について、当社は一切の責任を負いません。プレミアムWi-Fiのご利用は空き状況により、また追加料金が適用される場合があります。

20. ペット
当社が書面で同意した場合に限り、ペットの同伴が認められます。このリクエストは、空き状況に応じて検討されます。ペット同伴の宿泊には追加料金がかかる場合があります。

21. フランスの当ホテルに適用される利用規約

消費者メディエーター:
フランス消費法典(French consumers' Code)のL.616-1およびR.616-1の規定を遵守するという唯一の目的のため、当社は、消費者(フランス消費法典の導入条項で定義)に対し、選出された消費者メディエーター「Médiateur du Tourisme et du Voyage ("MTV") – BP 80303 – 75823 Paris Cedex 17」の連絡先を通知します。

メディエーターへの紹介の手順と連絡先はウェブサイト(www.mtv.travel)に掲載されます。

消費者は、MTVに依頼することを受け入れるか拒否するかを自由に選択でき、MTVに依頼する場合、各当事者は、MTVが提案する解決策を受け入れるか拒否するかを自由に選択できます。

テレマーケティングのオプトアウト:
フランス消費法典L223-2に従い、電話営業によるプロスペクティングを望まない消費者は、テレマーケティングをオプトアウトするためのリストに自由に登録できます。
このリストは、次のウェブサイト(www.bloctel.gouv.fr)からアクセスできます。

撤回する権利を有さない場合:

宿泊サービス(施設内またはその他の宿泊施設の部屋の予約)の場合、お客様は、フランス消費法典のL. 221-18に規定されている撤回する権利を有さないことにご注意ください。これは、特定の日付または特定の時間に提供されなければならない宿泊サービスの提供に関する契約についてはこの権利を除外するというフランス消費法典のL. 221-28に準拠しています。

フランスの当ホテルそれぞれに関する識別情報:

ホテル名	会社名	RCS	Siret番号	VAT
NHリヨン・エアポート	NH Hoteles France SAS (会社住所: 2 - 4, 2 Parvis de l'Europe, 06000 Nice)	497 604 769 (Nice)	497 604 769 00024	FR33497604769
NHニース
アナンタラ・プラザ・ニース・ホテル
NHトゥールーズ・エアポート
ナウ(nhow)マルセイユ
NHコレクション・マルセイユ
NHシャンゼリゼ*	CPH PARIS CHAMPS ELYSEES, SAS (住所: 153 rue Saint-Honoré – 75001, Paris)	422 326 736 (Paris)	422 326 736 00168	FR73422326736
NHパリ・ガール・ドゥ・レスト*	CPH PARIS OPERA / GRANDS BOULEVARDS (住所: 153 rue Saint-Honoré – 75001 Paris)	422 328 096 (Paris)	422 328 096 00132	FR79422328096
NHパリ・オペラ・フォーブール		422 328 096 (Paris)	422 328 096 00132	FR79422328096

*マイナー・ホテルズは、これらの施設を運営しているわけではなく、管理のみ行っております。

アジア

以下の項には、アジアの各国の当ホテルの予約に適用される特定の利用規約が記載されています。これらの条件は、上記の宿泊予約の一般ご利用規約に加えて適用されるものとなります。

17. チェックアウト日の繰り上げ
宿泊施設は、お客様が当初の出発日よりも早く出発する場合には、出発日繰り上げ料金を請求する権利を留保します。

18. レイト・チェックアウト
レイト・チェックアウトは、リクエストに応じて利用可能で、追加料金が発生する場合があります。フロントまでお問い合わせください。

19. デポジット・ポリシー
デポジットが必要な場合があります。予約時またはチェックイン時にデポジットについてお客様にお知らせします。

オーストラリアおよびニュージーランド

以下の項には、オーストラリアおよびニュージーランドの当ホテルの予約に適用される特定の利用規約が記載されています。これらの条件は、上記の宿泊予約の一般ご利用規約に加えて適用されるものとなります。

20. チェックイン/チェックアウト

当社が別途同意または通知する場合を除き、チェックインは午後2時、チェックアウトは午前10時となります。
宿泊施設は、お客様が当初の出発日より早く出発する場合には、出発日繰り上げ料金を請求する権利を有します。
リクエストに応じてレイト・チェックアウトが可能です。レイト・チェックアウトの空き状況やレイト・チェックアウトの確約についてはフロントまでご連絡ください。追加料金がかかる場合があります。
当ホテルの規定のチェックアウト時間(下記参照)までに退室されない場合、レイト・チェックアウト料金が適用される場合があります。

出発日の繰り上げおよびレイト・チェックアウトの料金は、当ホテルからお客様に通知される料金となり、いかなる場合でもご予約の1泊分の宿泊料金を超えることはありません(キャンセル料など、ご本利用規約に基づいて当社がお客様に請求する権利を有するその他の料金が適用されます)。

21. ノー・パーティー・ポリシー

一部のホテルでは、パーティーを禁止している場合があります。その場合、お客様(またはお客様の招待客)がパーティーを行っていることが判明した場合(当社の判断による)、当社は、アパートメントに登録したゲストを含む当ホテルの客室/アパートメントの宿泊者全員に、客室/アパートメントおよび当ホテル全体から直ちに退去するよう要求する権利を留保します。

22.予約のキャンセルと変更に関するポリシー

変更およびキャンセルはご到着日の前日の午後2時（ホテル所在地の現地時間）まで可能です。この時間以降の変更またはキャンセルにつきましては、宿泊料金と同額の料金が全額請求されます。ノーショーの場合(連絡なくお見えにならなかった場合)も全額請求されます。

一般ご利用規約に定められている通り、当社が提供する各宿泊料金のキャンセル料には、特定のキャンセル規定が適用されます。

(a) 「ベスト・フレキシブル・レート」でのご予約の場合: 変更およびキャンセルは、ご到着日の前日の午後2時（ホテル所在地の現地時間）まで可能です。この時間以降の変更またはキャンセルにつきましては全額請求されます。ノーショーの場合（連絡なくお見えにならなかった場合）も全額請求されます。
(b) 「返金不可料金」（または同様の料金）でご予約の場合: この特別料金をご提供するために、変更やキャンセルはできません。ご予約をご利用されない場合は、全額請求させていただきます。
(c) 「7日以上の長期滞在の料金」（または同様の料金）でご予約の場合、変更およびキャンセルは、ご到着日の前日の午後2時（ホテル所在地の現地時間）まで可能です。この時間以降の変更またはキャンセルにつきましては、2泊分のキャンセル料が請求されます。ノーショーの場合（連絡なくお見えにならなかった場合）も、2泊分のキャンセル料が請求されます。
(d)グループ予約および会議会場のご予約の場合: キャンセルのリクエストはケースバイケースで処理され、それらの予約に適用される契約またはご利用条件（該当する場合）が適用されます。当社がこれらのタイプのご予約を変更することに同意した場合、デポジット金または前払い金は、当初の予約日から最大2年間、将来の予約のために保留され、その後は、デポジット金または前払い金は当社に没収されます。
(e)当ホテルのその他のご予約の場合: 変更およびキャンセルはケースバイケースで検討されます（ただし、許可された第三者を通じて予約された場合は除き、この場合は当該予約の利用規約が適用されます）。

レイト・チェックアウトの料金は、当ホテルからお客様に通知される料金となり、いかなる場合でもご予約の1泊分の宿泊料金を超えることはありません(キャンセル料など、ご本利用規約に基づいて当社がお客様に請求する権利を有するその他の料金が適用されます)。

23. デポジット・ポリシー
上記のデポジットの規定に加えて、当社は、事前承認として1ドルを保留します（チェックイン時に行います）。資金のリリースのタイミングについては、お客様の銀行が管理し、最大10営業日かかる場合があります。
当社は、チェックイン時にすべてのクレジットカードの事前承認を行う権利を留保します。現金は保証金またはデポジットとして認められず、受け付けられません。
oakshotels.comで行われた予約で、ウェブサイト経由での前払いが必要な場合、その決済は、お客様の銀行の明細書には、Oaks Hotels & Resortsの本社所在地「Oaks Hotels & Resorts Maroochydoore」が記載されます。お支払いは、ホテルの所在地では記載されません。

24. お子様のご利用に関するポリシー
上記に記載されるお子様に関するグローバル・ポリシーに加え、当ホテルの客室/アパートメントでは、1部屋あたりの最大宿泊人数（当社が通知）の範囲内で、既存のベッディングを利用される場合は、お子様は無料で宿泊できます。簡易ベッド/ベビーベッド/ソファーベッドが必要な場合は追加料金が発生します。これらの料金は、当ホテルのフロントデスクでご確認いただけます。
この条件において、「お子様」とは2歳から17歳までの人物を指し、「大人」とは18歳以上の人物を指します。年齢は、すべてチェックイン時に判定されます。

25. ペット・ポリシー
現時点では、適切に登録され、認可を受けた（必要な場合）介助動物を除き、ペットや動物を当ホテルに同伴することは許可されていません。

26. 手数料
現地の決済システムまたはその他の方法で当社に対して行われたすべてのクレジットカード/デビットカード支払いには、オーストラリアでは、1.5%の返金不可のクレジットカードサービス手数料が発生します。
ニュージーランドでの現地決済には、2%（VISA、MASTERCARD）、2%（AMEX）、または 3.35%（DINERS）の返金不可のクレジットカード手数料が発生します。

27. ペット
当社が書面で同意した場合に限り、ペットの同伴が認められます。このリクエストは、空き状況に応じて検討されます。ペット同伴の宿泊には追加料金がかかる場合があります。

28. オーストラリア消費者保護法（Australian Consumer Law）
本ご利用規約に含まれるいかなる内容も、オーストラリア消費者保護法または国際的な消費者保護法に基づくいかなる規定の適用、いかなる権利または救済手段の行使、またはいかなる責任を課すことを排除、制限、または変更するものではありません。ただし、かかる法律が当社の責任を制限することを認める範囲において、当社の責任は以下に制限されます。

サービスの場合、再度サービスを提供すること、または再度提供されたサービスにかかる費用の支払い。
商品の場合、商品の交換、同等の商品の提供、もしくは商品の修理、あるいは商品の交換、同等の商品の提供、または商品の修理にかかる費用の支払い。

本ご利用規約に含まれるいかなる内容も、オーストラリア消費者保護法に基づいて提供される保証を除外、制限、または変更することを意図するものではありません（除外、制限、または変更することはできません）。

オーストラリア消費者保護法とお客様の権利に関する詳細については、https://consumer.gov.au/australian-consumer-law/legislation をご覧ください。

共通条項

以下の条件は、このページのすべての利用規約に適用されます。

1. 更新
当社は、本ウェブページを更新することにより、本ご利用規約を適宜改訂します。改訂された条件は、掲載された時点で有効になります。

2. 分離可能性条項
本ご利用規約の一部が関連法により無効と判断された場合、当該部分は、本ご利用規約のその他の部分に影響を与えることなく削除されます。本ご利用規約のその他の部分は、引き続き有効かつ強制力を有するものとします。

3. 権利不放棄条項
本ご利用規約のいずれかの厳格な履行を主張または執行しなかった場合でも、権利放棄とはみなされません。

4. 準拠法および法域
本ご利用規約は、以下の法律に従って適用、解釈、執行されるものとします。

(a) ヨーロッパまたはアメリカにある当ホテルのご予約の場合 - スペインの法律。
(b) アジア、アフリカ、中東にある当ホテルの予約 – タイの法律。
(c) オーストラリアの当ホテルのご予約の場合 - オーストラリアの法律
(d) ニュージーランドにある当ホテルの予約 – ニュージーランドの法律。

本ご利用規約および当ホテルでのお客様の滞在に関する紛争に関しては、お客様は、上記の法域に従うことに同意し、以下の裁判所の専属管轄に従う（および紛争を申し立てる）ものとします。

(a) ヨーロッパまたはアメリカにある当ホテルのご予約の場合、スペインのマドリードにある裁判所。
(b) アジア、アフリカ、中東にある当ホテルのご予約の場合、タイのバンコクにある裁判所。
(c) オーストラリアにある当ホテルのご予約の場合、オーストラリアのクイーンズランド州にある裁判所。
(d) ニュージーランドにある当ホテルのご予約の場合、ニュージーランドのオークランドにある裁判所。

上記は、お客様の居住国の適用法が別の法律および/または管轄の適用を要求し、契約によってこれを除外できない場合には適用されません。