Ajuda para agências

1. O QUE É O MINOR PRO AGENCIES PROGRAMME?

O Minor PRO Agencies Programme é um programa de benefícios desenhado para agências de viagens. Oferece comissões mais elevadas, pagamentos mais rápidos e benefícios exclusivos para reservas efetuadas através do site minor-pro.com.

2. QUEM PODE ADERIR AO PROGRAMA?

O programa está disponível exclusivamente a agências de viagens que fazem reservas em nome dos seus clientes ou para as suas próprias viagens pessoais, utilizando a tarifa especial para agentes de viagens. A agência de viagens deve cumprir as seguintes condições:

• Não ter um contrato ou tarifa negociada com a Minor Hotels; e
• Não ser uma empresa de gestão de viagens (TMC).

A participação está sujeita à aprovação da Minor Hotels.

3. COMO POSSO REGISTAR-ME?

Pode registar a tua agência online em minor-pro.com, através do seguinte formulário de registo. O registo é gratuito.

Após a aprovação, receberás um e-mail com o código da sua agência e instruções para definir a tua palavra-passe e aceder à tua conta.

4. A MINHA AGÊNCIA PODE TER VÁRIOS UTILIZADORES?

Sim, vários agentes da mesma agência podem fazer reservas utilizando o mesmo código do Minor PRO Agencies Programme.

Todas as reservas efetuadas com o código da tua agência contribuem para o total geral de noites de alojamento.

5. COMO FUNCIONA A ESTRUTURA DE COMISSÕES?

A tua taxa de comissão depende do número de noites que a ua agência reservar através do minor-pro.com num período de 12 meses a partir da data do seu registo:

• Explorer: 0–99 noites de alojamento → comissão de 11%
• Champion: 100–199 noites de alojamento → comissão de 12%
• Icon: 200–499 noites de alojamento → comissão de 13%
• Legend: 500 ou mais noites de alojamento → comissão de 13%

6. COMO POSSO SABER QUAL É O MEU NÍVEL NO MINOR PRO AGENCIES PROGRAMME?

Quando a sua agência atingir um novo nível, receberá uma notificação por e-mail a confirmar o seu nível de comissão atualizado.

Também pode iniciar sessão na sua conta Minor PRO em minor-pro.com a qualquer momento para ver o seu nível atual no seu perfil

7. COMO POSSO GANHAR AS COMISSÕES MAIS ALTAS?

Para se qualificar para níveis de comissão mais elevados, todas as reservas devem ser efetuadas diretamente através do site minor-pro.com

As reservas efetuadas através de outros canais (centrais de atendimento, GDS ou diretamente com os hotéis) receberão apenas uma comissão fixa de 10%, independentemente do seu nível.

8. COMO E QUANDO SÃO PAGAS AS COMISSÕES?

As comissões são processadas após a estadia do hóspede e assim que a reserva for validada.

Os prazos de pagamento podem variar de acordo com o método escolhido. Todos os pagamentos de comissões são realizados através da Onyx, pelo que deve estar registado na Onyx para os receber.

Ao pertencer ao programa e efetuar as suas reservas online através de minor-pro.com, beneficiará de um processo de pagamento de comissões mais rápido.

* Devido à Lei do Orçamento italiana de 2026, as comissões pagas a agências italianas para hotéis em Itália estão sujeitas a retenção na fonte obrigatória. Como resultado, estas comissões já não podem ser processadas através do ONYX. As agências italianas deverão passar a faturar diretamente à Minor Hotels como fornecedores standard, seguindo os procedimentos habituais de faturação. O ONYX continua aplicável para agências italianas que faturam hotéis não italianos, bem como para todas as agências não italianas.

9. A QUE TARIFAS TENHO ACESSO?

Como agência registada, pode aceder a:

• Todas as tarifas públicas, promocionais e Minor DISCOVERY
• Disponibilidade de todas as categorias de quartos.

Isto significa que pode sempre oferecer aos seus clientes a melhor tarifa e seleção de quartos.

10. POSSO RESERVAR TARIFAS PARA GRUPOS E EMPRESAS ATRAVÉS DO MINOR PRO AGENCIES PROGRAMME?

Não. O programa foi concebido para agências que fazem reservas em nome de clientes finais individuais. As reservas para grupos e tarifas para empresas não estão disponíveis através deste programa.

11. O QUE É A TARIFA EXCLUSIVA PARA AGENTES DE VIAGENS?

Os agentes registados beneficiam de uma tarifa pessoal exclusiva com um desconto até 50% nas suas estadias de lazer.

Esta tarifa é apenas para uso pessoal, não é elegível para comissão e pode exigir comprovativo de afiliação à agência no momento do check-in.

12. QUEM GANHA DISCOVERY DOLLARS (D$)?

Os hóspedes que são membros do Minor DISCOVERY antes da reserva ganharão DISCOVERY Dollars (D$) quando fizeres reservas em seu nome. Esses D$ podem ser usados em estadias futuras.

Tem em atenção que, embora os clientes ganhem D$, as agências não acumulam D$ pelas reservas.

13. POSSO FAZER UMA RESERVA E PEDIR AO CLIENTE PARA SE REGISTAR NO MINOR DISCOVERY MAIS TARDE?

Não. As Tarifas de Fidelização Minor DISCOVERY destinam-se apenas a membros. Deverás indicar o seu número de membro nas observações, antes de finalizar a reserva. Caso contrário, o hotel irá ajustar a reserva para a tarifa pública normal.

14. COMO É QUE OS HÓSPEDES SE PODEM REGISTAR NO MINOR DISCOVERY?

Se o teu cliente ainda não aderiu ao Minor DISCOVERY, pode efetuar o registo gratuito aqui e, depois, indicar-te o respetivo número de membro para a inclusão na reserva.  

15. EXISTEM PROMOÇÕES EXCLUSIVAS PARA AGÊNCIAS?

Sim. Como membro do Minor PRO Agencies Programme, terá acesso a promoções exclusivas para agências disponíveis em minor-pro.com.

Estas ofertas podem ajudar a aumentar as suas vendas e competitividade.

16. POSSO RESERVAR DIRETAMENTE COM OS HOTÉIS OU COM O CALL CENTER E AINDA RECEBER OS MESMOS BENEFÍCIOS?

Não. Todos os benefícios do programa (incluindo comissões mais altas, pagamentos mais rápidos e acesso a promoções exclusivas) aplicam-se apenas a reservas efetuadas através do site minor-pro.com.

As reservas efetuadas através de outros canais recebem uma comissão fixa de 10%, sem benefícios adicionais, e as noites de alojamento não são contabilizadas para upgrades de nível.

17. AS RESERVAS EFETUADAS ATRAVÉS DE OUTROS CANAIS CONTAM PARA A PROGRESSÃO DE NÍVEL?

Não. As reservas efetuadas através de outros canais, como a central de reservas ou diretamente com os hotéis, não contribuem para a progressão de nível. Os canais indiretos também estão excluídos.