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Informazioni sui contatti
- Se hai bisogno di aiuto riguardo una prenotazione, contattaci:
Austria: reservierungen.at@minor-hotels.com
Belgio: reservations@minor-hotels.com
France: reservations@minor-hotels.com
Germania: reservierungen@minor-hotels.com
Italia: prenotazioni@minor-hotels.com
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Regno Unito: reservations@minor-hotels.com
- Se desideri usufruire di condizioni speciali per la tua azienda e non sei sicuro di quale sia la soluzione migliore per le tue esigenze, contattaci al numero +39 02 8126 0650 o corporatetravel.it@minor-hotels.com.
- Se avete bisogno di ulteriore supporto riguardo la piattaforma MINOR PRO, per il nome utente e la password o per altro tipo di assistenza, contattateci all’indirizzo minorpro@minor-hotels.com
1. COS’È MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME?
Minor PRO Business Programme Business Program è il nostro programma esclusivo per le aziende e i liberi professionisti con sconti e vantaggi speciali.
Questo programma è disponibile solo per gli hotel situati in Europa e nelle Americhe.
2. COME POSSO REGISTRARMI?
È possibile registrarsi al programma Minor PRO Business Programme compilando il modulo all’indirizzo: https://www.minor-hotels.biz/it/minorprobp/web/
3. DEVO PAGARE UNA QUOTA DI ISCRIZIONE PER LA REGISTRAZIONE?
No, l’iscrizione a Minor PRO Business Programme non comporta alcun costo. Il programma è gratuito per tutte le aziende e i liberi professionisiti.
4. QUALI SONO LE VARIE CATEGORIE E COME POSSO OTTENERLE?
Ci sono quattro categorie Minor PRO Business Programme : SMART, ADVANCE, MASTER ed ELITE. Sono basate sul numero di pernottamenti che un’azienda effettua entro un anno dalla data di sottoscrizione. Il livello viene calcolato in base alla cronologia delle prenotazioni effettuate e non sulle prenotazioni future. Inoltre i pernottamenti totali vengono accumulati per azienda e non singolarmente, in modo da ottenere un upgrade più rapido.
5. COME POSSO INIZIARE A PRENOTARE CON GLI SCONTI E I VANTAGGI MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME?
È sufficiente accedere a minor-pro.com con i propri dati di accesso.
È possibile accedere alla propria area riservata Minor PRO Business Programme facendo clic sul pulsante di login nell’angolo in alto a destra di questa pagina (minor-pro.com). Questo link è presente in tutto il sito web di MINOR PRO. Se non si dispone di un account MINOR PRO, è sempre possibile registrarsi attraverso il pulsante di accesso e selezionare la voce “Iscriviti” per usufruire di tutti i vantaggi.
Se si dimentica la password, è sufficiente cliccare su “Password dimenticata?” per reimpostare le credenziali di accesso.
6. HO GLI STESSI VANTAGGI INDIPENDENTEMENTE DAL CANALE DI PRENOTAZIONE?
Prenotando online su minor-pro.com si ottengono sempre i migliori sconti e vantaggi. Se si prenota tramite il Centro prenotazioni o direttamente con l’hotel, non si usufruisce dei vantaggi online, ma si ha comunque accesso ai seguenti vantaggi:
- Sconto minimo dell’8% e massimo del 15% sulle prenotazioni, indipendentemente dalla categoria di appartenenza.
- Sconto del 5% su meeting ed eventi.Tutte le condizioni sono riportate nei Termini e Condizioni di Minor PRO Business Programme.
- Se si è già titolari MINOR DISCOVERY, con le prenotazioni Minor PRO Business Programme si possono guadagnare DISCOVERY Dollars (D$) per MINOR DISCOVERY.
1. POSSO USUFRUIRE DEGLI SCONTI E DEI VANTAGGI MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME SIA PER I MIEI VIAGGI DI LAVORO CHE PER QUELLI DI PIACERE?
Sì, certo, con Minor PRO Business Programme è possibile prenotare sia per viaggi di lavoro che di piacere.
2. QUAL È LA DIFFERENZA TRA “SCONTO SULLE TARIFFE FLESSIBILI” E “SCONTO SULLE TARIFFE PROMOZIONALI”?
Su MINOR PRO è garantita sempre la migliore tariffa disponibile. Per questo motivo all’interno del proprio account si potrà accedere a qualsiasi promozione stagionale e si potrà usufruire di uno sconto extra fino al 10%!
3. POSSO UTILIZZARE IL MIO “SCONTO SULLE TARIFFE FLESSIBILI” E L’ULTERIORE “SCONTO SULLE TARIFFE PROMOZIONALI” FINO AL 10% SULLA STESSA PRENOTAZIONE?
No, i due sconti non sono cumulabili. Durante il processo di prenotazione si dovrà scegliere la tariffa e lo sconto desiderati.
4. COME POSSO USUFRUIRE DELL’EARLY CHECK-IN O DEL LATE CHECK-OUT?
Se si appartiene alle categorie ADVANCE, MASTER o ELITE, è possibile richiedere un early check-almeno due giorni prima dell’arrivo o un late check-out all’arrivo in hotel. Le sistemazioni speciali si basano sulla disponibilità, tuttavia l’hotel farà quanto possibile per soddisfare tali richieste. Gli orari di check-in e check-out possono variare in base all’hotel.
5. COME OTTENGO LO SCONTO DEL 10% SU BAR E RISTORANTI?
Per usufruire dello sconto del 10% presso i nostri bar e ristoranti, basterà comunicare il numero di iscrizione a Minor PRO Business Programme nel bar o nel ristorante dell’hotel e verrà applicato automaticamente lo sconto.
Occorre tenere presente che alcuni bar e ristoranti non aderiscono al programma.. È possibile consultare l’elenco dei ristoranti esclusi qui.
6. COME POSSO USUFRUIRE DELLO SCONTO DEL 5% SU MEETING ED EVENTI?
Lo sconto del 5% su meeting ed eventi si applica ai gruppi che abbiano stipulato un contratto per una sala meeting o per i servizi F&B. Sconto applicabile sul revenue totale netto del gruppo (applicabile alle camere degli ospiti, all’affitto delle sale meeting,F&B e ai servizi interni contrattualizzati). Per poter usufruire di questa offerta, l’evento deve avere un importo minimo totale di 5.000 Euro/USD. Questa offerta non è cumulabile con altre promozioni e non è valida per periodi fieristici e di grande affluenza, né per eventi prenotati o svolti in precedenza. Lo sconto è sempre soggetto a disponibilità.
7. COME POSSO USUFRUIRE DEL FAST PASS (CHECK-IN E CHECK-OUT ONLINE / SCELTA DELLA CAMERA)?
Si può consultare la pagina dedicata al Fast Pass e scoprire come utilizzarlo per un soggiorno più facile e veloce.
8. SONO ANCHE ISCRITTO A MINOR DISCOVERY, POSSO GUADAGNARE DISCOVERY $ SULLE MIE PRENOTAZIONI MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME?
Sì, i titolari MINOR DISCOVERY possono accumulare Discovery Dollars (D$) sul proprio conto personale con ogni prenotazione Minor PRO Business Programme.
Per ricevere i D$ DISCOVERY è sufficiente comunicare ai nostri colleghi dell’hotel che si è iscritti a MINOR DISCOVERY e che si desidera ricevere i D$ con la prenotazione effettuata con l’iscrizione a Minor PRO Business Programme.
9. COME CLIENTE DI VIAGGI BUSINESS E ISCRITTO A MINOR DISCOVERY, POSSO COMBINARE IL MIO SCONTO FINO AL 10% DEL PROGRAMMA MINOR DISCOVERY CON GLI SCONTI MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME?
No. Le tariffe aziendali, che fanno parte del programma Minor PRO Business Programme, non sono cumulabili con gli sconti MINOR DISCOVERY. Ma è sempre possibile ricevere Discovery Dollars!
Per usufruire degli sconti Minor PRO Business Programme è necessario accedere tramite il proprio account aziendale all’indirizzo minor-pro.com/minor-pro-business-programme; per prenotare le tariffe MINOR DISCOVERY è necessario prenotare tramite il proprio account individuale all’indirizzo minor-hotels.com Tuttavia, se si è iscritti a MINOR DISCOVERY e a Minor PRO Business Programme, quando si prenota una tariffa Minor PRO Business Programme si continueranno ad accumulare i propri DISCOVERY Dollars (D$).
10. PER ACCEDERE A UNA CATEGORIA SUPERIORE, VERRANNO CONSIDERATI TUTTI I PERNOTTAMENTI, INDIPENDENTEMENTE DAL CANALE DI PRENOTAZIONE?
Sì, verranno presi in considerazione tutti i pernottamenti, indipendentemente dal canale di prenotazione. Ma per beneficiare dei vantaggi e degli sconti della categoria, è necessario effettuare la prenotazione attraverso la piattaforma MINOR PRO (minor-pro.com).
11. QUANDO VERRANNO CONTEGGIATE LE MIE PRENOTAZIONI PER L’UPGRADE DEL MIO PROFILO A UNA CATEGORIA SUPERIORE?
Ogni mese verrà verificato il numero di notti trascorse e la categoria verrà aggiornata di conseguenza. Ricordiamo che per essere considerato tale, il pernottamento deve essere effettuato e non solo prenotato.
12. IN CHE MODO POSSO SAPERE QUAL È LA MIA CATEGORIA MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME?
Al raggiungimento di una nuova categoria, si riceve una comunicazione via e-mail che informa del passaggio.
Si può anche accedere alla propria area riservata Minor PRO Business Programme attraverso la piattaforma MINOR PRO e verificare qual è la categoria in corso.
13. IN CHE MODO POTRÒ USUFRUIRE DEI VANTAGGI DELLA MIA NUOVA CATEGORIA MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME QUANDO OTTERRÒ UN UPGRADE?
I nuovi vantaggi saranno automaticamente caricati sul tuo account e potrai usufruirne quando accedi al sito web MINOR PRO.
14. DI QUALI VANTAGGI POSSO BENEFICIARE SE DECIDO DI PRENOTARE ATTRAVERSO UN ALTRO CANALE CHE NON SIA LA PIATTAFORMA MINOR PRO?
Se prenoti direttamente con l’hotel o tramite il Centro prenotazioni non usufruisci dei vantaggi online, ma hai comunque accesso ai seguenti vantaggi:
- A partire da uno sconto minimo dell’8% garantito fino al 15% su tutte le prenotazioni in tutto il mondo, indipendentemente dalla categoria di appartenenza.
- Sconto del 5% su meeting ed eventi. Tutte le condizioni sono riportate nei Termini e Condizioni di Minor PRO Business Programme.
- Se sei già iscritto a MINOR DISCOVERY, con le prenotazioni Minor PRO Business Programme potrai guadagnare DISCOVERY Dollars (D$) per MINOR DISCOVERY.
1. COSA POSSO FARE CON IL MIO ACCOUNT MINOR PRO IN QUALITÀ DI TITOLARE MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME?
Con l’account MINOR PRO puoi trovare rapidamente e facilmente tutto ciò che ti serve per prenotare i tuoi sconti esclusivi Minor PRO Business Programme, 24 ore su 24, 365 giorni all’anno. Per una guida rapida sui passi da seguire, clicca qui.
2. HO DIMENTICATO LA PASSWORD DEL MIO ACCOUNT MINOR PRO, COSA DEVO FARE?
È possibile reimpostare la password sul nostro sito web facendo clic sul pulsante Accedi e scegliendo l’opzione “Password dimenticata?”.
3. SONO GIÀ ISCRITTO A MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME, MA NON HO I MIEI DATI DI LOGIN PER ACCEDERE A MINOR-PRO.COM, COSA DEVO FARE?
Se sei già iscritto a Minor PRO Business Programme, ma non hai le credenziali di accesso, hai 2 opzioni:
- Se hai a disposizione l’e-mail, ma hai dimenticato la password, puoi reimpostarla sul nostro sito web facendo clic sul pulsante Accedi e scegliendo l’opzione “Password dimenticata?”.
- Se hai dimenticato sia l’e-mail che la password, compila il seguente modulo: https://www.minor-hotels.biz/it/minorprobp/web/
Una volta compilato il modulo, riceverai un’e-mail di conferma per configurare i tuoi dati di accesso.
4. COME POSSO SAPERE QUAL È LA MIA CATEGORIA MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME?
Al raggiungimento di una nuova categoria, riceverai una comunicazione via e-mail che ti informa del passaggio.
Puoi anche accedere alla tua area riservata Minor PRO Business Programme attraverso la piattaforma MINOR PRO e verificare qual è la categoria di appartenenza.
5. HO EFFETTUATO LA MIA PRIMA PRENOTAZIONE ATTRAVERSO IL LINK TEMPORANEO FORNITO IN ATTESA DELLE MIE CREDENZIALI. QUESTI PERNOTTAMENTI SARANNO CONTEGGIATI PER L’UPGRADE DEL MIO PROFILO A UNA CATEGORIA SUPERIORE?
Il link temporaneo viene fornito in attesa di ricevere le credenziali online; le prenotazioni effettuate tramite il link non sono considerate per gli upgrade in quanto si tratta di un link generico.
6. LE MIE PRENOTAZIONI SONO GESTITE DA UN’AGENZIA. COME FA LA MIA AGENZIA A PRENOTARE I MIEI VANTAGGI MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME?
Se l’agenzia non ha un accordo con Minor, può registrarsi attraverso il sito https://www.minorhotels.com/it/minor-pro/welcome-to-minor-pro/eu-am. Una volta completata la registrazione o se l’agenzia ha un accordo con Minor Hotels, dovrà richiedere l’accesso al programma Minor PRO Business Programme inviando un’e-mail a minorpro@minor-hotels.com/a>. Per usufruire dei vantaggi online associati al tuo livello di categoria, l’agenzia dovrà prenotare su Minor web con le sue credenziali.
7. C’È UN NUMERO MASSIMO DI CAMERE PER HOTEL CHE LA MIA AZIENDA PUÒ PRENOTARE TRAMITE MINOR PRO?
Si, la piattaforma MINOR PRO consente la prenotazione di un massimo di nove camere per azienda, data e hotel. Per prenotazioni superiori a 9 camere, si applicano tariffe e condizioni speciali per gruppi.
8. POSSO MODIFICARE LE MIE PRENOTAZIONI?
È possibile modificare alcuni dati della prenotazione, ad esempio i dati del prenotante e dell’ospite, le preferenze della camera, come il tipo di letto, e altri commenti. Se si desidera modificare le date del soggiorno, è necessario cancellare la prenotazione ed effettuarne una nuova.
9. POSSO CANCELLARE UNA PRENOTAZIONE GIÀ CONFERMATA?
È possibile annullare una o più prenotazioni, senza alcun costo aggiuntivo, a seconda della politica di cancellazione indicata nella mail di conferma.
10. POSSO PROLUNGARE LA MIA PRENOTAZIONE PER PIÙ DI UN GIORNO?
Si, è possibile in relazione alla disponibilità. Le tariffe e le disponibilità saranno confermate su richiesta.
1.-) SE LA MIA AZIENDA HA CONCORDATO DELLE TARIFFE CONVENZIONATE CON MINOR HOTELS, SARANNO VISUALIZZATE SULLA MIA PAGINA PERSONALE?
Si, le informazioni vengono visualizzate, a patto che si sia contattato preventivamente l’ufficio vendite. Le tariffe e le condizioni vengono visualizzate automaticamente sulla base degli accordi e delle condizioni stabilite.
2.-) COME TITOLARE BUSINESS MINOR DISCOVERY POSSO CUMULARE IL MIO SCONTO DEL 10% DEL PROGRAMMA MINOR DISCOVERY CON GLI SCONTI MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME?
No. Le vostre tariffe aziendali del programma Minor PRO Business Programme non sono compatibili con lo sconto del 10% di MINOR DISCOVERY. Per usufruire degli sconti Minor PRO Business Programme è necessario prenotare attraverso il proprio accesso professionale su https://www.minorhotels.com/it/minor-pro/companies/minor-pro-business-programme mentre per usufruire delle tariffe MINOR DISCOVERY si deve prenotare tramite l’account individuale su https://www.minorhotels.com. Tuttavia, se si è iscritti sia a MINOR DISCOVERY a Minor PRO Business Programme, prenotando una tariffa Minor PRO Business Programme si accumuleranno comunque i DISCOVERY Dollars (D$).
1.-) Vorrei prenotare una sala meeting. E’ possibile?
E’ possibile accedendo alla sezione “Meeting ed Eventi“ sul sito Minor Pro. Compilate il form con tutte le informazioni relative alla sistemazione, al catering, agli spazi meeting e alle attrezzature multimediali.
- Prenotazioni: reservations@minorhotels.com
- Assistenza: sales@minorhotels.com
- Prenotazioni: reservations@minorhotels.com.au
- Assistenza: salesadmin@minorhotels.com.au