Assistenza per agenzie

1. COS’È MINOR PRO AGENCIES PROGRAMME?

Minor PRO Agencies Programme è un programma di benefit studiato per le agenzie di viaggio. Offre commissioni più elevate, pagamenti più veloci e vantaggi esclusivi per le prenotazioni effettuate tramite minor-pro.com.

2. CHI PUÒ PARTECIPARE AL PROGRAMMA?

Il programma è disponibile solo per le agenzie di viaggio che prenotano per conto dei propri clienti o che prenotano viaggi personali utilizzando la tariffa speciale dedicata agli agenti di viaggio. L’agenzia di viaggio deve soddisfare i seguenti criteri:

• Non deve avere negoziato un contratto o una tariffa con Minor Hotels;
• Non deve essere una società di gestione dei viaggi (TMC).

La partecipazione è soggetta ad approvazione da parte di Minor Hotels.

3. COME CI SI REGISTRA AL PROGRAMMA?

Puoi registrare la tua agenzia online su minor-pro.com attraverso il seguente modulo di registrazione. La registrazione è gratuita.

Dopo l’approvazione, riceverai un’e-mail con il codice della tua agenzia e le istruzioni per impostare la password e accedere all’account.

4. LA MIA AGENZIA PUÒ AVERE PIÙ UTENTI?

Si, più agenti della stessa agenzia possono prenotare utilizzando lo stesso codice del Minor PRO Agencies Programme.

Tutte le prenotazioni effettuate tramite il codice dell’agenzia contribuiscono al totale complessivo dei pernottamenti.

5. COME VENGONO CALCOLATE LE COMMISSIONI?

La commissione dipende dal numero di pernottamenti prenotati dalla tua agenzia tramite minor-pro.com nel corso di un periodo di 12 mesi a partire dalla data di iscrizione al programma:

• Explorer: 0–99 pernottamenti → 11% commissione
• Champion: 100–199 pernottamenti → 12% commissione
• Icon: 200–499 pernottamenti → 13% commissione
• Legend: +500 pernottamenti → 15% commissione

6. COME FACCIO A SAPERE IL MIO LIVELLO NEL PROGRAMMA MINOR PRO AGENCIES PROGRAMME?

Quando la tua agenzia raggiunge un nuovo livello, riceverai una notifica tramite e-mail che confermerà il tuo livello di commissioni aggiornato.

Puoi anche accedere al tuo account Minor PRO su minor-pro.com in qualsiasi momento per consultare il tuo livello attuale nel tuo profilo.

7. COME POSSO GUADAGNARE LE COMMISSIONI PIÙ ELEVATE?

Per raggiungere i livelli di commissioni più elevati, tutte le prenotazioni devono essere effettuate tramite minor-pro.com.

Le prenotazioni effettuate tramite altri canali (call centre, GDS o direttamente con gli hotel) ricevono solo una commissione fissa del 10%, indipendentemente dal tuo livello nel programma.

8. CON QUALE FREQUENZA AVVIENE IL PAGAMENTO DELLE COMMISSIONI?

Le commissioni sono processate dopo il soggiorno degli ospiti e dopo la convalida della prenotazione.

Le tempistiche di pagamento possono variare a seconda del metodo di pagamento prescelto. Poiché tutti i pagamenti delle commissioni sono effettuati tramite Onyx, devi essere registrato su Onyx per riceverli.

Partecipando al programma ed effettuando le prenotazioni online tramite minor-pro.com, la procedura di pagamento delle commissioni è più veloce.

* A seguito della Legge di Bilancio italiana 2026, le commissioni pagate alle agenzie italiane per hotel in Italia sono soggette a ritenuta fiscale obbligatoria. Di conseguenza, tali commissioni non possono più essere gestite tramite ONYX. Le agenzie italiane dovranno invece fatturare direttamente a Minor Hotels come fornitori standard, seguendo le consuete procedure di fatturazione. ONYX rimane applicabile per le agenzie italiane che fatturano hotel non italiani, nonché per tutte le agenzie non italiane.

9. A QUALI TARIFFE HO ACCESSO?

In qualità di agenzia registrata puoi accedere a:

• Tutte le tariffe pubbliche, promozionali e Minor DISCOVERY.
• Tutte le categorie di camere disponibili.

Questo significa che potrai sempre offrire ai tuoi clienti la migliore selezione di camere e tariffe.

10. POSSO PRENOTARE TARIFFE PER GRUPPI E AZIENDALI ATTRAVERSO IL MINOR PRO AGENCIES PROGRAMME?

No, il programma è dedicato alle agenzie che prenotano per conto di singoli utenti finali. Le prenotazioni per gruppi e le tariffe aziendali non sono disponibili attraverso questo programma.

11. COS’È LA TARIFFA ESCLUSIVA PER LE AGENZIE DI VIAGGIO?

Gli agenti iscritti al programma possono usufruire di tariffe esclusive con sconti fino al 50% sui soggiorni personali.

Queste tariffe sono solo per uso personale, non sono soggette a commissioni e agli ospiti potrebbe essere richiesto di dimostrare l’appartenenza all’agenzia al momento del check-in.

12. CHI GUADAGNA DISCOVERY DOLLARS (D$)?

Gli ospiti già titolari del programma Minor DISCOVERY al momento della prenotazione accumuleranno DISCOVERY Dollars (D$) quando prenoti per conto loro. Questi D$ possono essere utilizzati per i soggiorni futuri.

Nota: sebbene i clienti guadagnino D$, le agenzie non ricevono D$ per le prenotazioni.

13. POSSO EFFETTUARE UNA PRENOTAZIONE E FARE ISCRIVERE IL CLIENTE AL PROGRAMMA MINOR DISCOVERY IN UN MOMENTO SUCCESSIVO?

No. Le tariffe del programma fedeltà Minor DISCOVERY sono riservate esclusivamente ai titolari. Prima di confermare la prenotazione, inserisci il loro Numero di iscrizione nelle note della

prenotazione. In caso contrario, l’hotel modificherà la prenotazione applicando la tariffa pubblica standard.

14. COME FANNO GLI OSPITI A REGISTRARSI AL PROGRAMMA MINOR DISCOVERY?

Se il cliente non si è ancora iscritto al programma Minor DISCOVERY, può registrarsi gratuitamente tramite questo link e poi fornire il numero di iscrizione, così potrai inserirlo nella prenotazione.

15. CI SONO PROMOZIONI ESCLUSIVE PER LE AGENZIE?

Sì. In qualità di titolare del Minor PRO Agencies Programme, potrai accedere a promozioni esclusive per le agenzie, disponibili su minor-pro.com.

Queste offerte possono aiutarti ad aumentare le vendite e la competitività.

16. POSSO PRENOTARE DIRETTAMENTE TRAMITE GLI HOTEL O IL CALL CENTRE E RICEVERE GLI STESSI VANTAGGI DEL PROGRAMMA?

No. I vantaggi del programma (commissioni più elevate, pagamenti più veloci e accesso a promozioni esclusive), sono applicabili solo alle prenotazioni effettuate tramite minor-pro.com.

Le prenotazioni effettuate tramite altri canali ricevono una commissione fissa del 10%, senza vantaggi aggiuntivi, e i pernottamenti non sono validi ai fini degli upgrade di livello.

17. LE PRENOTAZIONI EFFETTUATE TRAMITE ALTRI CANALI SONO VALIDE PER IL PASSAGGIO A UN LIVELLO SUPERIORE?

No. Le prenotazioni effettuate tramite altri canali, come gli uffici prenotazioni o direttamente con gli hotel, non contribuiscono al passaggio di livello. Sono esclusi anche i canali indiretti.