Ayuda para empresas

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• Si quieres disfrutar de condiciones especiales para tu empresa y no tienes claro cuál es la mejor solución para tus necesidades, ponte en contacto con nosotros a través de +34 911 088 175 o [email protected]
• Si necesita asistencia con la plataforma Minor PRO, su nombre de usuario, contraseña o cualquier otra cosa, póngase en contacto con nosotros a través de [email protected]

1. ¿QUÉ ES EL MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME?

Minor PRO Business Programme es un programa exclusivo para empresas y autónomos que ofrece descuentos y ventajas especiales.

Este programa sólo está disponible para hoteles situados en Europa y América.

2. ¿CÓMO ME PUEDO INSCRIBIR?

Puedes inscribirte en Minor PRO Business Programme rellenando el formulario que encontrarás en: https://www.minor-hotels.biz/es/minorprobp/web/

3. ¿TENGO QUE PAGAR UNA TARIFA DE INSCRIPCIÓN A MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME?

No, la inscripción a Minor PRO Business Programme no comporta ningún coste asociado. Este programa es gratuito para todas las empresas y autónomos.

4. ¿CUÁLES SON LAS DIFERENTES CATEGORÍAS Y CÓMO PUEDO ALCANZARLAS?

Minor PRO Business Programme tiene cuatro categorías: SMART, ADVANCE, MASTER Y ELITE. Estas se basan en el número de pernoctaciones que una empresa realice con nosotros en el plazo de un año desde su fecha de alta. Ten en cuenta que la categoría se calcula en función de las reservas históricas (ya consumidas) y no de las reservas futuras. Recuerda también que las pernoctaciones se acumulan a nivel de empresa y no individualmente, por lo que ascenderás de categoría más rápido.

5. ¿DÓNDE PUEDO EMPEZAR A HACER RESERVAS CON LOS DESCUENTOS Y VENTAJAS DE MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME?

Simplemente tienes que entrar en minor-pro.com con tus datos de acceso.

Puedes acceder a tu área privada de Minor PRO Business Programme haciendo clic en el botón de inicio de sesión en la esquina superior derecha de esta página (minor-pro.com). Encontrarás este enlace en toda la web de MINOR PRO. Si no tienes una cuenta de MINOR PRO, puedes registrarte en cualquier momento haciendo clic en el botón de inicio de sesión y seleccionando la opción de registrarse para empezar a disfrutar de todas las ventajas.

Si se te olvida la contraseña, solo tienes que hacer clic en «¿Olvidaste tu contraseña?» para restablecer tus credenciales de acceso.

6. ¿TENGO LAS MISMAS VENTAJAS INDEPENDIENTEMENTE DEL CANAL A TRAVÉS DEL QUE HAGA LA RESERVA?

Siempre disfrutarás de los mejores descuentos y ventajas al reservar por Internet a través de minor-pro.com. Al reservar a través de la Central de reservas o directamente con el hotel no podrás disfrutar de las ventajas online, pero seguirás teniendo acceso a los siguientes beneficios:

• Descuento mínimo del 8 % y máximo del 15 % en tus reservas, independientemente de la categoría a la que pertenezcas.
• 5 % de descuento en reuniones y eventos. Consulta todas las condiciones en los Términos y Condiciones de Minor PRO Business Programme.
• Si también eres titular de MINOR DISCOVERY, puedes ganar DISCOVERY Dollars (D$) para MINOR DISCOVERY con tus reservas de Minor PRO Business Programme.

1. ¿PUEDO BENEFICIARME DE LOS DESCUENTOS Y VENTAJAS DE MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME TANTO EN MIS VIAJES DE NEGOCIOS COMO DE OCIO?

Claro que sí, con Minor PRO Business Programme puedes hacer reservas tanto para viajes de negocios como de ocio.

2. ¿QUÉ DIFERENCIA HAY ENTRE EL «DESCUENTO EN TARIFAS FLEXIBLES» Y EL «DESCUENTO EN TARIFAS PROMOCIONALES»?

Te garantizamos que siempre encontrarás la mejor tarifa disponible en MINOR PRO. Por eso, a través de tu cuenta, tendrás acceso a todas las promociones de temporada y te ofreceremos hasta un 10 % de descuento adicional.

3. ¿PUEDO USAR MI «DESCUENTO EN TARIFAS FLEXIBLES» Y HASTA UN 10 % ADICIONAL DE «DESCUENTO EN LAS TARIFAS PROMOCIONALES» EN LA MISMA RESERVA?

No, no es posible combinar ambos descuentos. Tienes que elegir la tarifa y el descuento que quieres durante el proceso de reserva.

4. ¿CÓMO PUEDO DISFRUTAR DEL EARLY CHECK-IN O EL LATE CHECK-OUT?

Si perteneces a las categorías ADVANCE, MASTER o ELITE, puedes solicitar un early check-in con al menos dos días de antelación a la llegada o un late check-out a la llegada al hotel. Las opciones especiales de alojamiento están sujetas a disponibilidad, pero los hoteles tratarán de satisfacer tus peticiones. Los horarios de check-in y check-out pueden variar en función del hotel.

5. ¿CÓMO PUEDO OBTENER EL 10 % DE DESCUENTO EN BARES Y RESTAURANTES?

Para sacarle partido al 10 % de descuento en bares y restaurantes, tan solo tienes que mostrar tu número de titular de Minor PRO Business Programme en el bar o restaurante del hotel y nuestros compañeros te aplicarán el descuento automáticamente.

Ten en cuenta que algunos bares y restaurantes quedan excluidos. Consulta el listado de restaurantes excluidos here.

6. ¿CÓMO PUEDO DISFRUTAR DEL 5 % DE DESCUENTO EN REUNIONES Y EVENTOS?

El descuento del 5 % en reuniones y eventos es válido para los grupos que tengan contratada una sala de reuniones o servicios de comida y bebida. Descuento aplicable al total de ingresos netos del grupo (aplicable a habitaciones, alquiler de salas de reuniones, restauración y contratación de servicios del hotel). Para acceder a esta oferta, tu evento debe tener un gasto total mínimo de 5000 euros/USD. Esta oferta no se puede combinar con otras promociones y no es válida para eventos en toda la ciudad ni para reuniones que ya se hayan reservado o celebrado. Este descuento está siempre sujeto a disponibilidad.

7. ¿CÓMO PUEDO USAR EL FAST PASS (CHECK IN Y CHECK OUT ONLINE / ELIGE TU HABITACIÓN)?

Consulta nuestra página sobre el Fast Pass y descubre cómo usarlo para disfrutar de una estancia más fácil y sin esperas.

8. TAMBIÉN SOY TITULAR DE MINOR DISCOVERY, ¿PUEDO ACUMULAR DISCOVERY $ EN MIS RESERVAS DE MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME?

Sí, los titulares de MINOR DISCOVERY pueden acumular Discovery $ en su cuenta personal con cada reserva de Minor PRO Business Programme.

Para recibir tus DISCOVERY $ tan solo tienes que decirles a nuestros compañeros del hotel que eres titular de MINOR DISCOVERY y que te gustaría acumular D$ con la reserva realizada como titular de Minor PRO Business Programme.

9. SI VIAJO POR NEGOCIOS COMO TITULAR DE MINOR DISCOVERY, ¿PUEDO COMBINAR MI DESCUENTO DE HASTA EL 10 % DEL PROGRAMA MINOR DISCOVERY CON LOS DESCUENTOS DE MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME?

No. Las tarifas de tu empresa, que están incluidas en el programa Minor PRO Business Programme, no se pueden combinar con los descuentos de MINOR DISCOVERY. Sin embargo, sí que puedes acumular Discovery Dollars.

Para obtener tus descuentos Minor PRO Business Programme tienes que reservar a través de tu cuenta profesional en minor-pro.com/minor-pro-business-programme, y para reservar con tus tarifas MINOR DISCOVERY tienes que reservar a través de tu cuenta personal en minor-hotels.com. No obstante, si eres titular de MINOR DISCOVERY y de Minor PRO Business Programme, aún puedes acumular tus DISCOVERY Dollars (D$) cuando reserves una tarifa Minor PRO Business Programme.

10. PARA PODER ACCEDER A UNA CATEGORÍA SUPERIOR, ¿SE TENDRÁN EN CUENTA TODAS LAS PERNOCTACIONES AL MARGEN DEL CANAL UTILIZADO PARA SU RESERVA?

Sí, se tendrán en cuenta todas las pernoctaciones independientemente del canal utilizado para su reserva. Sin embargo, para disfrutar de las ventajas de tu categoría y obtener el máximo descuento, deberás hacer la reserva a través de la plataforma MINOR PRO (minor-pro.com).

11. ¿CUÁNDO SE TENDRÁN EN CUENTA MIS RESERVAS PARA ACTUALIZAR MI PERFIL A UNA CATEGORÍA SUPERIOR?

Cada mes analizaremos el número de pernoctaciones para actualizar tu categoría según corresponda. Recuerda que tienes que pasar la noche y no solo reservarla para que se pueda tener en cuenta.

12. ¿CÓMO PUEDO SABER CUÁL ES MI CATEGORÍA DE MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME?

Cuando alcances una nueva categoría, se te notificará debidamente por correo electrónico.

También puedes iniciar sesión en tu área privada de Minor PRO Business Programme a través de la plataforma MINOR PRO y consultar allí cuál es tu categoría actual.

13. ¿CÓMO PODRÉ DISFRUTAR DE LAS VENTAJAS DE MI NUEVA CATEGORÍA MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME CUANDO PASE A UNA CATEGORÍA SUPERIOR?

Tus nuevas ventajas se cargarán automáticamente en tu cuenta y podrás disfrutar de ellas al iniciar sesión en la web de MINOR PRO.

14. ¿QUÉ VENTAJAS OBTENDRÉ SI OPTO POR RESERVAR A TRAVÉS DE OTRO CANAL QUE NO SEA LA PLATAFORMA MINOR PRO?

Al reservar a través de la Central de reservas o directamente con el hotel no podrás disfrutar de las ventajas online, pero seguirás teniendo acceso a los siguientes beneficios:

• Desde un descuento mínimo garantizado del 8 % hasta un 15 % de descuento en todas las reservas en todo el mundo, independientemente de la categoría a la que pertenezcas.
• 5 % de descuento en reuniones y eventos. Consulta todas las condiciones en los Términos y Condiciones de Minor PRO Business Programme.
• Si también eres titular de MINOR DISCOVERY, puedes ganar DISCOVERY Dollars (D$) para MINOR DISCOVERY con tus reservas de Minor PRO Business Programme.

1. ¿QUÉ PUEDO HACER CON MI CUENTA DE MINOR PRO COMO TITULAR DE MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME?

Con tu cuenta de MINOR PRO, encontrarás todo lo que necesitas para reservar tus descuentos exclusivos de Minor PRO Business Programme de forma rápida y sencilla, las 24 horas del día, 365 días al año. Para ver la guía rápida sobre los pasos a seguir, haz clic aquí.

2. HE OLVIDADO LA CONTRASEÑA DE MI CUENTA DE MINOR PRO, ¿QUÉ DEBO HACER?

Puedes restablecer tu contraseña en nuestra web haciendo clic en el botón Iniciar sesión y seleccionando la opción «¿Olvidaste tu contraseña?».

3. YA SOY TITULAR DE MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME, PERO NO TENGO MIS DATOS DE ACCESO PARA INICIAR SESIÓN EN MINOR-PRO.COM, ¿QUÉ PUEDO HACER?

Si ya eres titular de Minor PRO Business Programme pero no tienes tus credenciales de acceso, dispones de 2 opciones:

• Si sabes cuál es el correo electrónico pero has olvidado la contraseña, puedes restablecer la contraseña en nuestra web haciendo clic en el botón Iniciar sesión y seleccionando la opción «¿Olvidaste tu contraseña?».
• Si has olvidado tanto el correo electrónico como la contraseña, rellena el siguiente formulario: https://www.minor-hotels.biz/es/minorprobp/web/

Una vez rellenado este formulario, recibirás un correo electrónico de confirmación para configurar tus datos de acceso.

4. ¿CÓMO PUEDO SABER CUÁL ES MI CATEGORÍA DE MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME?

Cuando alcances una nueva categoría, se te notificará debidamente por correo electrónico.

También puedes iniciar sesión en tu área privada de Minor PRO Business Programme a través de la plataforma MINOR PRO y consultar allí cuál es tu categoría actual.

5. HE HECHO MI PRIMERA RESERVA CON EL ENLACE TEMPORAL PROPORCIONADO A LA ESPERA DE MIS CREDENCIALES DEFINITIVAS. ¿SE TENDRÁN EN CUENTA ESAS NOCHES DE ESTANCIA PARA ACTUALIZAR MI PERFIL Y PASAR A UNA CATEGORÍA SUPERIOR?

El enlace temporal solo se proporciona mientras esperas por tus credenciales online definitivas, por lo tanto, al tratarse de un enlace genérico, las reservas que se hagan a través de este enlace no se tendrán en cuenta para pasar a una categoría superior.

6. UNA AGENCIA DE VIAJES SE ENCARGA DE MIS RESERVAS. ¿CÓMO PUEDE MI AGENCIA RESERVAR MIS VENTAJAS DE MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME?

Si la agencia no trabaja directamente con Minor Hotels, puede unirse a nosotros inscribiéndose en https://www.minorhotels.com/es/minor-pro/welcome-to-minor-pro/eu-am. Una vez se haya inscrito, o si la agencia ya trabaja con Minor Hotels, será necesario que tenga acceso a tu inscripción a Minor PRO Business Programme; puede obtener este acceso enviando un correo electrónico a [email protected]. Para poder disfrutar de las ventajas adicionales de la web de Minor Hotels asociadas a tu nivel de categoría, la agencia tendrá que reservar online con sus propias credenciales.

7. ¿EXISTE UNA CANTIDAD MÁXIMA DE HABITACIONES POR HOTEL QUE MI EMPRESA PUEDE RESERVAR A TRAVÉS DE MINOR PRO?

Sí, se puede reservar un máximo de nueve habitaciones por empresa, fecha y hotel a través de la plataforma MINOR PRO. Para reservas de más de nueve habitaciones, se aplican tarifas y condiciones especiales de grupo.

8. ¿PUEDO MODIFICAR MIS RESERVAS?

Puedes modificar determinada información acerca de la reserva como, por ejemplo, los datos del titular de la reserva y huésped o las preferencias de habitación como el tipo de cama, si es para fumadores u otros comentarios. Si quieres cambiar las fechas de tu estancia, tendrás que cancelar la reserva y hacer una nueva.

9. ¿PUEDO CANCELAR UNA RESERVA QUE YA SE HA CONFIRMADO?

Sí, es posible cancelar una o varias reservas sin coste alguno, en función de las condiciones de la tarifa reservada indicadas en la política de cancelación de la reserva.

10. ¿PUEDO EXTENDER UNA RESERVA MÁS DE UN DÍA?

Sí, la extensión estará sujeta a la disponibilidad. La disponibilidad y las tarifas se confirmarán al solicitarla.

1.-) SI UNA EMPRESA HA PACTADO CON MINOR HOTELS TARIFAS ESPECIALES PARA CLIENTES DE EMPRESA, ¿APARECERÁN EN MI PÁGINA PERSONAL?

Si, esta información aparecerá una vez que hayas contactado con el departamento de ventas para pedírselo. Todas las tarifas y condiciones basadas en las condiciones aceptadas aparecerán automáticamente en tu página personal.

2.) COMO VIAJERO POR NEGOCIOS MIEMBRO DE MINOR DISCOVERY, ¿PUEDO COMBINAR MI DESCUENTO DEL 10% DEL PROGRAMA DE MINOR DISCOVERY CON LOS DESCUENTOS MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME?

No, los descuentos para tu empresa del programa Minor PRO Business Programme no son compatibles con tu descuento del 10% de MINOR DISCOVERY. Para reservar tus descuentos Minor PRO Business Programme, tienes que hacer tus reservas a través la plataforma MINOR PRO (https://www.minorhotels.com/es/minor-pro/companies/minor-pro-business-programme) con tu cuenta personal de MINOR PRO, y para reservar tus tarifas MINOR DISCOVERY , tienes que hacer tus reservas con tu cuenta personal a través de https://www.minorhotels.com/es. No obstante, si eres miembro de MINOR DISCOVERY y de Minor PRO Business Programme, aún puedes acumular tus DISCOVERY Dollars (D$) cuando reserves una tarifa Minor PRO Business Programme.

1.-) DESEO RESERVAR UN ESPACIO PARA REUNIONES, ¿CÓMO PUEDO HACERLO?

Ve a la sección «Reuniones y eventos» en la página web de Minor Pro y rellena el formulario indicando tus requisitos de alojamiento, comida y bebida, espacios para reuniones y materiales audiovisuales.

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