Ayuda para agencias

1. ¿QUÉ ES EL MINOR PRO AGENCIES PROGRAMME?

El Minor PRO Agencies Programme es un programa de beneficios diseñado para agencias de viajes. Ofrece comisiones más altas, pagos más rápidos y ventajas exclusivas para las reservas realizadas a través de minor-pro.com.

2. ¿QUIÉN PUEDE ADHERIRSE AL PROGRAMA?

El programa está disponible exclusivamente para agencias de viajes que hagan reservas en nombre de sus clientes o para sus propios viajes personales mediante la tarifa especial para agentes de viajes. La agencia de viajes debe cumplir las siguientes condiciones:

• No tener una tarifa o contrato negociados con Minor Hotels.
• No ser una empresa de gestión de viajes (TMC).

La participación está sujeta a la aceptación por parte de Minor Hotels.

3. ¿CÓMO HAY QUE REGISTRARSE?

Puedes registrar tu agencia online en minor-pro.com, a través de este formulario de registro. El registro no tiene ningún coste.

Una vez aprobada la solicitud, recibirás un correo electrónico con el código de tu agencia e instrucciones para configurar la contraseña y acceder a tu cuenta.

4. ¿MI AGENCIA PUEDE TENER VARIOS USUARIOS?

Sí, puede haber varios agentes de la misma agencia que realicen reservas. Para ello solo tienen que usar el mismo código del Minor PRO Agencies Programme.

Todas las reservas efectuadas con el código de tu agencia cuentan de cara al total de noches de hotel.

5. ¿CÓMO FUNCIONA EL SISTEMA DE COMISIONES?

El porcentaje de comisión depende del número de noches de hotel que tu agencia reserve a través de minor-pro.com en un periodo de 12 meses desde la fecha de registro:

• Explorer: 0-99 noches de hotel → 11 % de comisión
• Champion: 100-199 noches de hotel → 12 % de comisión
• Icon: 200-499 noches de hotel → 13 % de comisión
• Legend: más de 500 noches de hotel → 15 % de comisión

6. ¿CÓMO SÉ CUÁL ES MI CATEGORÍA EN EL MINOR PRO AGENCIES PROGRAMME?

Cuando tu agencia pase a una nueva categoría, recibirás una notificación por correo electrónico confirmando tu nuevo nivel de comisiones.

También puedes iniciar sesión en tu cuenta de Minor PRO, en minor-pro.com, y entrar en tu perfil para ver tu categoría actual.

7. ¿CÓMO PUEDO OBTENER LAS COMISIONES MÁS ALTAS?

Para optar a categorías de comisiones más altas, todas las reservas deberán efectuarse directamente a través de minor-pro.com.

Las reservas efectuadas a través de otros canales (centros de atención telefónica, GDS o directamente a través de los hoteles) solamente recibirán una comisión fija del 10 %, independientemente de su categoría.

8. ¿CÓMO Y CUÁNDO SE PAGAN LAS COMISIONES?

Las comisiones se procesan una vez finalizada la estancia del huésped y validada la reserva.

Los plazos de pago pueden variar en función del método elegido. Todos los pagos de comisiones se realizan a través de Onyx, por lo que es necesario registrarse en Onyx para poder recibirlos.

Al pertenecer al programa y hacer tus reservas online a través de minor-pro.com, te beneficiarás de un proceso de pago de comisiones más rápido.

* Debido a la Ley de Presupuestos Italiana 2026, las comisiones pagadas a agencias italianas para hoteles en Italia están sujetas a una retención fiscal obligatoria. Como resultado, estas comisiones ya no pueden procesarse a través de ONYX. Las agencias italianas deberán facturar directamente a Minor Hotels como proveedores estándar, siguiendo los procedimientos habituales de facturación. ONYX sigue siendo aplicable para agencias italianas que facturen hoteles fuera de Italia, así como para todas las agencias no italianas.

9. ¿A QUÉ TARIFAS TENGO ACCESO?

Como agencia registrada, tendrás acceso a:

• Todas las tarifas públicas, promocionales y de Minor DISCOVERY.
• Disponibilidad completa de categorías de habitaciones.

Esto quiere decir que siempre podrás ofrecer a tus clientes la mejor tarifa y la selección de habitaciones más completa.

10. ¿PUEDO RESERVAR TARIFAS PARA GRUPOS Y EMPRESAS A TRAVÉS DEL MINOR PRO AGENCIES PROGRAMME?

No. El programa está pensado para agencias que realizan reservas en nombre de clientes finales particulares. Las reservas para grupos y las tarifas de empresas no están disponibles a través de este programa.

11. ¿EN QUÉ CONSISTE LA TARIFA EXCLUSIVA PARA AGENTES DE VIAJES?

Los agentes registrados disfrutan de una tarifa personal exclusiva de hasta un 50 % de descuento en sus estancias de ocio.

Esta tarifa es únicamente para uso personal, no computa en concepto de comisiones y podría ser necesario presentar un justificante que acredite que perteneces a la agencia en el momento del check-in.

12. ¿QUIÉN ACUMULA DISCOVERY DOLLARS (D$)?

Los asistentes que sean titulares de Minor DISCOVERY antes de la reserva acumularán DISCOVERY Dollars (D$) cuando reserves en su nombre. Estos D$ los podrán usar en futuras estancias.

Hay que tener en cuenta que si bien los clientes acumulan D$, las agencias no reciben ningún D$ por las reservas.

13. ¿PUEDO EFECTUAR UNA RESERVA Y HACER QUE EL CLIENTE SE REGISTRE EN MINOR DISCOVERY MÁS TARDE?

No. Las tarifas de fidelización Minor DISCOVERY están reservadas exclusivamente para miembros. Debes indicar tu número de miembro en los comentarios de la reserva antes de finalizarla. De lo contrario, el hotel ajustará la reserva a la tarifa pública habitual.

14. ¿CÓMO PUEDEN REGISTRARSE LOS HUÉSPEDES EN MINOR DISCOVERY?

Si el cliente aún no se ha inscrito en Minor DISCOVERY, puede hacerlo de forma gratuita en este enlace y, a continuación, facilitar su número de socio para que lo introduzcas en la reserva.

15. ¿HAY PROMOCIONES EXCLUSIVAS PARA AGENCIAS?

Sí. Quienes forman parte del Minor PRO Agencies Programme tienen acceso a promociones exclusivas para agencias, las cuales pueden consultarse en minor-pro.com.

Estas ofertas pueden ayudar a aumentar las ventas y la competitividad.

16. ¿PUEDO RESERVAR DIRECTAMENTE CON LOS HOTELES O CON EL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA Y SEGUIR DISFRUTANDO DE LAS MISMAS VENTAJAS?

No. Todas las ventajas del programa, incluidas las comisiones más altas, la mayor rapidez en los pagos y el acceso a promociones exclusivas, son válidas únicamente para las reservas que se realicen a través de minor-pro.com.

Las reservas efectuadas a través de otros canales recibirán una comisión fija del 10 %, sin ventajas adicionales, y las noches de hotel no se tendrán en cuenta para subir de categoría.

17. ¿LAS RESERVAS QUE REALICE A TRAVÉS DE OTROS CANALES CUENTAN PARA SUBIR DE CATEGORÍA?

No. Las reservas efectuadas a través de otros canales, como la central de reservas o directamente a través de los hoteles, no cuentan a efectos de subir de categoría. Los canales indirectos también quedan excluidos.