Ayuda para Agencias

El porcentaje de comisión depende del número de noches de hotel que tu agencia reserve a través de minorpro.com en un periodo de 12 meses desde la fecha de registro:

• Explorer: 0-99 noches de hotel → 11 % de comisión.
• Champion: 100-199 noches de hotel → 12 % de comisión.
• Icon: 200-499 noches de hotel → 13 % de comisión.
• Legend: más de 500 noches de hotel → 15 % de comisión.

Para optar a categorías de comisiones más altas, todas las reservas deberán efectuarse directamente a través de minorpro.com.
Las reservas efectuadas a través de otros canales (centros de atención telefónica, GDS o directamente a través de los hoteles) solamente recibirán una comisión fija del 10 %, independientemente de su categoría.

Las comisiones se procesan una vez finalizada la estancia del huésped y validada la reserva.
Los plazos de pago pueden variar en función del método elegido. Todos los pagos de comisiones se realizan a través de Onyx, por lo que es necesario registrarse en Onyx para poder recibirlos.
Al pertenecer al programa y hacer tus reservas online a través de minorpro.com, te beneficiarás de un proceso de pago de comisiones más rápido.

Como agencia registrada, tendrás acceso a:

• Todas las tarifas públicas, promocionales y de Minor DISCOVERY.
• Disponibilidad completa de categorías de habitaciones.

Esto quiere decir que siempre podrás ofrecer a tus clientes la mejor tarifa y la selección de habitaciones más completa.

No. El programa está pensado para agencias que realizan reservas en nombre de clientes finales particulares. Las reservas para grupos y las tarifas de empresas no están disponibles a través de este programa.

Los agentes registrados disfrutan de una tarifa personal exclusiva de hasta un 50 % de descuento en sus estancias de ocio.
Esta tarifa es únicamente para uso personal, no computa en concepto de comisiones y podría ser necesario presentar un justificante que acredite que perteneces a la agencia en el momento del check-in.

Los asistentes que sean titulares de Minor DISCOVERY antes de la reserva acumularán DISCOVERY Dollars (D$) cuando reserves en su nombre. Estos D$ los podrán usar en futuras estancias.
Hay que tener en cuenta que si bien los clientes acumulan D$, las agencias no reciben ningún D$ por las reservas.

No. Las tarifas de fidelización Minor DISCOVERY están reservadas exclusivamente para miembros. Debes indicar tu número de miembro en los comentarios de la reserva antes de finalizarla. De lo contrario, el hotel ajustará la reserva a la tarifa pública habitual.

Si el cliente aún no se ha inscrito en Minor DISCOVERY, puede hacerlo de forma gratuita en este enlace y, a continuación, facilitar su número de socio para que lo introduzcas en la reserva.

Sí. Quienes forman parte del Minor PRO Agencies Programme tienen acceso a promociones exclusivas para agencias, las cuales pueden consultarse en minorpro.com. Estas ofertas pueden ayudar a aumentar las ventas y la competitividad.

No. Todas las ventajas del programa, incluidas las comisiones más altas, la mayor rapidez en los pagos y el acceso a promociones exclusivas, son válidas únicamente para las reservas que se realicen a través de minorpro.com.
Las reservas efectuadas a través de otros canales recibirán una comisión fija del 10 %, sin ventajas adicionales, y las noches de hotel no se tendrán en cuenta para subir de categoría.

No. Las reservas efectuadas a través de otros canales, como la central de reservas o directamente a través de los hoteles, no cuentan a efectos de subir de categoría. Los canales indirectos también quedan excluidos.

Puede restablecer su contraseña en nuestro sitio web haciendo clic en el botón Iniciar sesión y eligiendo la opción «¿Olvidó su contraseña?».

Sí, puedes reservar un máximo de nueve habitaciones por hotel, fecha y usuario.

Sí, modificar las fechas es muy sencillo. Solo tienes que ir a la sección “Mis Reservas” en tu página personal o en la página de inicio e ingresar las fechas nuevas. Para información más detallada, echa un vistazo a esta guía rápida.

Sí, es posible cancelar una o varias reservas sin coste alguno, en función de las condiciones de la tarifa reservada indicadas en la política de cancelación de la reserva.

Sí, puedes extender tus reservas. Las tarifas dependerán de las tarifas que se aplican en ese momento y las extensiones estarán sujetas a la disponibilidad de habitaciones. Para información más detallada, echa un vistazo a esta guía rápida.

Para hacer reservas a través de minorpro.com, la plataforma deberá antes darle acceso a la agencia.
Si su agencia ha negociado condiciones con Minor Hotels (como por ejemplo, tarifas especiales, comisiones o beneficios comerciales), le rogamos que contacte con el responsable de ventas de Minor Hotels para activar el acceso de su agencia a Minor PRO y vincularlo a las condiciones acordadas para esa cuenta.
Una vez concedido el acceso, las condiciones que haya negociado su agencia aparecerán automáticamente en su cuenta Minor PRO al iniciar sesión y hacer una reserva, junto con las condiciones generales pactadas.
Si ya tiene acceso a Minor PRO, pero no aparecen reflejadas sus condiciones pactadas, le recomendamos consultarle al responsable de ventas o al equipo de ventas de Minor Hotels en busca de soluciones.

Sí, la herramienta de reserva online es totalmente gratuita, creada para ti por Minor Hotels con el propósito de hacer que tus reservas sean más rápidas y sencillas.

Puede restablecer su contraseña en nuestro sitio web haciendo clic en el botón Iniciar sesión > Minor PRO Europa y América > y eligiendo la opción «¿Olvidó su contraseña?».

Sí, esta información aparecerá una vez que hayas contactado con el dpto. comercial para pedírselo. Todas las tarifas y condiciones basadas en las condiciones aceptadas aparecerán automáticamente en tu página personal.

Sí, puedes reservar un máximo de nueve habitaciones por hotel, fecha y usuario.

Para incluir una de sus cuentas de empresa dentro del programa, será necesario dar de alta a la empresa, la cual deberá ser cualificada previamente por nuestro equipo comercial. Para ello, contacte con su comercial a través del siguiente email o bien hágalo directamente contactando con nuestro Call Center. Una vez su empresa esté dada de alta en el programa, podrá empezar a gestionar sus reservas.

Sí, modificar las fechas es muy sencillo. Solo tienes que ir a la sección “Mis Reservas” en tu página personal o en la página de inicio e ingresar las fechas nuevas. Para información más detallada, echa un vistazo a esta guía rápida.

Sí, es posible cancelar una o varias reservas sin coste alguno, en función de las condiciones de la tarifa reservada indicadas en la política de cancelación de la reserva.

Sí, puedes extender tus reservas. Las tarifas dependerán de las tarifas que se aplican en ese momento y las extensiones estarán sujetas a la disponibilidad de habitaciones. Para información más detallada, echa un vistazo a esta guía rápida.

Ve a la sección de reuniones y eventos en la página de Minor PRO y rellena el formulario indicando tus requisitos de alojamiento, comida y refrescos, espacios para reuniones y materiales audiovisuales.