Unterstützung für Unternehmen

Österreich: reservierungen.at@minor-hotels.com
Belgien: reservations@minor-hotels.com
Frankreich: reservations@minor-hotels.com
Deutschland: reservierungen@minor-hotels.com
Italien: prenotazioni@minor-hotels.com

Lateinamerika: reservas.ame@minor-hotels.com
Spanien: reservas@minor-hotels.com
Schweiz: reservierungen.ch@minor-hotels.com
Niederlande: reserveringen@minor-hotels.com
Vereinigtes Königreich: reservations@minor-hotels.com

• Sie möchten in den Genuss von Sonderkonditionen für Ihr Unternehmen kommen und sind sich nicht sicher, welches die beste Lösung für Ihre Anforderungen ist? Wir beraten Sie gerne unter unter +49 30 4669 0215 oder corporatetravel.de@minor-hotels.com
• Wenn Sie Unterstützung mit der Minor PRO Plattform, Ihrem Benutzernamen, Ihrem Passwort oder etwas anderem benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter minorpro@minor-hotels.com.

1. WAS IST DAS MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME?

Das Minor PRO Business Programme ist unser exklusives Programm für Unternehmen und Selbstständige und bietet besondere Rabatte und Vorteile.

Dieses Programm ist nur für Hotels in Europa und Amerika verfügbar.

2. WIE KANN ICH MICH FÜR DAS PROGRAMM ANMELDEN?

Sie können sich hier für Minor PRO Business Programme registrieren: https://www.minor-hotels.biz/de/minorprobp/web

3. MUSS ICH BEI DER REGISTRIERUNG FÜR MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME EINE REGISTRIERUNGSGEBÜHR BEZAHLEN?

Nein. Mit der Minor PRO Business Programme Mitgliedschaft sind keine Kosten verbunden. Das Programm ist für Unternehmen und Selbstständige kostenfrei.

4. WAS SIND DIE UNTERSCHIEDLICHEN STATUSKATEGORIEN UND WIE ERREICHE ICH SIE?

Das Minor PRO Business Programme Programm bietet vier Kategorien: SMART, ADVANCE, MASTER und ELITE. Die Kategorie richtet sich nach der Anzahl der Übernachtungen, die Sie in dem auf die Anmeldung folgenden Kalenderjahr bei Minor verbracht haben. Sie wird anhand der bereits absolvierten Aufenthalte berechnet (zukünftige Buchungen werden dabei nicht berücksichtigt). Für die Kategorie werden nicht nur Ihre persönlichen Buchungen, sondern alle Ihre Buchungen auf Unternehmensebene angerechnet, sodass Sie schneller in eine höhere Kategorie aufsteigen können.

5. WO KANN ICH MEINE ERSTEN BUCHUNGEN MIT MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME RABATTEN UND VORTEILEN VORNEHMEN?

Melden Sie sich einfach mit Ihren Zugangsdaten auf der MINOR PRO-Website an.

Wählen Sie die Login-Schaltfläche oben rechts auf der Seite, um zu Ihrem persönlichen Minor PRO Business Programme Bereich zu gelangen. Dieser Link ist auf der gesamten Website von MINOR PRO zu finden. Sollten Sie noch nicht über ein MINOR PRO-Konto verfügen, können Sie sich jederzeit über die Login-Schaltfläche anmelden und die Option „Registrieren“ wählen, um alle Vorteile zu nutzen.

Sie haben Ihr Passwort vergessen? Wählen Sie „Passwort vergessen“, um Ihre Zugangsdaten zurückzusetzen.

6. PROFITIERE ICH UNABHÄNGIG VOM BUCHUNGSKANAL VON DENSELBEN VORTEILEN?

Sie erhalten stets die besten Rabatte und Vorteile, wenn Sie online über die MINOR PRO-Website buchen. Bei Buchung über die Reservierungszentrale oder direkt beim Hotel profitieren Sie zwar nicht von Ihren Online-Vorteilen, haben aber Zugang zu den folgenden Vorteilen:

• Rabatt von mindestens 8 % und bis zu 15 % auf Ihre Buchungen, unabhängig von Ihrer aktuellen Kategorie.
• Rabatt von 5 % auf Tagungen und Veranstaltungen. Alle relevanten Informationen finden Sie in den Geschäftsbedingungen von Minor PRO Business Programme.
• Als Mitglied von MINOR DISCOVERY können Sie für Ihre Minor PRO Business Programme Buchungen DISCOVERY Dollars (D$) sammeln.

1. KANN ICH DIE RABATTE UND VORTEILE VON MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME FÜR GESCHÄFTS- UND URLAUBSREISEN NUTZEN?

Ja, bei Minor PRO Business Programme können Sie sowohl für Geschäfts- als auch für Urlaubsreisen buchen.

2. WORIN BESTEHT DER UNTERSCHIED ZWISCHEN DEM „RABATT AUF FLEXIBLE TARIFE“ UND DEM „RABATT AUF ANGEBOTSTARIFE“?

Wir garantieren Ihnen, dass Sie immer den besten verfügbaren Tarif auf MINOR PRO finden. Deshalb bieten wir Ihnen in Ihrem persönlichen Bereich Zugang zu allen saisonalen Angeboten und bis zu 10 % zusätzlichen Rabatt!

3. KANN ICH MEINEN „RABATT AUF FLEXIBLE TARIFE“ UND DEN ZUSÄTZLICHEN „RABATT AUF ANGEBOTSTARIFE“ VON BIS ZU 10 % FÜR DIESELBE BUCHUNG NUTZEN?

Nein. Die beiden Rabatte können nicht miteinander kombiniert werden. Sie müssen sich bei der Buchung für den Tarif und den Rabatt entscheiden, die Sie für die Buchung nutzen möchten.

4. WIE KANN ICH VON EARLY CHECK-IN ODER LATE CHECK-OUT PROFITIEREN?

Wenn Sie den Kategorien ADVANCE, MASTER oder ELITE angehören, können Sie mindestens zwei Tage vor Ihrer Ankunft einen Early Check-in oder am Tag Ihrer Ankunft einen Late Check-out anfordern. Besondere Anfragen hängen von der Verfügbarkeit der Hotels ab, aber unser Personal bemüht sich stets, Ihren Wünschen nachzukommen. Check-in- und Check-out-Zeiten können je nach Hotel variieren.

5. WIE KANN ICH DEN RABATT VON 10 % FÜR BARS UND RESTAURANTS NUTZEN?

Zeigen Sie einfach Ihre Minor PRO Business Programme Mitgliedsnummer an der Hotelbar oder im Restaurant vor und Sie erhalten 10 % Ermäßigung, die unser Personal automatisch anrechnet.

Bitte beachten Sie, dass der Rabatt nicht für alle Bars und Restaurants gilt. Eine Liste der ausgeschlossenen Restaurants finden Sie hier.

6. WIE KANN ICH DEN RABATT VON 5 % FÜR TAGUNGEN UND VERANSTALTUNGEN NUTZEN?

Der Rabatt von 5 % für Tagungen und Veranstaltungen gilt für Gruppen, die einen Tagungsraum oder Verpflegungsservice gebucht haben. Er wird anhand des Gesamtnettoumsatzes der Gruppe berechnet (gilt für Gästezimmer, Vermietung von Tagungsräumen, Verpflegungsservice und intern in Auftrag gegebene Serviceleistungen). Ihre Veranstaltung muss mindestens einen Gesamtwert von 5.000 EUR/USD aufweisen, um von diesem Angebot profitieren zu können. Das Angebot kann nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden und gilt nicht für stadtweite Buchungen, zuvor gebuchte oder bereits abgehaltene Tagungen. Der Rabatt gilt vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

7. WIE NUTZE ICH DEN FAST PASS (ONLINE CHECK-IN UND CHECK-OUT / CHOOSE YOUR ROOM)?

Werfen Sie einen Blick auf unsere spezielle Seite zum Fast Pass. Hier erfahren Sie alles darüber, wie Sie den Fast Pass für einen schnellen und reibungslosen Ablauf nutzen können.

8. ICH BIN AUCH MITGLIED BEI MINOR DISCOVERY. KANN ICH FÜR MEINE MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME BUCHUNGEN DISCOVERY $ SAMMELN?

Ja, Mitglieder von MINOR DISCOVERY können mit jeder Minor PRO Business Programme Buchung DISCOVERY $ auf ihrem persönlichen Konto sammeln.

Teilen Sie unseren Kolleginnen und Kollegen im Hotel einfach mit, dass Sie Mitglied bei MINOR DISCOVERY sind und bei Ihrer Buchung als Minor PRO Business Programme Mitglied D$ sammeln möchten.

9. KANN ICH ALS GESCHÄFTSREISENDER UND MITGLIED VON MINOR DISCOVERY MEINEN RABATT VON BIS ZU 10 % AUS DEM MINOR DISCOVERY PROGRAMM MIT DEN MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME RABATTEN KOMBINIEREN?

Nein. Ihre Firmentarife im Rahmen des Minor PRO Business Programme Programms können nicht mit Ihren MINOR DISCOVERY Rabatten kombiniert werden. Sie können aber trotzdem DISCOVERY Dollars sammeln!

Die Buchung von Minor PRO Business Programme Rabatten muss über Ihr Geschäftskonto unter minor-pro.com/minor-pro-business-programme und die Buchung Ihrer MINOR DISCOVERY Tarife über Ihr persönliches Konto bei minor-hotels.com/de vorgenommen werden. Als Mitglied bei MINOR DISCOVERY und Minor PRO Business Programme erhalten Sie jedoch auch für die Buchung von Minor PRO Business Programme Tarifen DISCOVERY Dollars (D$).

10. WERDEN ALLE ÜBERNACHTUNGEN UNABHÄNGIG VOM BUCHUNGSKANAL FÜR DIE ERREICHUNG EINER HÖHEREN KATEGORIE BERÜCKSICHTIGT?

Ja, alle Übernachtungen werden unabhängig vom Buchungskanal berücksichtigt. Um jedoch von den Vorteilen Ihrer Kategorie und den höchsten Rabatten profitieren zu können, müssen Ihre Buchungen über die MINOR PRO-Website vorgenommen werden.

11. WANN WERDEN MEINE BUCHUNGEN FÜR DIE ERREICHUNG EINER HÖHEREN KATEGORIE BERÜCKSICHTIGT?

Jeden Monat analysieren wir die Anzahl Ihrer Übernachtungen für ein mögliches Upgrade auf die nächsthöhere Kategorie. Denken Sie daran, dass nur tatsächlich wahrgenommene Übernachtungen berücksichtigt werden.

12. WOHER WEIß ICH, WELCHER MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME KATEGORIE ICH ANGEHÖRE?

Wenn Sie eine neue Kategorie erreichen, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail, in der Sie über Ihre Kategorie informiert werden.

Sie können sich auch über die MINOR PRO-Website bei Ihrem persönlichen Minor PRO Business Programme Bereich einloggen und dort Ihre aktuelle Kategorie einsehen.

13. WIE KANN ICH DIE VORTEILE MEINER MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME KATEGORIE NUTZEN, WENN ICH EINE NEUE KATEGORIE ERREICHE?

Ihre neuen Vorteile werden automatisch in Ihrem Konto angezeigt und Sie können diese nach der Anmeldung auf der MINOR PRO-Website nutzen.

14. WELCHE VORTEILE BIETEN SICH MIR, WENN ICH MEINE BUCHUNG ÜBER EINEN ANDEREN KANAL ALS DIE MINOR PRO-WEBSITE VORNEHME?

Bei Buchung direkt beim Hotel oder über die Reservierungszentrale profitieren Sie zwar nicht von Ihren Online-Vorteilen, haben aber Zugang zu den folgenden Vorteilen:

• Garantierter Rabatt von mindestens 8 % und bis zu 15 % auf alle Buchungen weltweit, unabhängig von Ihrer aktuellen Kategorie.
• Rabatt von 5 % auf Tagungen und Veranstaltungen. Alle relevanten Informationen finden Sie in den Geschäftsbedingungen von Minor PRO Business Programme.
• Als Mitglied von MINOR DISCOVERY können Sie für Ihre Minor PRO Business Programme Buchungen DISCOVERY Dollars (D$) sammeln.

1. WELCHE MÖGLICHKEITEN BIETET MIR MEIN MINOR PRO-KONTO ALS MITGLIED VON MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME?

In Ihrem MINOR PRO-Konto finden Sie alles Nötige für die schnelle und bequeme Buchung Ihrer exklusiven Minor PRO Business Programme Vorteile – rund um die Uhr und an jedem Tag im Jahr. Eine Kurzanleitung dazu finden Sie hier.

2. ICH HABE DAS PASSWORT FÜR MEIN MINOR PRO-KONTO VERGESSEN. WIE GEHE ICH VOR?

Sie können Ihr Passwort auf unserer Website zurücksetzen. Wählen Sie dazu nach der Anmeldung einfach die Schaltfläche „Passwort vergessen?“.

3. ICH BIN BEREITS MITGLIED BEI MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME, HABE ABER KEINE ZUGANGSDATEN FÜR DIE MINOR PRO-WEBSITE. WAS SOLL ICH TUN?

Wenn Sie bereits Mitglied bei Minor PRO Business Programme sind, aber noch keine Zugangsdaten haben, gibt es zwei Möglichkeiten:

• Sie kennen Ihre E-Mail-Adresse, haben aber Ihr Passwort vergessen? Sie können Ihr Passwort auf unserer Website zurücksetzen. Wählen Sie dazu nach der Anmeldung einfach die Schaltfläche „Passwort vergessen?“.
• Sie haben E-Mail-Adresse und Passwort vergessen? Füllen Sie das Formular auf https://www.minor-hotels.biz/de/minorprobp/web/

Sobald Sie dieses Formular ausgefüllt haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail und können Ihre Zugangsdaten festlegen.

4. WOHER WEIß ICH, WELCHER MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME KATEGORIE ICH ANGEHÖRE?

Wenn Sie eine neue Kategorie erreichen, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail, in der Sie über Ihre Kategorie informiert werden.

Sie können sich auch über die MINOR PRO-Website bei Ihrem persönlichen Minor PRO Business Programme Bereich einloggen und dort Ihre aktuelle Kategorie einsehen.

5. ICH HABE MEINE ERSTE BUCHUNG ÜBER DEN TEMPORÄREN LINK VORGENOMMEN, WÄHREND ICH AUF MEINE ZUGANGSDATEN GEWARTET HABE. WERDEN DIESE ÜBERNACHTUNGEN FÜR MEIN UPGRADE AUF EINE HÖHERE KATEGORIE BERÜCKSICHTIGT?

Der Link wird vorrübergehend bereitgestellt, während Sie auf Ihre Zugangsdaten warten. Buchungen, die über diesen Link vorgenommen werden, werden nicht für ein Upgrade berücksichtigt, da es sich dabei um einen generischen Link handelt.

6. MEINE BUCHUNGEN WERDEN ÜBER EINE AGENTUR VERWALTET. WIE KANN MEINE AGENTUR MEINE MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME VORTEILE BUCHEN?

Wenn die Agentur nicht mit Minor zusammenarbeitet, kann sie dies mit einer Registrierung über https://www.minorhotels.com/de/minor-pro/welcome-to-minor-pro/eu-am ändern. Sobald die Registrierung abgeschlossen ist oder wenn die Agentur bereits mit Minor zusammenarbeitet, benötigt sie Zugriff auf Ihre Minor PRO Business Programme Mitgliedschaft. Sie können diesen Zugriff per E-Mail an unsere Kundenbetreuung unter minorpro@minor-hotels.com anfordern. Um die zusätzlichen Minor Web-Vorteile nutzen zu können, die mit Ihrer Kategorie verbunden sind, ist eine Online-Buchung der Agentur mit ihren eigenen Zugangsdaten erforderlich.

7. GIBT ES EINE MAXIMALE ANZAHL VON ZIMMERN PRO HOTEL, DIE MEIN UNTERNEHMEN ÜBER MINOR PRO BUCHEN KANN?

Ja, über die MINOR PRO-Website können pro Unternehmen, Tag und Hotel maximal neun Zimmer gebucht werden. Für Reservierungen von mehr als neun Zimmern gelten besondere Gruppentarife und -konditionen.

8. KANN ICH EINE GETÄTIGTE BUCHUNG ÄNDERN?

Sie können bestimmte Angaben zu Ihrer Buchung ändern, beispielsweise die Angaben zur buchenden Person oder den Gästen sowie Zimmerpräferenzen wie Bettart, Raucher-/Nichtraucherzimmer und andere Anmerkungen. Wenn Sie das Datum Ihres Aufenthaltes ändern möchten, muss die Reservierung storniert und neu gebucht werden.

9. KANN ICH EINE BEREITS BESTÄTIGTE BUCHUNG STORNIEREN?

Ja, Sie können eine oder mehrere Buchungen stornieren, unter Umständen auch kostenfrei – je nach den auf der Buchungsbestätigung aufgeführten Stornierungsbedingungen.

10. KANN ICH DEN BUCHUNGSZEITRAUM UM MEHR ALS EINEN TAG VERLÄNGERN?

Ja, der Buchungszeitraum kann nach Verfügbarkeit verlängert werden. Eine Bestätigung der verfügbaren Termine und Raten erhalten Sie auf Anfrage.

1.) WIRD DER FIRMENTARIF, DEN MEIN UNTERNEHMEN MIT DER MINOR HOTELS VEREINBART HAT, AUCH AUF MEINER FIRMENPROGRAMM-SEITE ANGEZEIGT?

Ja, die Anzeige dieser Information ist möglich. Bitte wenden Sie sich hierfür an unsere Vertriebsabteilung. Bei allen angezeigten Tarifen und Konditionen werden die mit der Minor Hotels getroffenen Vereinbarungen automatisch berücksichtigt.

2.) KANN ICH ALS MINOR DISCOVERY-GESCHÄFTSREISENDER MEINEN RABATT VON 10% DES MINOR DISCOVERY-PROGRAMMS MIT DEN RABATTEN VON MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME KOMBINIEREN?

Nein. Ihre Firmentarife im Rahmen des Minor PRO Business Programme Programms können nicht mit Ihrem MINOR DISCOVERY-Rabatt von 10% kombiniert werden. Die Buchung von Minor PRO Business Programme Rabatten muss über Ihre persönliche Firmenprogramm-Seite unter https://www.minorhotels.com/de/minor-pro/companies/minor-pro-business-programme und die Buchung Ihrer MINOR DISCOVERY-Tarife über Ihr Konto bei https://www.minorhotels.com vorgenommen werden. Als Mitglied bei MINOR DISCOVERY und Minor PRO Business Programme erhalten Sie jedoch auch für die Buchung von Minor PRO Business Programme Tarifen DISCOVERY Dollars (D$).

1.) ICH MÖCHTE EINEN VERANSTALTUNGSRAUM BUCHEN. WIE GEHE ICH VOR?

Klicken Sie auf der Webseite Minor Pro auf die Rubrik „Tagungen und Veranstaltungen“ und geben Sie Ihre Wünsche zu Unterkunft, Verpflegung, Veranstaltungsräumlichkeiten und Medienausstattung ein.

• Reservierungen: reservations@minorhotels.com
• Support: sales@minorhotels.com

• Reservierungen: reservations@minorhotels.com.au
• Support: salesadmin@minorhotels.com.au