Unterstützung für Reisebüros
Wie können wir Ihnen helfen?
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Das Minor PRO Agencies Programme ist ein exklusives vorteilsprogramm für reisebüros, das höhere provisionen, schnellere zahlungen und den zugang zu besonderen angeboten für buchungen über minorpro.com bietet.
Dieses programm ist nur für hotels in Europa und Amerika verfügbar.
Das Programm gilt ausschließlich für Reisebüros, die Buchungen im Namen von Kunden vornehmen oder private Reisen buchen und dabei den Sondertarif für Reisebüros nutzen. Das Reisebüro muss folgende Voraussetzungen erfüllen:
- Es bestehen keine vertraglichen Vereinbarungen oder Sondertarife mit Minor Hotels; und
- Es handelt sich nicht um ein Unternehmen, das auf die Organisation von Geschäftsreisen spezialisiert ist (Travel Management Company, TMC).
Die Teilnahme bedarf der vorherigen Genehmigung durch Minor Hotels.
Reisebüros können sich online auf minorpro.com über dieses Formular registrieren. Die Registrierung ist kostenfrei.
Nach der Genehmigung senden wir eine E-Mail mit dem Code des Reisebüros sowie Anweisungen zur Einrichtung des Passworts und zum Zugriff auf das Konto.
Ja, mehrere Mitarbeiter können mit demselben Code des Minor PRO Agencies Programme Buchungen vornehmen.
Alle Buchungen, die mit diesem Code eines Reisebüros getätigt werden, werden auf die Gesamtzahl der Übernachtungen angerechnet.
Wenn Reisebüros eine neue Stufe erreichen, informieren wir sie darüber per E-Mail.
Außerdem wird die aktuelle Stufe jederzeit im Mitgliedskonto auf minorpro.com angezeigt.
Die Höhe der Provision richtet sich nach der Anzahl von Übernachtungen, die ein Reisebüro in einem Zeitraum von 12 Monaten ab dem Datum der Registrierung über minorpro.com bucht.
- Explorer: 0–99 Übernachtungen → 11 % Provision.
- Champion: 100–199 Übernachtungen → 12 % Provision.
- Icon: 200–499 Übernachtungen → 13 % Provision.
- Legend: > 500 Übernachtungen → 15 % Provision.
Um die höchsten Provisionen zu erhalten, müssen alle Buchungen direkt über minorpro.com erfolgen.
Buchungen über andere Kanäle wie Callcenter, GDS oder direkt im Hotel berechtigen lediglich zu einer pauschalen Provision von 10 % und werden nicht für die Stufenberechnung berücksichtigt.
Provisionen werden erst nach dem Gästeaufenthalt und der Validierung der Buchung verarbeitet.
Wann die Zahlung erfolgt, kann variieren und richtet sich nach der gewählten Zahlungsmethode.
Alle Provisionszahlungen werden über Onyx vorgenommen. Um Zahlungen erhalten zu können, ist eine Registrierung bei Onyx erforderlich.
Die Teilnahme am Programm und Online-Buchungen über minorpro.com beschleunigen die Verarbeitung von Provisionszahlungen.
Registrierte Reisebüros können auf folgende Tarife zugreifen:
- Alle Standard-, Angebots- und Minor DISCOVERY-Tarife.
- Verfügbarkeit aller Zimmerkategorien.
So können Kunden stets von den besten Tarifen profitieren und alle Zimmerkategorien nutzen.
Nein. Das Programm wurde für Reisebüros konzipiert, die Buchungen im Auftrag von individuellen Endkunden vornehmen. Gruppenbuchungen und Firmentarife sind über dieses Programm nicht verfügbar.
Registrierte Reisebüros profitieren von einem exklusiven persönlichen Tarif mit bis zu 50 % Rabatt für Freizeitaufenthalte.
Dieser Tarif gilt nur für die persönliche Nutzung und berechtigt nicht zu Provisionszahlungen. Unter Umständen muss beim Check-in die Zugehörigkeit zum Reisebüro nachgewiesen werden.
Gäste, die bereits vor der Buchung Mitglied bei Minor DISCOVERY sind, erhalten DISCOVERY Dollar (D$), wenn die Buchung in ihrem Auftrag durchgeführt wird. Diese D$ können bei künftigen Aufenthalten eingelöst werden.
Bitte beachten Sie: D$ werden den Kunden gutgeschrieben, nicht den Reisebüros.
Die Treuetarife von Minor DISCOVERY sind ausschließlich Mitgliedern vorbehalten. Vor Abschluss der Reservierung muss in den Buchungshinweisen die entsprechende Mitgliedsnummer angegeben werden. Andernfalls passt das Hotel den Tarif auf den regulären, öffentlich verfügbaren Tarif an.
Wenn Ihr Kunde noch kein Mitglied von Minor DISCOVERY ist, kann er sich kostenfrei über diesen Link registrieren und Ihnen anschließend seine Mitgliedsnummer mitteilen, damit Sie diese in der Reservierung vermerken können.
Ja. Mitglieder des Minor PRO Agencies Programme können auf minorpro.com auf exklusive Angebote nur für Agenturen zugreifen.
Mit diesen Angeboten lassen sich Umsatz und Wettbewerbsfähigkeit optimieren.
Nein. Die vollständigen Programmvorteile, darunter höhere Provisionen, schnellere Zahlungen und Zugriff auf exklusive Angebote, gelten nur für Buchungen, die über minorpro.com vorgenommen werden.
Für Buchungen über andere Kanäle gilt pauschal eine Provision in Höhe von 10 %, weitere Vorteile werden nicht gewährt, und diese Übernachtungen werden nicht für höhere Programmstufen angerechnet.
Nein. Buchungen über andere Kanäle, etwa eine Reservierungszentrale oder direkt beim Hotel, werden nicht für höhere Programmstufen angerechnet. Auch indirekte Kanäle sind hiervon ausgenommen.
Sie können Ihr Passwort auf unserer Webseite zurücksetzen. Klicken Sie dazu einfach auf die Login-Schaltfläche und wählen Sie die Option „Passwort vergessen?“.
Ja, mit dem Online-Buchungstool können pro Benutzer, Tag und Hotel maximal neun Zimmer gebucht werden.
Ja, Daten lassen sich problemlos ändern. Geben Sie die neuen Daten einfach unter „Meine Buchungen“ (auf Ihrer persönlichen Seite oder auf der Homepage) ein. Für eine genauere Erklärung werfen Sie bitte einen Blick auf unsere Kurzanleitung.
Ja, Sie können eine oder mehrere Buchungen stornieren, unter Umständen auch kostenfrei – je nach den auf der Buchungsbestätigung aufgeführten Stornierungsbedingungen.
Ja, der Aufenthalt kann je nach Verfügbarkeit verlängert werden. Eine Bestätigung der verfügbaren Daten und Tarife erhalten Sie auf Anfrage. Für eine genauere Erklärung werfen Sie bitte einen Blick auf unsere Kurzanleitung.
Agenturen können erst über minorpro.com buchen, nachdem ihnen der Zugang zur Plattform gewährt wurde.
Wenn Ihre Agentur spezielle Vereinbarungen mit Minor Hotels getroffen hat (z. B. Sondertarife, Provisionen oder andere kommerzielle Vorteile), wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Kundenbetreuer bei Minor Hotels. Dieser kann den Zugang zu Minor PRO einrichten und sicherstellen, dass die vereinbarten Konditionen korrekt mit Ihrem Konto verknüpft werden. Sobald Ihr Zugang eingerichtet ist, werden die individuellen Bedingungen Ihrer Agentur automatisch in Ihrem Minor PRO Konto angezeigt, sobald Sie sich anmelden und Buchungen vornehmen. Diese entsprechen den getroffenen Vereinbarungen. Sollten Sie bereits Zugriff auf Minor PRO haben, Ihre vereinbarten Konditionen jedoch nicht angezeigt werden, empfehlen wir, sich an Ihren Kundenbetreuer oder das Vertriebsteam von Minor Hotels zu wenden.
Ja, das Buchungstool ist völlig kostenlos. Die Minor Hotels stellt es zur Verfügung, um den Buchungsvorgang für Sie schneller und einfacher zu gestalten.
Sie können Ihr Passwort auf unserer Webseite zurücksetzen. Klicken Sie dazu einfach auf die Login-Schaltfläche und wählen Sie die Option „Passwort vergessen?“.
Ja, die Anzeige dieser Information ist möglich. Bitte wenden Sie sich hierfür an unsere Vertriebsabteilung. Bei allen angezeigten Tarifen und Konditionen werden die mit der Minor Hotels getroffenen Vereinbarungen automatisch berücksichtigt.
Ja, mit dem Online-Buchungstool können pro Benutzer, Tag und Hotel maximal neun Zimmer gebucht werden.
Um Ihr Firmenkonto im Programm hinzuzufügen, müssen Sie das Unternehmen registrieren, das zuvor von unserem Vertriebsteam qualifiziert werden muss. Um dies zu tun, kontaktieren Sie Ihren Vertriebsansprechpartner durch die folgende Email oder direkt durch unser Call Center. Sobald Sie Ihr Unternehmen für das Programm registriert haben, können Sie Ihre Reservierungen verwalten.
Ja, Daten lassen sich problemlos ändern. Geben Sie die neuen Daten einfach unter „Meine Buchungen“ (auf Ihrer persönlichen Seite oder auf der Homepage) ein. Für eine genauere Erklärung werfen Sie bitte einen Blick auf unsere Kurzanleitung.
Ja, Sie können eine oder mehrere Buchungen stornieren, unter Umständen auch kostenfrei – je nach den auf der Buchungsbestätigung aufgeführten Stornierungsbedingungen.
Ja, der Aufenthalt kann je nach Verfügbarkeit verlängert werden. Eine Bestätigung der verfügbaren Daten und Tarife erhalten Sie auf Anfrage. Für eine genauere Erklärung werfen Sie bitte einen Blick auf unsere Kurzanleitung.
Sie zum abschnitt „meetings“ auf der Minor PRO webseite und geben sie ihre anforderungen bezüglich der unterkunft, verpflegung, veranstaltungsräumlichkeiten und medienausstattung ein.
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+44 28 7114 2682 corporatetravel.en@minor-hotels.com Support für die Minor PRO Plattform Wenn Sie Unterstützung mit der Minor PRO Plattform, Ihrem Benutzernamen, Ihrem Passwort oder etwas anderem benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter minorpro@minor-hotels.com