Unterstützung für Reisebüros
Kontaktinformationen
- Wenn Sie Hilfe bei einer Reservierung benötigen, kontaktieren Sie uns unter:
Österreich: reservierungen.at@minor-hotels.com
Belgien: reservations@minor-hotels.com
Frankreich: reservations@minor-hotels.com
Deutschland: reservierungen@minor-hotels.com
Italien: prenotazioni@minor-hotels.com
Lateinamerika: reservas.ame@minor-hotels.com
Spanien: reservas@minor-hotels.com
Schweiz: reservierungen.ch@minor-hotels.com
Niederlande: reserveringen@minor-hotels.com
Vereinigtes Königreich: reservations@minor-hotels.com
- Wenn Sie Unterstützung mit der Minor PRO Plattform, Ihrem Benutzernamen, Ihrem Passwort oder etwas anderem benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter minorpro@minor-hotels.com
FAQs Minor PRO Agencies Programme
1. WAS IST DAS MINOR PRO AGENCIES PROGRAMME?
Das Minor PRO Agencies Programme ist ein exklusives Vorteilsprogramm für Reisebüros, das höhere Provisionen, schnellere Zahlungen und den Zugang zu besonderen Angeboten für Buchungen über minor-pro.com bietet.
2. WER KANN AN DEM PROGRAMM TEILNEHMEN?
Das Programm gilt ausschließlich für Reisebüros, die Buchungen im Namen von Kunden vornehmen oder private Reisen buchen und dabei den Sondertarif für Reisebüros nutzen. Das Reisebüro muss folgende Voraussetzungen erfüllen:
- Es bestehen keine vertraglichen Vereinbarungen oder Sondertarife mit Minor Hotels; und
- Es handelt sich nicht um ein Unternehmen, das auf die Organisation von Geschäftsreisen spezialisiert ist (Travel Management Company, TMC).
Die Teilnahme bedarf der vorherigen Genehmigung durch Minor Hotels.
3. WIE KANN ICH MICH REGISTRIEREN?
Reisebüros können sich online auf minor-pro.com über dieses Formular registrieren. Die Registrierung ist kostenfrei.
Nach der Genehmigung senden wir eine E-Mail mit dem Code des Reisebüros sowie Anweisungen zur Einrichtung des Passworts und zum Zugriff auf das Konto.
4. SIND FÜR EIN REISEBÜRO MEHRERE BENUTZER ZULÄSSIG?
Ja, mehrere Mitarbeiter können mit demselben Code des Minor PRO Agencies Programme Buchungen vornehmen.
Alle Buchungen, die mit diesem Code eines Reisebüros getätigt werden, werden auf die Gesamtzahl der Übernachtungen angerechnet.
5. WIE FUNKTIONIERT DIE PROVISIONSSTRUKTUR?
Die Höhe der Provision richtet sich nach der Anzahl von Übernachtungen, die ein Reisebüro in einem Zeitraum von 12 Monaten ab dem Datum der Registrierung über minor-pro.com bucht.
- Explorer: 0–99 Übernachtungen → 11 % Provision
- Champion: 100–199 Übernachtungen → 12 % Provision
- Icon: 200–499 Übernachtungen → 13 % Provision
- Legend: > 500 Übernachtungen → 15 % Provision
6. WIE FINDE ICH HERAUS, WELCHE STUFE IM MINOR PRO AGENCIES PROGRAMME FÜR MICH GILT?
Wenn Reisebüros eine neue Stufe erreichen, informieren wir sie darüber per E-Mail.
Außerdem wird die aktuelle Stufe jederzeit im Mitgliedskonto auf minor-pro.com angezeigt.
7. WIE KANN ICH DIE HÖCHSTEN PROVISIONEN ERZIELEN?
Um die höchsten Provisionen zu erhalten, müssen alle Buchungen direkt über minor-pro.com erfolgen.
Buchungen über andere Kanäle wie Callcenter, GDS oder direkt im Hotel berechtigen lediglich zu einer pauschalen Provision von 10 % und werden nicht für die Stufenberechnung berücksichtigt.
8. WIE UND WANN ERFOLGT DIE ZAHLUNG DER PROVISION?
Provisionen werden erst nach dem Gästeaufenthalt und der Validierung der Buchung verarbeitet.
Wann die Zahlung erfolgt, kann variieren und richtet sich nach der gewählten Zahlungsmethode. Alle Provisionszahlungen werden über Onyx vorgenommen. Um Zahlungen erhalten zu können, ist eine Registrierung bei Onyx erforderlich.
Die Teilnahme am Programm und Online-Buchungen über minor-pro.com beschleunigen die Verarbeitung von Provisionszahlungen.
* Aufgrund des italienischen Haushaltsgesetzes 2026 unterliegen Provisionen, die an italienische Agenturen für Hotels in Italien gezahlt werden, einer verpflichtenden Quellensteuer. Daher können diese Provisionen nicht mehr über ONYX abgewickelt werden. Italienische Agenturen müssen stattdessen Minor Hotels direkt als reguläre Lieferanten gemäß den üblichen Rechnungsstellungsverfahren in Rechnung stellen. ONYX bleibt weiterhin anwendbar für italienische Agenturen, die Nicht-Italienische Hotels fakturieren, sowie für alle nicht-italienischen Agenturen.
9. WELCHE TARIFE KANN ICH NUTZEN?
Registrierte Reisebüros können auf folgende Tarife zugreifen:
- Alle Standard-, Angebots- und Minor DISCOVERY-Tarife
- Verfügbarkeit aller Zimmerkategorien
So können Kunden stets von den besten Tarifen profitieren und alle Zimmerkategorien nutzen.
10. KANN ICH ÜBER DAS MINOR PRO AGENCIES PROGRAMME GRUPPEN- UND FIRMENTARIFE BUCHEN?
Nein. Das Programm wurde für Reisebüros konzipiert, die Buchungen im Auftrag von individuellen Endkunden vornehmen. Gruppenbuchungen und Firmentarife sind über dieses Programm nicht verfügbar.
11. WELCHER EXKLUSIVE TARIF GILT FÜR MITARBEITER VON REISEBÜROS?
Registrierte Reisebüros profitieren von einem exklusiven persönlichen Tarif mit bis zu 50 % Rabatt für Freizeitaufenthalte.
Dieser Tarif gilt nur für die persönliche Nutzung und berechtigt nicht zu Provisionszahlungen. Unter Umständen muss beim Check-in die Zugehörigkeit zum Reisebüro nachgewiesen werden.
12. WER ERHÄLT DISCOVERY DOLLAR (D$)?
Gäste, die bereits vor der Buchung Mitglied bei Minor DISCOVERY sind, erhalten DISCOVERY Dollar (D$), wenn die Buchung in ihrem Auftrag durchgeführt wird. Diese D$ können bei künftigen Aufenthalten eingelöst werden.
Bitte beachten Sie: D$ werden den Kunden gutgeschrieben, nicht den Reisebüros.
13. KANN ICH EINE BUCHUNG VORNEHMEN UND KUNDEN AUFFORDERN, SICH SPÄTER FÜR MINOR DISCOVERY ZU REGISTRIEREN?
Die Treuetarife von Minor DISCOVERY sind ausschließlich Mitgliedern vorbehalten. Vor Abschluss der Reservierung muss in den Buchungshinweisen die entsprechende Mitgliedsnummer angegeben werden. Andernfalls passt das Hotel den Tarif auf den regulären, öffentlich verfügbaren Tarif an.
14. WIE KÖNNEN GÄSTE SICH FÜR MINOR DISCOVERY REGISTRIEREN?
Wenn Ihr Kunde noch kein Mitglied von Minor DISCOVERY ist, kann er sich kostenfrei über diesen Link registrieren und Ihnen anschließend seine Mitgliedsnummer mitteilen, damit Sie diese in der Reservierung vermerken können.
15. GIBT ES EXKLUSIVE ANGEBOTE FÜR REISEBÜROS?
Ja. Mitglieder des Minor PRO Agencies Programme können auf minor-pro.com auf exklusive Angebote nur für Agenturen zugreifen.
Mit diesen Angeboten lassen sich Umsatz und Wettbewerbsfähigkeit optimieren.
16. PROFITIERE ICH VON DENSELBEN VORTEILEN, WENN ICH DIREKT BEI HOTELS ODER ÜBER DAS CALLCENTER BUCHE?
Nein. Die vollständigen Programmvorteile, darunter höhere Provisionen, schnellere Zahlungen und Zugriff auf exklusive Angebote, gelten nur für Buchungen, die über minor-pro.com vorgenommen werden.
Für Buchungen über andere Kanäle gilt pauschal eine Provision in Höhe von 10 %, weitere Vorteile werden nicht gewährt, und diese Übernachtungen werden nicht für höhere Programmstufen angerechnet.
17. WERDEN BUCHUNGEN ÜBER ANDERE KANÄLE FÜR HÖHERE PROGRAMMSTUFEN ANGERECHNET?
Nein. Buchungen über andere Kanäle, etwa eine Reservierungszentrale oder direkt beim Hotel, werden nicht für höhere Programmstufen angerechnet. Auch indirekte Kanäle sind hiervon ausgenommen.
FAQs
1. WAS HAT MINOR PRO IHREM REISEBÜRO ZU BIETEN?
Minor PRO für Reisebüros und -veranstalter ist ein umfassendes Online-Buchungstool. Es ermöglicht die schnelle und bequeme Abwicklung von Hotelbuchungen und eine reibungslose Veranstaltungsorganisation für Ihre Kunden – rund um die Uhr und an jedem Tag im Jahr.
2. IST MINOR PRO KOSTENLOS?
Ja, das Buchungstool ist völlig kostenlos. Die Minor Hotels stellt es zur Verfügung, um den Buchungsvorgang für Sie schneller und einfacher zu gestalten.
3. WIE KANN ICH AUF DAS MINOR PRO-KONTO ZUGREIFEN?
Sie können auf Ihr Minor PRO-Konto zugreifen, indem Sie auf die Login-Schaltfläche klicken. Wenn Sie noch kein Minor PRO-Konto haben, können Sie sich über die Login-Schaltfläche jederzeit registrieren, um von allen Vorteilen des Programms zu profitieren.
4. ICH HABE DAS ZUGANGSPASSWORT ZU MEINEM MINOR PRO-KONTO VERGESSEN. WAS KANN ICH TUN?
Sie können Ihr Passwort auf unserer Webseite zurücksetzen. Klicken Sie dazu einfach auf die Login-Schaltfläche und wählen Sie die Option „Passwort vergessen?“.
5. WIRD DER FIRMENTARIF, DEN MEIN UNTERNEHMEN MIT DER MINOR HOTELS VEREINBART HAT, AUCH AUF MEINER FIRMENPROGRAMM-SEITE ANGEZEIGT?
Ja, die Anzeige dieser Information ist möglich. Bitte wenden Sie sich hierfür an unsere Vertriebsabteilung. Bei allen angezeigten Tarifen und Konditionen werden die mit der Minor Hotels getroffenen Vereinbarungen automatisch berücksichtigt.
6. GIBT ES EINE MAXIMALE ANZAHL VON ZIMMERN PRO HOTEL, DIE ICH ÜBER MINOR PRO BUCHEN KANN?
Ja, mit dem Online-Buchungstool können pro Benutzer, Tag und Hotel maximal neun Zimmer gebucht werden.
7. WAS MUSS ICH TUN, UM EINES MEINER UNTERNEHMENSKONTEN FÜR DAS MINOR PRO BUSINESS PROGRAMME ZU VERWENDEN?
Um Ihr Firmenkonto im Programm hinzuzufügen, müssen Sie das Unternehmen registrieren, das zuvor von unserem Vertriebsteam qualifiziert werden muss. Um dies zu tun, kontaktieren Sie Ihren Vertriebsansprechpartner durch die folgende Email oder direkt durch unser Call Center. Sobald Sie Ihr Unternehmen für das Programm registriert haben, können Sie Ihre Reservierungen verwalten.
8. KANN ICH MEINE RESERVIERUNGEN ÄNDERN?
Ja, Daten lassen sich problemlos ändern. Geben Sie die neuen Daten einfach unter „Meine Buchungen“ (auf Ihrer persönlichen Seite oder auf der Homepage) ein. Für eine genauere Erklärung werfen Sie bitte einen Blick auf unsere Kurzanleitung.
9. KANN ICH EINE BEREITS BESTÄTIGTE BUCHUNG STORNIEREN?
Ja, Sie können eine oder mehrere Buchungen stornieren, unter Umständen auch kostenfrei – je nach den auf der Buchungsbestätigung aufgeführten Stornierungsbedingungen.
10. KANN ICH MEINE RESERVIERUNG UM MEHR ALS EINEN TAG VERLÄNGERN?
Ja, der Aufenthalt kann je nach Verfügbarkeit verlängert werden. Eine Bestätigung der verfügbaren Daten und Tarife erhalten Sie auf Anfrage. Für eine genauere Erklärung werfen Sie bitte einen Blick auf unsere Kurzanleitung.
11. ICH MÖCHTE EINEN VERANSTALTUNGSRAUM BUCHEN. WIE SOLLTE ICH VORGEHEN?
. Sie zum Abschnitt „Meetings“ auf der Minor PRO webseite und geben Sie Ihre Anforderungen bezüglich der Unterkunft, Verpflegung, Veranstaltungsräumlichkeiten und Medienausstattung ein.
- Reservierungen: reservations@minorhotels.com
- Support: sales@minorhotels.com
- Reservierungen: reservations@minorhotels.com.au
- Support: salesadmin@minorhotels.com.au