Allgemeine geschäftsbedingungen für Minor PRO Agencies Programm

I EINLEITUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Minor PRO Agencies Programm (im Folgenden „das Programm“) der Minor Hotels Europe & Americas, S.A. mit Sitz in Madrid, C/ Santa Engracia Nr. 120, und der Steueridentnummer A-28027944 (im Folgenden „Minor Hotels“).

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist festgelegt, wie das Programm funktioniert und wie die Vorgehensweise für Mitglieder des Programms (im Folgenden „Mitglied“ oder „Mitglieder“) ist. Mitglieder haben jederzeit Zugang zu den aktuell gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die das Programm regeln (im Folgenden „AGB“), indem sie die -Website von Minor Hotels aufrufen [https://www.minorhotels.com/en/minor-pro/agencies/minor-pro-agencies-programme/terms-and-conditions], um jederzeit vollständig über die für sie als Mitglieder geltenden AGB informiert zu sein, deren Inhalt sie erklären zu kennen.

Durch die ausdrückliche Zustimmung zu besagten Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt das Mitglied, den Inhalt dieser AGB zu kennen und sich an diese für die Dauer seiner Mitgliedschaft im Programm zu halten.

Das Mitglied kann von den Vorteilen des Programms nur in den Hotels und mit den Dienstleistungen und Preisen profitieren, die zum jeweiligen Zeitpunkt im Programm enthalten sind. Die Mitglieder werden ordnungsgemäß über die im Programm enthaltenen Hotels und Dienstleistungen und ihre jeweiligen Preise informiert. Diese Liste wird von Zeit zu Zeit aktualisiert und die Abweichungen werden auf der Website von Minor Hotels angezeigt und den Mitgliedern per E-Mail mitgeteilt.

Minor Hotels behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit einseitig zu ändern und die Liste der im Programm enthaltenen Hotels, Dienstleistungen, Vorteile und Preise zu ändern. Diese neuen AGB werden dem Mitglied über die Website zur Verfügung gestellt.

Das Programm wird mit sofortiger Wirkung durch diese AGB geregelt, und es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass frühere allgemeine Geschäftsbedingungen des Programms hiermit ihre Gültigkeit verlieren und durch die vorliegenden AGB ersetzt werden.

Die Mitgliedschaft im Programm hat Vorrang vor allen anderen vertraglichen oder geschäftlichen Beziehungen, und alle früheren Vereinbarungen und damit zusammenhängenden Unterlagen werden automatisch beendet.

 

II MITGLIEDSCHAFT IM MINOR PRO AGENCIES PROGRAMM

1. Das Programm

Das Minor PRO Agencies Programm bietet exklusive Konditionen, Preise und Angebote für Reisebüros. Die Mitglieder haben jetzt zusätzliche Vorteile und Vergünstigungen, die sowohl für Buchungen für Reisebürokunden als auch für private Freizeitaufenthalte zum geltenden Reisebürotarif gelten. Diese Vorteile und Vergünstigungen sind nicht übertragbar und können nicht auf Dritte übertragen werden.

Das Reisebüro kann nur maximal 9 Zimmer für dasselbe Datum und dasselbe Hotel mit den Vorteilen des Minor PRO Agencies Programme buchen. Für Reservierungen von mehr als 9 Zimmern gelten besondere Tarife und Bedingungen.

2. Mitglieder

Um Mitglied zu werden und sich für das Programm anzumelden, müssen die Reisebüros die folgenden Bedingungen erfüllen:

• keine ausdrückliche Vereinbarung mit Minor Hotels unterzeichnet haben; und
• kein Reiseveranstalter (TMC) zu sein.

Die Teilnahme und Mitgliedschaft unterliegt der vorherigen Genehmigung durch Minor Hotels.

3. Einschreibungsprozess Minor PRO Agencies Programm 

Neue Mitglieder

Der Beitritt zum Programm ist kostenlos. Jedes ordnungsgemäß registrierte Reisebüro, das die oben genannten Bedingungen erfüllt, kann sich für das Programm anmelden, sobald es die Teilnahmebedingungen gelesen und ausdrücklich akzeptiert hat, was jederzeit über die von Minor Hotels zu diesem Zweck eingerichteten Kanäle erfolgen kann.

Jedes Reisebüro kann einen Antrag auf die Aufnahme in das Programm über die folgenden Kanäle beantragen:

• Minor PRO-Website: Klicken Sie hierund füllen Sie das Online-Anmeldeformular aus.
• Minor Hotels Kundenservice-Callcenter: Kontaktieren Sie uns, um Ihre Anfrage korrekt zu verwalten. Hier finden Sie Ihr Minor Hotels Kundenservice-Callcenter
• sowie andere von Minor Hotels bereitgestellte Mittel, mit denen das Mitglied dem Beitritt zum Programm ausdrücklich zustimmen kann.

Während der Registrierung muss das potenzielle Mitglied alle geforderten Angaben machen und eine gültige E-Mail-Adresse angeben, um dem Programm beitreten zu können. Nachdem die Registrierung abgesendet wurde, kann es ca. 72 Stunden dauern, bis die Online-Zugangsdaten für das Online-Buchungstool Minor PRO eingehen. Während die Registrierungsanfrage bearbeitet wird, erhält das potenzielle Mitglied einen vorläufigen Link, über den es auf das Programm zugreifen und die ersten Buchungen mit Anspruch auf Vorteile des Minor PRO AGENCIES Programms vornehmen kann. Der mit diesem Link erzeugte Umsatz und die verbrachten Übernachtungen werden nicht zugunsten der Mitgliedschaft verbucht, da es sich um einen vorläufigen Link handelt.

Sobald der Registrierungsantrag von Minor Hotels bearbeitet und genehmigt worden ist,

erhält das Mitglied eine Willkommens-E-Mail mit der Mitgliedsnummer. Mithilfe dieser Begrüßungs-E-Mail kann das Mitglied ein Passwort für den Zugang zu Minor PRO Website festlegen.

Sobald das neue Passwort festgelegt wurde, kann das Mitglied mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort auf die Minor PRO Website zugreifen. Die über diesen Kanal gebuchten Rechnungsumsätze und Übernachtungen werden auf dem Minor PRO-Konto gezählt, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Neuer Benutzer des Mitglieds

Falls ein bestehendes Mitglied des Programms einen zusätzlichen Benutzer bei Minor PRO registrieren möchte (der „zusätzliche Benutzer“), kann dies über dieses Anmeldeformular erfolgen.

Während der Registrierung muss der zusätzliche Benutzer dem gleichen Ablauf wie neue Mitglieder folgen: Ausfüllen aller geforderten Angaben sowie einer gültigen E-Mail-Adresse, um dem Programm beitreten zu können. Nachdem die Registrierung abgesendet wurde, kann es ca. 24 Stunden dauern, bis die Online-Zugangsdaten für das Online-Buchungstool Minor PRO eingehen.

Sobald die Registrierungsanfrage bearbeitet wurde, erhält dieser zusätzliche Benutzer eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts, um sein eigenes Passwort festzulegen. Sobald das neue Passwort festgelegt ist, kann der zusätzliche Benutzer auf zugreifen Minor PRO  Die über diesen Kanal gebuchten Rechnungsumsätze und Übernachtungen werden im Minor PRO-Konto gezählt, um die Kundenerfahrung zu verbessern.

Änderung von Angaben

Für Änderungen ihrer Angaben müssen sich die Mitglieder hier an das Kundenservice-Callcenter wenden.

4. Vorteile des Programms

Das Programm bietet den Mitgliedern mehrere Vorteile. Die Vorteile gelten für alle unsere Anantara, Avani, Colbert Collection, IStay, NH Hotels, NH Collection, nhow Hotels, Tivoli und Wolseley Hotels in Europa und Amerika (außer Brasilien) und sind abhängig von der Verfügbarkeit der Hotels. Minor Hotels behält sich das Recht vor, die Liste der im Programm enthaltenen Hotels oder die geltenden Preise zu ändern.

Die Programmvorteile gelten nur für künftige Buchungen nach der Registrierung. Wenn der Kunde also bereits zukünftige Reservierungen hat, bevor er sich für das Minor PRO Agencies Programm anmeldet, werden die Vorteile des Programms nicht auf diese Reservierungen angewendet.

Das Reisebüro kann nur maximal 9 Zimmer für dasselbe Datum und dasselbe Hotel mit den Vorteilen des Minor PRO Agencies Programme buchen. Für Reservierungen von mehr als 9 Zimmern gelten besondere Tarife und Bedingungen.

Vorteile bei der Buchung über die Minor PRO Website

Buchungskanal-Anforderung

Alle Programmvorteile – einschließlich Provisionen, Zahlungen, Tarife, Rabatte und exklusive Angebote – gelten nur für Buchungen, die direkt über die offizielle Website vorgenommen werden: minor-pro.com.

Buchungen, die über andere Kanäle (z. B. Callcenter, Hotels direkt, GDS oder Plattformen von Drittanbietern) getätigt werden, können nicht die Programmvorteile nutzen.

Struktur der Provision

• Die Höhe der Provision richtet sich nach der Gesamtzahl der Übernachtungen , die über minor-pro.com innerhalb eines 12-monatigen Zeitraums ab dem Anmeldedatum („Zeitraum“) gebucht werden. Nur über minor-pro.com gebuchte Übernachtungen werden für die Provisionsstufen berücksichtigt.
• Die abgestufte Struktur sieht wie folgt aus:
  • Explorer: 0-99 Übernachtungen → 11% Provision
  • Champion: 100-199 Übernachtungen → 12% Provision
  • Icon: 200-499 Übernachtungen → 13% Provision
  • Legend: Über 500 Übernachtungen → 15% Provision

• Ein Stufenaufstieg erfolgt, wenn ein Mitglied die für die nächste Stufe erforderlichen Übernachtungen innerhalb des angegebenen Zeitraums erfüllt hat.
• Die Provisionen werden auf Nettobasis, vor Steuern, berechnet und gelten nicht für Nebenkosten (z. B. Wellness, Transport, Steuern, Essen und Getränke oder sonstige Gebühren oder Ausgaben, die an Dritte gezahlt werden).

Zahlungen der Provision

• Die Zahlung der Provision erfolgt nach der Abreise des Gastes und nach Bestätigung der Buchung und der tatsächlichen Zahlung.
• Das Reisebüro hat die Möglichkeit, nach dem Händlermodell (Minor Hotels stellt dem Reisebüro die Hotelleistungen in Rechnung, wobei die Vergütung für die Vermittlungsleistungen abgezogen wird) oder nach dem Provisionsmodell (Minor Hotels stellt dem Gast eine Rechnung und das Reisebüro stellt Minor Hotels ihre Vermittlungsleistungen in Rechnung) zu handeln. Standardmäßig wird das Reisebüro als verprovisionierbar registriert. Wenn das Reisebüro zur Nettorechnung wechseln möchte, muss sie dies per E-Mail an folgende Adresse beantragen [email protected].

Zugang zu Preisen und Zimmerkategorien

• Registrierte Reisebüros haben Zugang zu allen öffentlichen Tarifen, Sondertarifen und Tarifen des Minor DISCOVERY-Treueprogramms, mit voller Verfügbarkeit in allen Zimmerkategorien.
• Einige Sondertarife können an Sperrtermine oder besondere Bedingungen geknüpft sein.
• Minor DISCOVERY Logging-Tarife und Web Secrets sind ausgeschlossen.

Exklusivtarif für Reisebüros

• Eingetragene Reisebüroangestellte haben Anspruch auf einen exklusiven persönlichen Tarif für individuelle Freizeitaufenthalte.
• Der Preis für die Reisebüroangestellten ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt und nicht verprovisionierbar.
• Beim Check-in kann ein Nachweis über die Zugehörigkeit zu einem Reisebüro verlangt werden.

Minor DISCOVERY Dollars (D$)

• Gäste, die über das Reisebüro gebucht haben, erhalten Minor DISCOVERY Dollars (D$) , wenn sie in teilnehmenden Hotels des Minor DISCOVERY Treueprogramms übernachten.
• Der Gast muss Mitglied bei Minor DISCOVERY sein, um DISCOVERY Dollars zu verdienen.
• Die Agentur ist nicht berechtigt, D$ im Namen der Gäste zu verdienen.

Werbeaktionen und Sonderangebote

• Mitglieder des Programms haben Zugang zu exklusiven Werbeaktionen und Angeboten, die nur von Partnern auf minor-pro.com veröffentlicht werden.
• Die Angebote sind abhängig von der Verfügbarkeit und können je nach Marke, Region oder Hotel variieren.

Nutzung der Plattform

• minor-pro.com bietet Verfügbarkeit in Echtzeit, sofortige Bestätigungen und flexible Zahlungsmöglichkeiten.
• Die Reisebüros sind dafür verantwortlich, dass die Buchungen unter ihrem registrierten Reisebürokonto vorgenommen werden, damit die Vorteile gelten.

Allgemeine Bedingungen

• Die Vorteile können nicht mit anderen Programmen, Anreizen oder Provisionsstrukturen kombiniert werden, es sei denn, dies wird von Minor Hotels ausdrücklich angegeben.

Vorteile bei der Buchung über die Reservierungszentrale von Minor Hotels oder das Hotel:

Wenn Reisebüros über die Reservierungszentrale oder das Hotel buchen, erhalten sie unabhängig von ihrer Stufe nur eine Provision von 10 %.

Übernachtungen, die über diese Kanäle oder andere indirekte Kanäle gebucht werden, werden nicht für die Stufen berücksichtigt.

 

III. KÜNDIGUNG DER TEILNAHME AM PROGRAMM

Die Mitgliedschaft im Programm ist zeitlich unbegrenzt, aber das Konto sowie die Mitgliedschaft im Programm können aus einem beliebigen der folgenden Gründe gekündigt werden:

1. Auf Verlangen des Mitglieds

Mitglieder können ihre Teilnahme am Programm jederzeit widerrufen. Zu diesem Zweck müssen Mitglieder ihre schriftliche Anfrage auf Austritt aus dem Programm per E-Mail an die hier angegebenen E-Mail-Adressen senden: Kontakt für Reisebüros unter Angabe der mit ihrem Konto verbundenen E-Mail-Adresse. Diese freiwillige Kündigung führt zum automatischen Verlust aller Vorteile und Vergünstigungen.

2. Auf Antrag von Minor Hotels

Minor Hotels behält sich das Recht vor, die Mitgliedschaft eines Mitglieds des Programms aus einem der folgenden Gründe vorübergehend auszusetzen oder dauerhaft zu kündigen:

• Wenn das Mitglied die von Minor Hotels angebotenen Produkte und Dienstleistungen 12 Monate lang nicht in Anspruch genommen hat.
• Wenn das Programm unsachgemäß oder betrügerisch genutzt wurde: bei Verstoß gegen die AGB, bei Zahlungsunregelmäßigkeiten oder unangemessenem Verhalten im Hotel, ungeachtet weiterer Schadensersatzansprüche, die von Minor Hotels geltend gemacht werden könnten.
• Im Falle höherer Gewalt oder aufgrund rechtlicher, behördlicher oder sonstiger Durchsetzungsmaßnahmen, die eine Stornierung des Programms erforderlich machen.
• Wenn dies aus Gründen der Unternehmensstrategie von Minor Hotels erforderlich ist.
• Aufgrund der Auflösung oder des Konkurses des Mitglieds.

In allen oben genannten Fällen verliert das Mitglied automatisch das Recht, die mit dem Programm verbundenen Vorteile zu nutzen und in Anspruch zu nehmen. In jedem der oben aufgeführten Fälle, bei denen es sich um ein für das Mitglied kostenloses Minor PRO Agencies Programm handelt, verzichtet das Mitglied ausdrücklich auf Schadensersatzansprüche gegen Minor Hotels aufgrund der Kündigung der Mitgliedschaft oder des Programms.

Die Übertragung der Mitgliedschaft im Programm ist strengstens untersagt und führt zur sofortigen Kündigung der Teilnahme am Programm.

 

IV HAFTUNG

Minor Hotels übernimmt keine Haftung für:

• Nichteinhaltung der genannten Verpflichtungen durch das Mitglied.
• Mängel oder Ausfälle des Systems, der Website, des Online-Buchungstools oder der Datenverarbeitung, die nicht direkt auf Minor Hotels zurückzuführen sind oder außerhalb der angemessenen Kontrolle von Minor Hotels liegen.
• Alle indirekten Schäden oder Folgeschäden, die dem Mitglied durch die Mitgliedschaft im Programm oder durch die gemäß den vorliegenden Bedingungen erbrachten Vorteile oder Services entstehen könnten.
• Die Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit und Kontinuität der Dienste, die dem Mitglied online zur Verfügung gestellt werden, schließt somit jegliche Haftung für Schäden aller Art aus, die sich aus mangelnder Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Kontinuität seiner Website oder seiner Dienste ergeben, obwohl das Unternehmen versuchen wird, technische Unterstützung für die betroffene Person im Rahmen seiner Möglichkeiten bereitzustellen.

Minor Hotels verpflichtet sich nicht zur Überwachung und hat keine vorherige Kontrolle über darin enthaltene Viren oder Elemente, welche die Software oder Hardware des Benutzers oder der Personen, die die Webseiten besuchen, verändern können, und haftet daher nicht für dadurch möglicherweise entstehende Schäden jeglicher Art.

 

V VERTRAULICHKEIT UND DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Die vollständige Datenschutzrichtlinie von Minor Hotels finden Sie hier.

 

VI GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT

Diese AGB sind nach spanischem Recht auszulegen und anzuwenden. Minor Hotels und das Mitglied unterwerfen sich unter ausdrücklichem Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand den Gerichten der Stadt Madrid (Spanien).