Aide pour les agences

1. QU’EST-CE QUE LE PROGRAMME MINOR PRO POUR LES AGENCES ?

Le Programme Minor PRO pour les agences est un programme d’avantages spécialement conçu pour les agences de voyages. Il permet de bénéficier de commissions plus élevées, de paiements plus rapides et d’avantages exclusifs pour les réservations réalisées sur minor-pro.com.

2. QUI PEUT REJOINDRE CE PROGRAMME ?

Le programme s’adresse exclusivement aux agences de voyages qui réservent pour le compte de leurs clients ou pour les voyages personnels de leurs agents au tarif préférentiel qui leur est dédié. L’agence de voyages doit impérativement remplir les conditions suivantes :

• Ne pas avoir de contrat ou de tarif négocié avec Minor Hotels, et ;
• ne pas être une agence de voyages d’affaires (TMC).

La participation est soumise à l’approbation de Minor Hotels.

3. COMMENT S’INSCRIRE ?

Vous pouvez inscrire votre agence en ligne sur minor-pro.com en utilisant ce formulaire d’inscription. L’inscription est gratuite.

Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un e-mail avec le code de votre agence ainsi que des instructions pour configurer votre mot de passe et accéder à votre compte.

4. MON AGENCE PEUT-ELLE AVOIR PLUSIEURS UTILISATEURS ?

Oui, plusieurs agents d’une même agence peuvent réserver en utilisant le code unique attribué à leur agence par le Programme Minor PRO.

Toutes les réservations effectuées avec le code de votre agence sont comptabilisées dans votre nombre total de nuitées.

5. COMMENT FONCTIONNENT LES COMMISSIONS ?

Votre taux de commission dépend du nombre de nuitées réservées par votre agence via minor-pro.com dans les 12 mois qui ont suivi votre inscription :

• Explorer : 0-99 nuitées → 11 % de commission
• Champion : 100-199 nuitées → 12 % de commission
• Icon : 200-499 nuitées → 13 % de commission
• Legend : +500 nuitées → 15 % de commission

6. COMMENT CONNAÎTRE MON NIVEAU AU SEIN DU PROGRAMME MINOR PRO POUR LES AGENCES ?

Lorsque votre agence atteint un nouveau niveau, vous recevrez une notification par e-mail pour vous confirmer le changement de taux de commission.

Vous pouvez également vous connecter à votre compte Minor PRO sur minor-pro.com à tout moment pour voir votre niveau dans votre profil.

7. COMMENT OBTENIR DES COMMISSIONS PLUS ÉLEVÉES ?

Pour bénéficier de niveaux de commission plus élevés, toutes les réservations doivent être effectuées directement par le biais de minor-pro.com.

Les réservations réalisées par le biais d’autres canaux (centres d’appels, GDS, ou directement auprès des hôtels) donnent lieu à un taux de commission fixe de 10 %, quel que soit votre niveau.

8. QUAND ET COMMENT LES COMMISSIONS SONT-ELLES VERSÉES ?

Les commissions sont traitées après le séjour du client et une fois la réservation validée.

Les délais de paiement dépendent de la méthode que vous avez choisie. Toutes les commissions sont payées par l’intermédiaire d’Onyx, vous devez donc être inscrit sur Onyx pour les recevoir.

En tant que membre du programme et en effectuant vos réservations en ligne sur minor-pro.com, vous bénéficierez de délais de paiement plus rapides pour les commissions.

* En raison de la loi budgétaire italienne 2026, les commissions versées aux agences italiennes pour des hôtels en Italie sont soumises à un prélèvement à la source obligatoire. Par conséquent, ces commissions ne peuvent plus être traitées via ONYX. Les agences italiennes doivent désormais facturer directement Minor Hotels en tant que fournisseurs standard, conformément aux procédures de facturation habituelles. ONYX reste applicable pour les agences italiennes facturant des hôtels non italiens, ainsi que pour toutes les agences non italiennes.

9. À QUELS TARIFS AI-JE ACCÈS ?

En tant qu’agence membre du programme, vous avez accès à :

• tous les tarifs publics, promotionnels et propres à Minor DISCOVERY ;
• la disponibilité complète de toutes les catégories de chambres.

Cela signifie que vous pouvez proposer à vos clients les meilleurs tarifs ainsi qu’une vaste sélection de chambres.

10. PUIS-JE RÉSERVER DES TARIFS DE GROUPE OU D’ENTREPRISE PAR LE BIAIS DU PROGRAMME MINOR PRO POUR LES AGENCES ?

Non. Ce programme a été conçu pour les réservations que les agences effectuent pour le compte de clients finaux individuels. Les réservations de groupe ou d’entreprise ne rentrent pas dans le cadre de ce programme.

11. QU’EST-CE QUE LE TARIF EXCLUSIF ACCORDÉ AUX AGENTS DE VOYAGE ?

Les agents de voyage inscrits bénéficient d’un tarif personnel exclusif offrant jusqu’à 50 % de réduction sur leurs séjours à titre privé.

Ce tarif est réservé à un usage personnel et ne donne lieu à aucune commission. En outre, l’établissement pourra exiger une preuve d’affiliation à l’agence lors de l’enregistrement.

12. QUI PEUT GAGNER DES DISCOVERY DOLLARS (D$) ?

Les clients déjà membres du programme Minor DISCOVERY avant la réservation gagnent des DISCOVERY Dollars lorsque vous réservez pour eux. Ces D$ pourront être utilisés lors de futurs séjours.

Veuillez noter que même si les clients gagnent des D$, les agences n’en cumulent pas pour les réservations effectuées.

13. PUIS-JE EFFECTUER LA RÉSERVATION ET DEMANDER AU CLIENT DE S’INSCRIRE AU PROGRAMME MINOR DISCOVERY PAR LA SUITE ?

Non, les tarifs fidélité Minor DISCOVERY sont exclusivement réservés aux membres. Vous devrez fournir le Numéro de membre dans les notes de réservation avant de finaliser le processus. Dans le cas contraire, l’hôtel modifiera la réservation en appliquant le tarif public habituel.

14. COMMENT LES CLIENTS PEUVENT-ILS S’INSCRIRE AU PROGRAMME MINOR DISCOVERY?

Si votre client n’a pas encore rejoint Minor DISCOVERY, il pourra s’inscrire gratuitement via ce lien pour vous fournir ensuite son numéro de membre afin que vous puissiez le mentionner dans la réservation.

15. LES AGENCES BÉNÉFICIENT-ELLES DE PROMOTIONS EXCLUSIVES ?

Oui. En tant que membre du Programme Minor PRO pour les agences, vous avez accès à des promotions exclusives réservées aux agences sur minor-pro.com.

Ces offres peuvent vous aider à optimiser vos ventes et à renforcer votre compétitivité.

16. PUIS-JE RÉSERVER DIRECTEMENT AUPRÈS DES HÔTELS OU DU CENTRE D’APPELS ET BÉNÉFICIER DES MÊMES AVANTAGES ?

Non. Les avantages du programme, qui comprennent des commissions plus élevées, des paiements accélérés et l’accès à des promotions exclusives, s’appliquent uniquement aux réservations effectuées par le biais de minor-pro.com.

Les réservations effectuées par l’intermédiaire d’autres canaux donnent droit à un taux de commission fixe de 10 %. Ces réservations n’incluent aucun autre avantage supplémentaire et les nuitées ne sont pas prises en compte pour accéder aux niveaux supérieurs.

17. EST-CE QUE LES RÉSERVATIONS EFFECTUÉES PAR LE BIAIS D’AUTRES CANAUX SONT PRISES EN COMPTE DANS VOTRE PROGRESSION VERS LES NIVEAUX SUPÉRIEURS ?

Non. Les réservations effectuées à l’aide d’autres canaux, comme la centrale de réservation ou directement auprès des hôtels, ne sont pas prises en compte dans votre progression vers les niveaux supérieurs. Les canaux indirects sont également exclus.