Aide pour les Agences

Votre taux de commission dépend du nombre de nuitées réservées par votre agence via minorpro.com dans les 12 mois qui ont suivi votre inscription :

• Explorer : 0-99 nuitées → 11 % de commission.
• Champion : 100-199 nuitées → 12 % de commission.
• Icon : 200-499 nuitées → 13 % de commission.
• Legend : +500 nuitées → 15 % de commission.

Pour bénéficier de niveaux de commission plus élevés, toutes les réservations doivent être effectuées directement par le biais de minorpro.com.
Les réservations réalisées par le biais d’autres canaux (centres d’appels, GDS, ou directement auprès des hôtels) donnent lieu à un taux de commission fixe de 10 %, quel que soit votre niveau.

Les commissions sont traitées après le séjour du client et une fois la réservation validée.
Les délais de paiement dépendent de la méthode que vous avez choisie. Toutes les commissions sont payées par l’intermédiaire d’Onyx, vous devez donc être inscrit sur Onyx pour les recevoir.
En tant que membre du programme et en effectuant vos réservations en ligne sur minorpro.com, vous bénéficierez de délais de paiement plus rapides pour les commissions.
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En tant qu’agence membre du programme, vous avez accès à :

• tous les tarifs publics, promotionnels et propres à Minor DISCOVERY ;
• la disponibilité complète de toutes les catégories de chambres.

Cela signifie que vous pouvez proposer à vos clients les meilleurs tarifs ainsi qu’une vaste sélection de chambres.

Non. Ce programme a été conçu pour les réservations que les agences effectuent pour le compte de clients finaux individuels. Les réservations de groupe ou d’entreprise ne rentrent pas dans le cadre de ce programme.

Les agents de voyage inscrits bénéficient d’un tarif personnel exclusif offrant jusqu’à 50 % de réduction sur leurs séjours à titre privé.
Ce tarif est réservé à un usage personnel et ne donne lieu à aucune commission. En outre, l’établissement pourra exiger une preuve d’affiliation à l’agence lors de l’enregistrement.

Les clients déjà membres du programme Minor DISCOVERY avant la réservation gagnent des DISCOVERY Dollars lorsque vous réservez pour eux. Ces D$ pourront être utilisés lors de futurs séjours.
Veuillez noter que même si les clients gagnent des D$, les agences n’en cumulent pas pour les réservations effectuées.

Non, les tarifs fidélité Minor DISCOVERY sont exclusivement réservés aux membres. Vous devrez fournir le Numéro de membre dans les notes de réservation avant de finaliser le processus. Dans le cas contraire, l’hôtel modifiera la réservation en appliquant le tarif public habituel.

Si votre client n’a pas encore rejoint Minor DISCOVERY, il pourra s’inscrire gratuitement via ce lien pour vous fournir ensuite son numeró de member afin que vous puissiez le mentioner dans la reservation.

Oui. En tant que membre du Minor PRO Agencies Programme, vous avez accès à des promotions exclusives réservées aux agences sur minorpro.com.
Ces offres peuvent vous aider à optimiser vos ventes et à renforcer votre compétitivité.

Non. Les avantages du programme, qui comprennent des commissions plus élevées, des paiements accélérés et l’accès à des promotions exclusives, s’appliquent uniquement aux réservations effectuées par le biais de minorpro.com.
Les réservations effectuées par l’intermédiaire d’autres canaux donnent droit à un taux de commission fixe de 10 %. Ces réservations n’incluent aucun autre avantage supplémentaire et les nuitées ne sont pas prises en compte pour accéder aux niveaux supérieurs.

Non. Les réservations effectuées à l’aide d’autres canaux, comme la centrale de réservation ou directement auprès des hôtels, ne sont pas prises en compte dans votre progression vers les niveaux supérieurs. Les canaux indirects sont également exclus.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sur notre site Web en cliquant sur le bouton et en choisissant l’option « Vous avez oublié votre mot de passe ? »

Oui, un maximum de neuf chambres par utilisateur, par date et par l’hôtel peut être réservées via l’outil de réservation en ligne.

Oui, vous pouvez facilement modifier les dates. Allez dans la section “Mes réservations” de votre page personnelle ou sur la page d’accueil et entrez les nouvelles dates. Pour plus d’informations, consultez notre guide rapide.

Oui, vous pouvez annuler une ou plusieurs réservations, sans frais supplémentaires, en fonction de la politique d’annulation indiquée dans la confirmation de réservation.

Oui, vous pouvez prolonger vos réservations sous réserve de disponibilité. La disponibilité et les tarifs seront confirmés sur demande. Pour plus d’informations, consultez notre guide rapide.

Pour effectuer des réservations sur minorpro.com, votre agence doit préalablement disposer d’un accès à la plateforme.
Si votre agence a négocié des conditions particulières avec Minor Hotels (tarifs, commissions ou autres avantages spéciaux), veuillez contacter votre gestionnaire de compte Minor Hotels pour activer l’accès de votre agence à Minor PRO et intégrer lesdites conditions à votre compte.
Une fois l’accès configuré, les conditions négociées avec votre agence seront automatiquement affichées dans votre compte Minor PRO lorsque vous vous connecterez et effectuerez une réservation, conformément aux modalités de votre accord.
Si vous avez déjà accès à Minor PRO, mais que les conditions négociées avec votre agence n’apparaissent pas, nous vous suggérons de contacter votre gestionnaire de compte ou l’équipe commerciale de Minor Hotels pour obtenir de l’aide.

Oui, cet outil de réservation est entièrement gratuit, il est mis à votre disposition par Minor Hotels avec l’objectif de rendre vos réservations plus facile et plus rapide.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sur notre site Web en cliquant sur le bouton Login > Minor PRO Europe et Amérique> et en choisissant l’option « Vous avez oublié votre mot de passe ? »

Oui, cette information sera affichée si vous contactez préalablement le département des ventes pour faire la demande. Tous les tarifs et les conditions seront automatiquement affichés en fonction des conditions de l’accord établis.

Oui, un maximum de neuf chambres par utilisateur, par date et par l’hôtel peut être réservées via l’outil de réservation en ligne.

Pour qu’un compte corporate fasse partie du programme, l’entreprise doit s’inscrire et recevoir l’approbation du service des Ventes. Pour s’inscrire, contacter le service Ventes par email, ou appelez directement le Centre d’appels. Une fois l’inscription effective, vous pourrez gérer vos réservations.

Oui, vous pouvez facilement modifier les dates. Allez dans la section “Mes réservations” de votre page personnelle ou sur la page d’accueil et entrez les nouvelles dates. Pour plus d’informations, consultez notre guide rapide.

Oui, vous pouvez annuler une ou plusieurs réservations, sans frais supplémentaires, en fonction de la politique d’annulation indiquée dans la confirmation de réservation.

Oui, vous pouvez prolonger vos réservations sous réserve de disponibilité. La disponibilité et les tarifs seront confirmés sur demande. Pour plus d’informations, consultez notre guide rapide.

Oui, passez à la section “réunions et événements” sur le site de Minor PRO website: et remplissez le formulaire en indiquant vos exigences en ce qui concerne le logement, la nourriture et les boissons, les espaces de réunion et les exigences en audiovisuel.