Booking form

Seleccionou:
Aplicar Promo code
Melhor Preço Garantido Encontre outros hóteis GHA

Descubra as melhores experiências que os parceiros da Tivoli oferecem na Global Hotel Alliance

or
Encontre os hotéis Tivoli

Termos & Condições Gerais

Leia atentamente estes Termos e Condições, pois estas condições incorporam a base em que são aceites as reservas para as marcas Anantara, AVANI, Elewana ou Tivoli do Minor Hotel Group Limited (os "Hotéis"). Os Termos e Condições abaixo são para reservas feitas diretamente através do site do Hotel e pagamentos via sistema de gateway de pagamento através da Minor Continental Holding (Luxembourg) S.a.r.l., Uma empresa afiliada do Minor Hotel Group Limited.

Ao usar este Site, concorda em ficar vinculado por estes termos e condições.

Podemos rever estes termos e condições de tempos em tempos, atualizando esta página. Os termos revistos terão efeito aquando da sua publicação. O uso de algumas partes ou características do Site pode ser regido por termos e condições adicionais. Onde este é o caso, será notificado em conformidade desses termos e condições adicionais.

Check-Out Antecipado 
O hotel reserva-se o direito de cobrar uma taxa de partida antecipada no caso do cliente partir antes da data e horário de partida originais.

Check-Out Tardio
A pedido. Entrar em contacto com a Receção. Podem ser aplicadas taxas adicionais.

Política de Garantia
É necessário apresentar um cartão de crédito válido na altura da reserva.

Política de Depósito
Pode ser necessário efetuar um depósito. 

Política de Cancelamento
Todas as tarifas das reservas numa propriedade do Minor Hotel Group, estão sujeitas a uma Política de Cancelamento. Se o check-in não for efetuado na data prevista de chegada implicará o pagamento de uma taxa, como descrito na Política de Cancelamento. Reservamo-nos o direito de cancelar ou modificar reservas nas circunstâncias em que pareça que um cliente forneceu um cartão de crédito inválido, esteja envolvido em atividades fraudulentas ou inapropriadas, ou as reservas contenham ou tenham resultado de um engano ou erro. Adicionalmente, reservamo-nos o direito de cancelar ou corrigir as reservas se não estiverem de acordo com os nossos termos e condições. Se um cliente decidir encurtar a sua estadia ou fazer o check-out antecipado, será aplicado o pagamento de uma taxa, em conformidade com a Política de Cancelamento associada à tarifa da reserva. Nos casos dos cancelamentos de reservas acima mencionados, o Minor Hotel Group não tem obrigação de garantir novas reservas disponíveis ou melhores tarifas. Uma nova reserva com a melhor taxa disponível terá que ser feita pelo hóspede no momento da nova reserva.
Como condição para usar este site, o hóspede/cliente concorda em fornecer o comprovativo de pagamento ao departamento de reservas do hotel no prazo de 48 horas após a reserva, indicando o número de confirmação da reserva no comprovativo de pagamento. O hóspede/cliente será totalmente responsável por quaisquer taxas bancárias e/ou custos necessários para completar a(s) operação(ões) de fundos do banco. Além disso, o hóspede/cliente reconhece que a reserva pode ser cancelada pelo hotel se o comprovativo de pagamento não for enviado ao hotel dentro do prazo de notificação de 48 horas. O hóspede/cliente será responsável por quaisquer penalidades de cancelamento ou não-show que possam ser incursas e reconhece que a reserva e as informações de contacto pessoal fornecidas estão corretas para fins de validação do hotel.

Erros de preçário
O Minor Hotel Group e as suas filiais reservam-se o direito de cancelar em qualquer altura contratos baseados em informações incorrectas no que diz respeito a preços ou serviços.

Moeda estrangeira
Apenas está confirmada a moeda utilizada na reserva. 

Transferências
Na eventualidade, rara e inesperada, de a propriedade não poder efetuar o alojamento confirmado previamente, irá cumprir com as suas normas assumindo a obrigatoriedade de transferir os clientes para uma propriedade alternativa dentro do Minor Hotel Group de nível igual ou superior, sem qualquer custo para o cliente. Se não houver uma propriedade de nível igual ou superior ao da reserva original, pode ser necessário providenciar uma propriedade de nível inferior aos clientes. Nesse caso, os clientes serão reembolsados por qualquer redução de custos. As alternativas apresentadas são da responsabilidade da Propriedade. Se o cliente escolher uma propriedade de um nível diferente das alternativas apresentadas sob esta condição, o cliente será obrigado a pagar qualquer diferença.

Termo de Responsabilidade
Ao utilizar este sítio da Internet, garante ao Minor Hotel Group que não o utilizará para quaisquer efeitos ilícitos ou proibidos pelos presentes termos, condições e advertências. Apesar de o Minor Hotel Group verificar ou analisar periodicamente as discussões, as conversas, as publicações, as transmissões, os anúncios e outros nesta página, o Minor Hotel Group não tem a obrigação de o fazer e não assume qualquer responsabilidade ou obrigação resultante do conteúdo de quaisquer outras localizações ou devido a quaisquer erros, difamações, calúnias, insultos, lacunas, falsidades, obscenidades, pornografia, profanação, ameaças ou incorreções contidas em qualquer informação presente nessas localizações do sítio. É proibido publicar ou transferir qualquer material ilícito, ameaçador, calunioso, difamatório, obsceno, escandaloso, inflamatório, pornográfico ou profano ou qualquer material que possa constituir ou encorajar comportamentos que sejam considerados como uma ofensa criminal, que originem responsabilidade civil ou que de alguma forma infrinjam qualquer lei. O Minor Hotel Group irá colaborar totalmente com todas as autoridades responsáveis pela aplicação da lei ou ordens judiciais que solicitem ou nomeiem o Minor Hotel Group para divulgar a identidade de qualquer indivíduo que publique tais informações ou materiais.

Limitação da Responsabilidade 
Não obstante, qualquer informação contrária contida nos presentes Termos e Condições, o Minor Hotel Group e as suas filiais não serão responsabilizados por danos indirectos, prejuízos decorrentes de danos subsequentes ou circunstâncias especiais, incluindo, mas não limitado, a perda de receitas, perda de lucros, perda de utilização, perda de oportunidades, que se manifestem devido à execução ou não execução das obrigações sob os presentes Termos e Condições.

Seguro
O Minor Hotel Group recomenda vivamente a aquisição de um Seguro de Viagem Completo. Sugerimos que a apólice cubra, mas não esteja limitada, ao seguinte: perda do pagamento por cancelamento, perda ou danos na bagagem pessoal, perda de dinheiro e despesas de tratamento médico.

Links para Terceiros
O Minor Hotel Group não controla qualquer sítio da Internet de terceiros e, como tal, não se responsabiliza pelo conteúdo associado a um link ou por links presentes em sítios da internet de terceiros direcionados de links. O Minor Hotel Group fornece estes links apenas para a sua conveniência e a inserção de qualquer link não implica a aprovação, apreciação ou verificação pelo Minor Hotel Group do sítio direcionado pelo link ou de qualquer informação nele contida.

Legislação Aplicável e Foro Competente
Os produtos e/ou serviços descritos e disponibilizados no sítio podem não estar disponíveis no seu país. Não afirmamos que os serviços ou produtos apresentados no sítio estão presentes ou são disponibilizados para uso num determinado local. O sítio é controlado a partir da Tailândia e é regido pelas leis da Tailândia.

Hotéis em Portugal - Resolução de Litígios
Em caso de litígio, o consumidor poderá recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa; Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra; Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve. Nos termos legais aplicáveis, o Hotel tem o direito de recusar esta arbitragem. Para mais informações, por favor, consulte o Portal do Consumidor www.consumidor.pt.


Válido para Hotéis Participantes em Portugal - Termos & Condições T/Surprize - Perfect Night

  1. Validade: 30 de Dezembro de 2017.
  2. As reservas devem ser feitas com menos de 40 dias de antecedência face ao dia da chegada ao hotel.
  3. Datas excluídas da oferta:
    • Encerramento temporário dos hotéis;
    • Eventos pontuais na cidade ou hotel;
    • Todos os hotéis – Carnaval, Páscoa, Feriados, Natal e Fim de Ano;
    • Tivoli Coimbra Hotel – Agosto e Setembro 2017;
    • Tivoli Sintra Hotel – Julho a Setembro 2017;
    • Tivoli Oriente Lisboa Hotel – Maio, Junho, Setembro e Outubro 2017;
    • Hotéis do Algarve – Junho a Setembro 2017;
  4. Disponibilidade: existe um número limitado de quartos ao abrigo da campanha, pelo que as reservas estão sujeitas à disponibilidade.
  5. Crianças: o alojamento é gratuito para uma criança, até aos 12 anos, quando partilhando o quarto com dois adultos.
  6. Estadias superiores a 1 noite têm que ser usadas consecutivamente e no mesmo hotel. As noites não utilizadas não serão reembolsadas.
  7. Este voucher não é reembolsável nem acumulável com o programa Tivoli DISCOVERY nem com outros programas, descontos, cartões, campanhas, ofertas ou promoções em vigor.
  8. Alterações ou cancelamentos devem ser comunicados à Central de Reservas com um mínimo de 48 horas de antecedência face à data prevista de chegada ao hotel, se excedido o prazo, o voucher será automaticamente cancelado sem direito a usufruto posterior.
  9. O voucher deve ser entregue à chegada na Receção – caso contrário, a estadia será faturada ao cliente à Tarifa Flexível disponível no site tivolihotels.com nesse dia e para essa estadia.
  10. A prorrogação do voucher é possível, num prazo máximo de 3 meses após o término da validade do voucher, mediante pagamento suplementar de 15€.

Válido para Hotéis Participantes em Portugal - Termos & Condições T/Surprize - Take Me Out

  1. Validade: 30 de Dezembro de 2017.
  2. As reservas devem ser feitas com menos de 7 dias de antecedência face à data pretendida para a refeição.
  3. Datas excluídas da oferta:
    • Encerramento temporário dos restaurantes;
    • Eventos pontuais na cidade ou Unidade;
    • Datas festivas, como por exemplo: Feriados, Natal ou Carnaval;
    • Julho e Agosto 2017, exceto Duna Beach no Tivoli Lagos Algarve Hotel.
  4. Disponibilidade: existe um número limitado de refeições ao abrigo da campanha, pelo que as reservas estão sujeitas à disponibilidade.
  5. Este voucher não é reembolsável nem acumulável com o programa Tivoli DISCOVERY nem com outros programas, descontos, cartões, campanhas, ofertas ou promoções em vigor, tais como Portugal Restaurant Week.
  6. Alterações ou cancelamentos devem ser comunicados à Central de Reservas com um mínimo de 12 horas de antecedência face à data da refeição reservada, se excedido o prazo, o voucher será automaticamente cancelado sem direito a usufruto posterior.
  7. O voucher deve ser entregue à chegada ao restaurante – caso contrário, a refeição será faturada ao cliente.
  8. A prorrogação do voucher é possível, num prazo máximo de 3 meses após o término da validade do voucher, mediante pagamento suplementar de 15€.

RESERVE A SUA ESTADIA