이용 약관
본 약관을 잘 읽어보시기 바랍니다. 약관 조항에는 마이너 호텔 그룹(Minor Hotel Group Limited)의 브랜드인 아난타라, Avani, 엘레와나, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow, 티볼리(이하 ‘호텔’)에서 인정하는 예약의 기본 사항이 포함되어 있습니다. 아래 약관은 호텔 웹사이트에서 직접 이루어진 예약과 마이너 호텔 그룹의 관계사인 룩셈부르크 마이너 콘티넨털 홀딩(Minor Continental Holding)의 지불 시스템을 통한 결제에 관한 것입니다.
이 사이트를 이용함으로써 사용자는 본 약관의 적용을 받는다는 데 동의합니다.
저희는 사이트에서 수시로 이 게시물을 업데이트하여 약관을 개정할 수 있습니다. 개정된 약관은 게재 시점부터 효력을 발생합니다. 사용자가 사이트의 일부나 기능을 이용함에 있어 추가 약관을 따라야 할 경우도 있습니다. 이러한 경우 사용자에게 그에 따른 추가 약관을 알려드릴 것입니다.
조기 체크아웃
고객이 애초 예약된 날짜보다 일찍 체크아웃할 경우에는 호텔에서 조기 퇴실 수수료를 부과할 수 있습니다.
체크아웃 시간 연장
요청 시 가능합니다. 접수계에 연락하십시오. 추가 비용이 적용될 수 있습니다.
보장 정책
예약할 때 유효한 신용카드가 필요합니다. 예약 당시 사용한 신용카드는 호텔에 체크인할 때 고객의 신원 확인 증빙과 함께 제시해야 합니다. 체크인할 때 신용카드를 카드 결제기로 찍거나 판독기에 댑니다.
고객은 체크아웃할 때 모든 서비스 청구 요금을 지불해야 하며, 필요한 경우 호텔측에서 해당 요금을 신용카드로 결제할 것입니다.
호텔은 고객의 숙박 취소나 노쇼(no-show) 또는 고객이 야기한 기물 손상에 대해 신용카드로 결제할 것입니다.
이러한 결제는 전자 거래로 이루어지고, 위에서 언급한 바와 같이 고객이 호텔의 신용카드 결제를 승인한 구속력 있는 계약이므로 승인 목적의 고객 서명이 따로 필요하지 않습니다.
예약금 정책
예약금이 필요할 수 있습니다.취소 정책
마이너 호텔 그룹의 각 예약 요금은 취소 정책의 적용을 받습니다. 예약한 날짜에 체크인하지 않으면 예약 요금의 취소 정책에 명시된 바대로 위약금이 부과됩니다. 고객이 유효하지 않는 신용카드를 제공하거나, 사기 또는 부적절한 행위에 관여하거나, 아니면 예약에 실수나 오류가 있는 경우 호텔은 예약을 취소 또는 수정할 수 있습니다. 아울러 고객이 본 이용 약관을 준수하지 않는 경우에도 예약을 취소하거나 수정할 수 있습니다. 고객이 숙박 기간 단축이나 조기 체크아웃을 선택하면 예약 요금과 관련된 취소 정책에 따라 위약금이 부과됩니다. 앞서 언급한 예약 취소의 경우에 마이너 호텔 그룹은 새로운 예약이나 최저 요금을 이용할 수 있도록 보장할 어떠한 의무도 없습니다. 고객이 새로운 예약을 할 당시에 가능한 최저 요금으로 예약이 새롭게 이루어져야 합니다.
본 웹사이트의 이용 조건으로서 고객은 예약 후 48시간 내에 호텔 예약 부서에 결제 증빙을 제출하는 데 동의하고, 결제 증빙에 예약 확인 번호를 표시합니다. 계좌이체로 결제하는 데 드는 은행 수수료나 제반 비용에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다. 또한, 48시간 내에 결제 증빙이 호텔로 제출되지 않을 시에는 호텔에서 예약을 취소할 수 있다는 데도 동의합니다. 고객은 숙박 최소나 노쇼로 인한 위약금을 지불할 책임이 있으며, 호텔의 확인 목적으로 제공한 예약 및 연락처 정보가 정확하다는 것을 확인합니다.
가격 오류
마이너 호텔 그룹과 관계사는 가격이나 서비스에 관해 부정확하게 표시된 정보를 기반으로 맺은 계약을 언제든지 취소할 수 있습니다.
외환
오직 예약에서 확정된 통화만이 기준이 됩니다.
이전
뜻밖의 드문 경우로 인해 호텔에서 이미 확정된 객실을 제공할 수 없을 때는 고객의 비용 부담 없이 마이너 호텔 그룹에서 동급이나 상급의 대체 호텔로 고객을 이전함으로써 호텔의 의무 기준을 준수할 것입니다. 애초 예약한 호텔 부근에 동급 내지 상급의 호텔이 없을 때는 고객에게 등급이 낮은 호텔을 제공할 수도 있습니다. 이러한 경우 절감된 비용만큼 고객에게 환불해 드립니다.
대체 숙박은 호텔의 재량에 따라 제공됩니다. 이 조건에 따른 호텔 기준 이외의 호텔을 선택하려면 고객이 그 차액을 지불해야 합니다.
면책 조항
본 웹사이트의 이용 조건으로서 사용자는 본 약관과 조항, 공지를 통해 금지되거나 불법적인 목적으로 사이트를 이용하지 않을 것임을 마이너 호텔 그룹에 보장합니다. 마이너 호텔 그룹은 때때로 웹사이트에서 이루어지는 논의나 채팅을 비롯해 게시물, 전송, 게시판 등을 감시하고 검토하지만, 그렇게 해야 할 의무는 없으며, 웹사이트의 콘텐츠로 인해 야기되는 문제에 대해서도 책임이 없습니다. 웹사이트에 실린 정보의 누락과 오류, 부정확성과 위험성에 대해서, 그리고 비방, 명예 훼손, 모략, 허위, 외설, 포르노, 욕설 등을 내포하는 정보에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 불법, 위협, 비방, 중상, 외설, 부도덕, 선동, 포르노, 모독 행위 등을 내포하는 자료, 범죄로 간주되거나 민사상 책임을 유발하거나, 달리 법에 위배되는 행위를 구성하거나 고취할 수 있는 자료를 게시 또는 전송할 수 없습니다. 마이너 호텔 그룹은 사법당국이나 법원의 요청이나 지시가 있을 경우 전적으로 협조하여 이러한 정보나 자료를 게재하는 사람의 신원을 공개할 것입니다.
책임의 제한
본 이용 약관에 포함된 사항과 배치되는 경우라도 마이너 호텔 그룹과 관계사는 매출과 수익 감소, 사용 손실, 기회 상실 등을 포함하여 본 약관에 따른 의무 행위의 작위나 부작위로 인해 야기되는 손해나 간접 손해 또는 특별 상황으로 인한 손해에 대해 일절 책임 지지 않습니다.
보험
마이너 호텔 그룹은 고객의 종합 여행 보험 가입을 강력히 권장합니다. 여행 보험의 보장 범위에는 예약 취소에 따른 결제 손실, 개인 수하물의 분실이나 파손, 현금과 의료 비용 손실 등이 모두 포함되는 것이 좋으며, 이에 국한되지 않습니다.
제3자 링크
마이너 호텔 그룹은 어떠한 제3자 웹사이트도 관리하지 않기 때문에 링크로 연결된 다른 웹사이트의 콘텐츠나 해당 웹사이트에 포함된 링크에 대해서 일절 책임지지 않습니다. 마이너 호텔 그룹은 오직 사용자 편의를 위해 링크를 제공하며, 링크를 포함했다고 해서 마이너 호텔 그룹이 해당 링크로 연결된 웹사이트나 그에 포함된 정보를 승인, 조사, 인증한다는 뜻은 아닙니다.
준거법과 관할권
본 사이트에 명시되거나 사이트에서 이용 가능한 제품 또는 서비스는 국가에 따라 이용하지 못할 수도 있습니다. 본 사이트에서 제공된 서비스나 상품이 다른 특정 지역에서도 사용하기에 적합하거나 사용할 수 있다는 것을 나타내지는 않습니다. 본 사이트는 태국에서 운영하며 태국 법률의 적용을 받습니다.