الشروط والأحكام العامة

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام جيدًا لأنها تمثل الأساس الذي بناء عليه تقبل الحجوزات في فنادق أنانتارا وأفاني إليوانا وبير أكوم وتريفولي التابعة لمجموعة فنادق ماينور المحدودة (الفنادق). الشروط والأحكام الموضحة أدناه تنطبق على الحجوزات التي تجرى مباشرةً من خلال المواقع الإلكترونية للفنادق وعمليات الدفع التي تتم من خلال نظام بوابة الدفع عبر شركة التابعة لشركة Minor Continental Holding (Luxembourg) S.a’r.l مجموعة فنادق ماينور المحدودة.

عند استخدامك لهذا الموقع فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

يمكن أن نراجع هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر عن طريق تحديث هذا المنشور. ذلك مع العلم بأن البنود المراجعة تصبح سارية المفعول بمجرد نشرها. يمكن ن يخضع استخدامك لبعض أجزاء أو أقسام الموقع الأخرى لشروط وأحكام إضافية. في هذه الحالة، سيتم إبلاغك طبقًا لذلك بالشروط والأحكام الإضافية

تسجيل المغادرة مبكرًا

يحتفظ الفندق بالحق في فرض رسوم مغادرة مبكرة في حالة مغادرة النزيل مبكرًا عن تاريخ المغادرة المحدد مسبقًا.

تسجيل المغادرة متأخرًا

حسب الطلب. يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال. يمكن أن تطبق رسوم إضافية.

سياسة التأمين

يجب تقديم بطاقة ائتمان سارية عند الحجز. يجب على النزيل أن يقدم بطاقة ائتمان بطاقة الائتمان المستخدمة أثناء الحجز بالإضافة إلى التحديد الإيجابي للهوية عند تسجيل الوصول إلى الفندق.  سيتم تمرير البطاقة على قارئ البطاقات عند تسجيل الوصول.

وعند مغادرة الفندق، سيطلب من النزيل دفع كل الرسوم المستحقة على الخدمات المقدمة، على أن تخصم هذه الرسوم من بطاقة الائتمان في حالة الضرورة.

كما يستخدم الفندق بطاقة الائتمان في دفع رسوم الإلغاء أو توقف العروض أو نظير أي أضرار يسببها النزيل للفندق.

هذه معاملة إلكترونية وتعد بمثابة اتفاق ملزم يصرح النزيل بموجبه للفندق بخصم الرسوم من بطاقة الائتمان كما هو موضح أعلاه، ولا يتطلب هذا التصريح الحصول على توقيع كتابي للنزيل.

سياسة الإيداع

يمكن أن يطلب منك دفع مبلغًا تحت الحساب.

سياسة الإلغاء

كل سعر يتم حجزه في أي منشأة تابعة لمجموعة فنادق ماينور (Minor Hotel Group) يخضع لسياسة إلغاء. ويؤدي عدم الوصول في تاريخ الوصول المحدد عند الحجز إلى فرض رسوم جزائية كما هو محدد في سياسة إلغاء سعر الحجز. نحتفظ بالحق في إلغاء أو تعديل الحجوزات، إذا اتضح أن العميل قدم بطاقة ائتمان غير سارية أو شارك في أي نشاط محتال أو غير ملائم أو إذا كانت الحجوزات بها أي أخطاء أو ناتجة عن أخطاء. بالإضافة إلى ذلك فإننا نحتفظ أيضًا بالحق في إلغاء أو تعديل الحجوزات في حالة عدم الالتزام بالشروط والأحكام الخاصة بنا. إذا اختار أحد النزلاء اختصار مدة الإقامة أو المغادرة مبكرًا، سيتم فرض رسوم جزائية، كما هو موضح بالتفصيل في سياسة الإلغاء المصاحبة للسعر المحجوز. في حالات إلغاء الحجز المذكورة أعلاه، لن تكون مجموعة فنادق ماينور ملزمة بأي شكل من الأشكال بضمان توافر حجوزات جديدة أو أفضل الأسعار. يجب على النزيل أن يقوم بإجراء الحجز الجديد بأفضل الأسعار المتاحة في وقت إجراء الحجز الجديد.

وكشرط لاستخدام هذا الموقع الإلكتروني، يجب أن توافق على تقديم الإثباتات الدالة على الدفع إلى إدارة الحجوزات في الفندق خلال 48 ساعة من وقت الحجز والإشارة إلى رقم التأكيد على الحجز في إثباتات الدفع. ستكون مسؤولاً مسؤولية كاملة عن أي رسوم بنكية و/ أو تكاليف مطلوبة لاستكمال المعاملة أو المعاملات البنكية. إضافة إلى ذلك، يجب عليك الإقرار بأنه قد يتم إلغاء الحجز من قبل الفندق إذا لم تقدم الإثباتات الدالة على الدفع إليهم خلال مدة الإخطار البالغة 48 ساعة. كما أنك ستكون مسؤولاً عن أي غرامات للإلغاء أو عدم توافر العروض يمكن أن تفرض، وبالتالي فإنك تقر بصحة بيانات الحجز وبيانات الاتصال الشخصية المقدمة لأغراض التدقيق من قبل الفندق.

أخطاء الأسعار

تحتفظ مجموعة فنادق ماينور (Minor Hotel Group) والجهات التابعة لها بالحق في إلغاء العقود القائمة على معلومات خاطئة تم عرضها في أي وقت حول السعر أو الخدمة.

العملة الأجنبية

نضمن لك التعامل بالعملة التي تم التأكيد عليها عند الحجز فقط.

تغيير مكان الإقامة

في بعض الحالات النادرة يمكن ألا يستطيع الفندق توفير أماكن الإقامة التي تم التأكيد عليها مسبقًا، وفي هذه الحالة سيلتزم الفندق بتعهداته عن طريق نقل النزيل إلى فندق بديل ضمن مجموعة فنادق ماينور من فئة مساوية أو افضل بلا أي نفقات على النزيل. وإذا لم يكن هناك أي فندق من فئة مساوية أو أفضل بالقرب من مكان الحجز الأصلي، قد تقتضي الضرورة توفير فندقٍ من فئة أقل للنزلاء. في هذه الحالة سيتم إرجاع أي فرق في التكاليف إلى النزيل.

ذلك مع العلم بأن الفندق هو صاحب الحق الوحيد في تحديد البدائل المعروضة. وإذا كان النزيل يرغب في اختيار فندقٍ على مستوى غير المعروض بموجب هذا الشرط، سيكون مطالبًا بدفع أي فرق في الأسعار.

إخلاء المسؤولية

ينبغي أن تضمن لمجموعة فنادق ماينور (Minor Hotel Group)، كشرط لاستخدام هذا الموقع الإلكتروني، أنك لن تستخدمه في أي أغراض غير قانونية أو ممنوعة بموجب هذه الشروط والأحكام والاخطارات. وعلى الرغم من أن مجموعة فنادق ماينور (Minor Hotel Group) قد تقوم من وقت لآخر بمراقبة أو مراجعة المناقشات والمحادثات والمنشورات والمواد المرسلة واللوحات الإعلانية وما شابه على هذا الموقع الإلكتروني، لكنها غير مُلزمة بالقيام بذلك ولا تقبل أي مسؤولية أو التزامات تنشأ عن محتوى أي من هذه المواضع ولا عن أي حالات خطأ أو تشهير أو قذف أو افتراء أو سهو أو تزييف أو بذاءة أو إباحية أو تدنيس أو خطر أو عدم دقة في أي معلومات في أي من هذه المواضع على الموقع الإلكتروني. وممنوع منعًا باتًا أن تقوم بنشر أو إرسال أي مواد غير قانونية أو تشكل تهديدًا أو تشهيرية أو مسيئة للسمعة أو بذيئة أو فاضحة أو تحريضية أو إباحية أو مدنسة أو أي مواد يمكن أن تسبب أو تشجع على سلوك يعتبر جريمة جنائية أو يؤدي إلى المسؤولية المدنية أو يمثل مخالفة للقانون بأي شكل من الأشكال. سوف تبدي مجموعة فنادق ماينور (Minor Hotel Group) التعاون التام مع أي سلطات لتنفيذ القانون أو حكم محكمة يطلب منها أو يوجهها إلى الكشف عن هوية أي شخص يقوم بنشر أيٍّ من هذه المعلومات أو المواد.

حدود المسؤولية

بغض النظر عن أي بنود بخلاف ذلك في هذه الشروط والأحكام، لن تكون مجموعة فنادق ماينور والفنادق التابعة لها مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة، أو أي أضرار تنشأ عن أي ظروف لاحقة أو خاصة، بما في ذلك خسارة الإيرادات أو الأرباح أو الاستخدام أو الفرص التي تنشأ عن الوفاء أو عدم الوفاء بالالتزامات بموجب هذه الشروط والأحكام على سبيل المثال لا الحصر.

التأمين

توصي مجموعة فنادق ماينور بشدة بشراء التأمين الشامل على السفر. نقترح أن تشمل بوليصة التأمين التغطية التالية على سبيل المثال لا الحصر – خسارة المدفوعات نتيجة للإلغاء وخسارة الأمتعة الشخصية أو إلحاق الضرر بها وخسارة الأموال والنفقات الطبية.

الروابط إلى أطراف ثالثة

لا تتحكم مجموعة فنادق ماينور (Minor Hotel Group) في أي موقع إلكتروني تابع للغير وبالتالي لا تقبل المسؤولية عن المحتوى في أي موقع إلكتروني يوجد رابط مؤدي إليه أو أي رابط في أي موقع إلكتروني مرتبط. تقدم مجموعة فنادق ماينور (Minor Hotel Group) هذه الروابط فقط لراحتك، ولا يشير إدراج أي رابط ضمنًا إلى موافقة المجموعة على الموقع الإلكتروني المرتبط أو أي معلومات يحتوي عليها أو فحصها أو التحقق منها.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

قد لا تكون المنتجات و/ أو الخدمات الموصوفة في الموقع والمتاحة من خلاله متاحة في بلدك. ولا نقدم أي تعهدات بأن تكون الخدمات أو المنتجات المعروضة على الموقع ملائمة أو متاحة للاستخدام في أي موضع معين. يتم تشغيل هذا الموقع من تايلاند ويخضع لقوانين تايلاند.